Philips Lifeline možda je najprepoznatljivije ime u industriji medicinskih upozorenja, iza kojeg stoji samo Life Alert. Marka Philips, proizvođač medicinske i elektroničke opreme, dodaje razinu povjerenja sustavima koje nudi. Uz to, to je jedna od rijetkih usluga koje smo pregledali kako bi posjedovali i upravljali vlastitim centrom za nadzor.
To je reklo, u našem Philipsovom Lifeline pregledu svojih medicinskih sustava upozorenja, želimo da su performanse medicinskih sustava upozorenja impresivnije. Ova tvrtka izrađuje sustave koje kod drugih tvrtki ne možete pronaći, što je dobrodošla promjena. Usprkos tome, struktura je još uvijek vrlo slična ostalim uslugama s fiksnim, mobilnim i mobilnim paketom. A ukupna izvedba i cijene nisu dovoljni da se istaknu.
Nabavite besplatnu cijenu za sustav medicinskog upozorenja.
Sustavi medicinske uzbune
U našim testovima, HomeSafe objavio je najduži prosječni domet bilo kojeg medicinskog sustava upozorenja na 149 stopa. Testirali smo to u apartmanskom naselju gdje smo imali više zidova i podova između privjeska i bazne stanice. Sa prosječno 150 stopa možete se udaljiti prilično daleko od bazne stanice i još uvijek zvati pomoć. Za usporedbu, prosječni domet za ostale sustave bio je oko 77 stopa. Ipak, 149 stopa mogao bi biti prevelik domet za većinu starijih osoba.
Imajte na umu, što dalje hodate od bazne stanice, to je manja vjerojatnost da ćete komunicirati s hitnim operatorom. Dobra vijest je da će operater poslati hitnu pomoć ako ne mogu učinkovito komunicirati s vama. Loša vijest je da s ove udaljenosti lako možete dobiti lažno upozorenje i nemate pojma da je vaš privjesak zvao pomoć, pogotovo ako koristite privjesak za otkrivanje pada.
Kvaliteta zvuka HomeSafea je izvrsna. Nije toliko glasan kao MyTrex ili MobileHelp CBS-02, što čini daljnji domet zabrinjavajućim, ali barem je zvuk vrlo jasan.
GoSafe 2 jedinstveni je mobilni medicinski sustav upozorenja. Prethodno smo testirali GoSafe, koji je kombinirao mobilni sustav sa sustavom u kući, ali imali smo problema s komunikacijom putem privjeska, koji je trebao djelovati poput mobilnog medicinskog sustava uzbune kad je izvan dometa bazne stanice. S GoSafe 2 sve to nestaje i dobivate uređaj za pilulu sličnog oblika s izvrsnim zvučnikom. Estetski je ugodniji za nošenje i upotrebu od bilo kojeg drugog mobilnog medicinskog sustava upozorenja koji smo testirali.
Otkrivanje pada GoSafe 2 bilo je jednostavno prosječno. U našim testovima simulirali smo padove na razne načine kako bismo procijenili osjetljivost i točnost privjesaka. U tim testovima otkrili smo da automatski pad djeluje oko 50 posto vremena. Nije bilo previše osjetljivo, što je dobro.
Centar za hitne slučajeve
Na svojoj web stranici Philips Lifeline tvrdi da je prosječno vrijeme odziva 22 sekunde od trenutka kada pritisnete gumb za pomoć do trenutka kada operater odgovori. Nismo utvrdili da je to slučaj. U našem prvom krugu testova prosječno vrijeme odziva usluge bilo je 54 sekunde. Za usporedbu, ovo je bilo sedmo najbrže prosječno vrijeme. GreatCall je u prosjeku iznosio 20 sekundi. U drugom krugu testova Philips Lifeline u prosjeku je iznosio 49 sekundi. Opet, ovo je bilo otprilike prosječno. Svakako, nikada nismo vidjeli vrijeme odziva blizu 22 sekunde.
Također nismo bili impresionirani kvalitetom poziva. Operatore tvrtke Philip Lifeline često je bilo teško razumjeti, jer su često govorili brzo ili s jakim naglaskom, što je rezultiralo mnogim zahtjevima da se ponove. U nekim je slučajevima operaterima zvučalo dosadno, govoreći monotono rezervirano za one koje malo zanima ono što rade.
Služba medicinske uzbune
Sviđa nam se što Philips Lifeline ima medicinske sustave upozorenja koje nećete pronaći u drugim uslugama jer ih sami proizvode. Također nam se sviđa što tvrtka posjeduje i upravlja svojim centrom za praćenje, jer to znači da su one u potpunosti odgovorne za obuku i kvalitetu. To je reklo da nismo bili impresionirani obukom ili kvalitetom. A kad pogledate cijene, svaka vrijednost koju imaju te osobine brzo se gubi.
Međutim, aplikacija Philips Care izvrstan je aspekt sustava. Uključena u svaki sustav medicinskog upozorenja, aplikacija Philips Care pruža prostor u kojem skrbnici i članovi obitelji mogu dijeliti bilješke, podsjetnike na lijekove, sastanke kod liječnika i još mnogo toga. Oni vas također mogu prijaviti i primati tekstove kada pritisnete gumb za pomoć.
Usporedba troškova
Philips Lifeline jedna je od najskupljih medicinskih usluga upozorenja u našem pregledu. Za početak, svaki paket ima naknadu za aktivaciju od 50 do 99 dolara. Mjesečne naknade za fiksni sustav HomeSafe iznose 30 USD mjesečno, što je u prosjeku, no mobilna verzija iznosi 44 USD mjesečno, što je gotovo 10 USD više mjesečno od sličnih kućnih mobilnih sustava. Na primjer, MobileHelp nudi svoj kućni mobilni sustav za 25 dolara mjesečno, a Medical Guardian nudi isti sustav za 35 dolara mjesečno. Dodavanjem privjeska za otkrivanje pada AutoAlert povećava cijenu za gotovo 20 dolara mjesečno, dok većina usluga privjesak za otkrivanje pada naplaćuje samo 10 dolara.
GoSafe 2 također je skup i za mobilni sustav, počevši od 50 dolara mjesečno uz jednokratnu naknadu za opremu od 99 dolara. Kad uzmete u obzir da GreatCall Lively Mobile košta 25 dolara mjesečno za vrhunski uređaj, to jednostavno ne vrijedi.
Konačna presuda
Philips Lifeline prepoznat je kao Philips i ima resurse za razvoj i proizvodnju medicinskih sustava upozorenja koje ne koristi nijedna druga usluga. To samo po sebi čini zanimljivu opciju u moru klonova medicinskih upozorenja, ali ukupna izvedba i cijene su neodoljive.
Unatoč posjedovanju vlastitog centra za nadzor, kvaliteta i brzina poziva jednostavno se ne mogu usporediti s većinom usluga koje smo testirali. I dok je opseg bežičnog privjeska HomeSafea bio impresivan, cijena paketa je u usporedbi s tim pretjerana. Jednostavnije rečeno, postoje bolje medicinske službe za uzbunjivanje.
