Zipnosis je sa sjedištem u Minneapolisu u državi Minnesota i pružatelj je telemedicinskih alata. Dok se neki pružatelji telemedicine usredotočuju na izravno pružanje usluga potrošačima, a drugi pružaju svoje usluge većim osiguravateljima, Zipnosis cilja na veća poduzeća, pružajući im način da pružaju svoje usluge pacijentima i povećavaju prihod.
Zipnosis se odriče potpisivanja pojedinačnih ordinacija odjednom i kreće u potragu za 'Većom ribom' jer se ova tvrtka udružila s Američkom akademijom obiteljskih liječnika (AAFP) kako bi pružila ovu platformu svojim članovima od 100 tisuća i Metodističkim obiteljskim zdravstvenim centrima , mreža ambulanti sa sjedištem u Teksasu.
- Ovdje možete saznati više o Zipnozi
Značajke
S nedavnom eksplozijom telezdravstva, na neki je način sve teže izdvojiti se iz čopora. Tvrdi da je pružatelj telemedicine najvećeg kapaciteta u zemlji. Za razliku od nekih drugih platformi, nudi fleksibilnu platformu koja može obuhvatiti četiri različita načina skrbi: telefon, video, chat i inteligentni intervjui. Ono što je još impresivnije je da pacijent može prebacivati se između ovih različitih načina skrbi - tijekom istog posjeta - tako da se pređe na bilo koji način koji je potreban.
Pacijenti pozitivno reagiraju na ovaj pristup. Na primjer, velika većina njih, zapravo 89%, nakon upotrebe platforme Zipnosis za zdravstvenu potrebu "Preporučila bi virtualnu skrb prijatelju." Napokon, zasigurno je prikladno imati pristup zdravstvenoj zaštiti na zahtjev, kad god je to potrebno i uz minimalno čekanje, izravno sa svog pametnog telefona ili drugog uređaja.
Jedna od loših strana medicine bila je papirologija, a provedba EHR-a tijekom posljednjeg desetljeća samo je dodala taj teret, pretvorivši kliničare u osoblje za unos podataka. Budući da liječnici žele učinkovitije iskoristiti svoje vrijeme, učinkovita platforma telezdravstva ima jednostavne prednosti i u konačnici može omogućiti kliničaru da poveća svoju produktivnost. Zipnoza ukazuje na to da je prosječno vrijeme kliničkog rada na njenoj platformi samo 1 minutu i 29 sekundi. To može učiniti prikupljanjem simptoma od pacijenta i unošenjem u dokumentaciju tako da kliničar ne snosi sve teške zadatke unosa podataka.
Druga kritika telezdravstva jest da može biti teško naručiti daljnje testiranje, koje ima nekoliko posjeta koji završavaju uputnicom za daljnju njegu. S Zipnosisom uključuje ZipTicket, koji kliničaru može omogućiti da naruči testiranje unutar platforme, dajući pacijentu "Ukrcajnu kartu". Tada pacijent odabire mjesto testiranja, imenovani laboratorij dobiva obavijest i pacijent dolazi sa svim postavkama testiranja. Ovaj pojednostavljeni postupak sa ZipTicketom može se koristiti za uobičajene testove, uključujući testove gripe, strep u grlu i u novije vrijeme, čak i za dijagnozu COVID-19.
Nedostaci
Zipnosis nema nijednu aplikaciju za pametne telefone. To nažalost vrijedi i za pacijenta i za pružatelja usluga. Zipnosis je radije dizajniran za pokretanje u pregledniku, a navodno to uključuje sve preglednike koji bi obuhvaćali mobilne uređaje, poput pametnog telefona ili tableta.
Neki od partnera zdravstvenog sustava Zipnosis vide potrebu za aplikacijom i u nju su integrirali Zipnosis (možemo pretpostaviti da se ova mobilna aplikacija uglavnom može samo prijaviti na web mjesto i pružiti vjerodajnice za prijavu). U drugim se slučajevima Zipnoza integrira u portal za pacijente radi lakšeg korištenja. Posebno Millenialsima koji cijene praktičnost, a odrasli su uz pametne telefone, potrebna im je aplikacija za jednostavnu upotrebu i neće podnijeti "prvi svjetski problem" ulaska web mjesta u mobilni preglednik. Zipnosis barem pruža jedinstvenu mogućnost prijave za besprijekornu integraciju i kontinuitet između različitih platformi.
Podrška
Podrška za Zipnosis dostupna je tijekom cijelog tjedna, iako ne baš 24/7. Radno vrijeme za podršku pružateljima usluga i pacijentima je radnim danom, od ponedjeljka do petka od 6 do 22 sata. Vikendom je dostupno radno vrijeme od 8 do 20 sati. Poruke se uzimaju izvan radnog vremena koje se rješavaju sljedeći dan.
Postoje i ulaznice koje se mogu stvoriti. Navodno se radi izvanrednog radnog vremena za hitne probleme koji se mogu uputiti dežurnom stručnjaku za tehničku podršku.
Podršku za uključivanje pruža Zipnosis, a uključuje manje od sat vremena obuke za nove korisnike. Za kontinuiranu obuku, Zipnosis pruža kvartalne webinare za korisnike, zajedno s e-poštom.
Cijene
Cijene za Zipnosis prilično su neprozirne, iako je ponuđeni razlog taj što nema pojedinačne planove koji bi bili predviđeni za malu ordinaciju ili pojedinog pružatelja usluga. Umjesto toga, tvrtka nudi svoje usluge velikim zdravstvenim sustavima. U pogledu onoga što Zipnosis naplaćuje tim tvrtkama, prema Anne Sandell u odnosima s medijima u tvrtki, odgovor je dobio: "Cijene se temelje na veličini i jedinstvenim potrebama zdravstvenog sustava", što bi ukazivalo na to da se za svaki sustav dogovaraju različiti ugovori .
Konačna presuda
Zipnoza je snažan ulazak na tržište telezdravstvenih poduzeća. Istaknute točke uključuju fleksibilnu platformu s raznim metodama za interakciju s pacijentima, pojednostavljivanje dokumentacije za kliničare i dostupnu podršku koja je dostupna svakog dana u tjednu. Loše točke uključuju potpuno neprozirne cijene, ograničenu dostupnost samo za poduzeće, nedostatak mobilnih aplikacija koje privlače mlađe pacijente i koja podrška nije izravno dostupna 24 sata dnevno. Sve u svemu, možemo vidjeti zašto je Zipnosis, s tako robusnom platformom, uživao takav uspjeh.
- Također smo istakli najbolji telemedicinski softver
