SecureVPN je dobavljač VPN-a sa sjedištem u SAD-u koji se izdvaja od mnoštva na nekoliko načina. I to bi bilo sjajno, osim što je većina njih loša.
Nevjerojatno je da se prvi put pojavio prije nego što smo uopće mogli pristupiti web mjestu, uz upozorenje našeg preglednika da je "nesigurno" - certifikat web mjesta istekao je 5 dana ranije. Ako tvrtka može propustiti nešto tako očito kao to, kako joj netko može vjerovati da održava ostatak svojih sustava održavanim i sigurnim?
Besplatni plan tvrtke sažima veći dio ovoga, sve sam za sebe. 'Besplatno' je uvijek plus, ali plan ima neka glavna ograničenja, uključujući maksimalno 20 minuta po sesiji, prijenos podataka od 1000 MB mjesečno i omogućavanje povezivanja samo jednog uređaja odjednom.
- Želite isprobati SecureVPN? Pogledajte web stranicu ovdje
Komercijalni Premium plan ukida sva ta ograničenja i dodaje podršku za P2P i do pet istodobnih veza.
Tehnička podrška može predstavljati problem, jer jedva da ima sadržaja web mjesta koji će vam pomoći pri postavljanju ili rješavanju problema. Web stranica također nije u skladu s radnim vremenom podrške, s tim da naslovna stranica kaže da je dostupna 24-7, ali druga stranica kaže da je tek 9:00 - 17:00 EST. (U svakom slučaju, vidjeli smo nekoliko korisničkih izvještaja koji govore kako ne primaju odgovore na upite za podršku.)
Pregledajte web stranicu i primijetit ćete da SecureVPN ne spominje jasno koliko lokacija ima, što nam se činilo čudnim, jer je glavna prodajna točka bilo koje usluge.
Kasnije smo pronašli mogući razlog za ovu neodređenost; besplatni plan ima samo 4 lokacije, u Njemačkoj, Italiji, Ujedinjenom Kraljevstvu i Sjedinjenim Državama. Pa čak i ako platite nadogradnju, i dalje ćete dobiti samo još dvije: Brazil i Južnu Afriku. Ako su sve što vam treba, to nije problem, ali većina pružatelja usluga daje vam daleko više izbora. NordVPN nudi 59 zemalja, na primjer, ExpressVPN ima 94, a HideMyAss više od 190.
Cijene je teže pronaći nego što smo očekivali. Dodirnuli smo Upgrade na Windows klijentu i otvorila se web stranica koja je prikazivala cijenu kao '$ / month' i '$ / year' - bez brojki. Plaćanje se prihvaća putem PayPala samo na web mjestu, a kada smo kliknuli na PayPal web mjesto, ni tamo nismo vidjeli cijenu.
Izaberite vezu Pricing na web mjestu, a ona prikazuje relativno nisku mjesečnu stopu od 7,99 USD, koja pada na skupljih 5,83 USD. Prijavljivanje za privatni pristup Internetu košta prosječno 2,85 USD za prvi godišnji rok (što uključuje dva mjeseca besplatno), a nakon toga je 3,33 USD, što izgleda kao daleko sposobnija usluga.
Privatnost i prijava
Pravila o privatnosti tvrtke SecureVPN osvježavajuće su kratka i sadrže jedva 500 riječi, a većina njih je rutinska upozorenja "Dajemo sve od sebe da vas zaštitimo, ali ne možemo dati 100% jamstva".
Sadržaj pravila nije baš toliko umirujući. Jasna je izjava da tvrtka "ne prikuplja niti bilježi bilo kakav promet ili upotrebu svog VPN-a", ali prikuplja vanjske i unutarnje IP-ove za svaku uslužnu vezu. Što se nas tiče, ta upotreba VPN-a JE bilježenje.
Druga klauzula kaže: "možemo prikupljati i otkrivati osobne podatke, uključujući vaše podatke o korištenju, vladinim tijelima ili agencijama … na njihov zahtjev ili u skladu s … pravnim postupkom, ako postoji vjera da je to potrebno po zakonu. " Drugim riječima, neće nužno čekati sudski nalog za predaju podataka: ako agencija zatraži, a SecureVPN misli da imaju dobar slučaj, to je dovoljno.
Također smo primijetili neobičnost u odredbi d) ograničenja licenciranja softvera SecureVPN, koja kaže da ne smijete 'mijenjati ili prilagođavati softver SecureVPN, spajati softver SecureVPN u drugi program ili stvarati izvedena djela temeljena na softveru Hotspot Shield.' Hotspot štit? Brza provjera na mreži otkrila je pravila o privatnosti Hotspot Shield s identičnim tekstom. Možemo samo nagađati kako je došlo do toga, ali ako je neko pravilo kopirano i zalijepljeno od drugog pružatelja, to nas ne nadahnjuje da vjerujemo onome što govori.
Aplikacije
SecureVPN pruža aplikacije za Windows, iOS, Android i Mac. Podrška za OpenVPN sugerira da ćete je možda moći postaviti s drugim softverom i uređajima, ali na web mjestu o tome nema ništa.
Instalacija besplatnog klijenta za Windows bila je jednostavna, a ni korištenje mu nije bilo teško: odaberite mjesto u Njemačkoj, Italiji, Velikoj Britaniji ili SAD-u, kliknite Connect (Poveži se) da bismo se zaštitili, kliknite ponovo kada završimo.
Ne nudi se niti jedna postavka, nema naprednih značajki za istraživanje, baš ništa. Čini se da SecureVPN nije previše zainteresiran za svoju verziju sustava Windows; njegova se izvršna datoteka nije ažurirala od 2015. Web stranica nema detalja o tome što se događa ispod haube, ali pronašli smo je povezanu putem OpenVPN-a.
Androidova aplikacija SecureVPN-a izgleda modernije, ali besplatna verzija još uvijek ima samo četiri lokacije, nema postavki, imate isto ograničenje podataka od 1 GB mjesečno, a ima i oglase. (Windows aplikacija može biti osnovna, ali bez oglasa.)
Ako vam ova vrlo osnovna usluga odgovara, u teoriji ćete klikom moći nadograditi na plaćeni plan.
Pokušali smo s aplikacijom Windows i brzo naišli na probleme. SecureVPN nije imao problema s usmjeravanjem na PayPal i uzimanjem gotovine, ali PayPal nas nije mogao vratiti na SecureVPN, pa smo na kraju zatvorili karticu.
Potvrda o PayPalu stigla je za nekoliko sekundi, ali nismo čuli ništa od SecureVPN-a. Na web mjestu nema chata uživo, nema adrese e-pošte, samo web obrazac, pa smo ga iskoristili za slanje molbe za pomoć, pružanjem vlastite adrese e-pošte i ID-a transakcije PayPal-a.
Sljedeći dan, bez odgovora, poslali smo e-poštu s objašnjenjem problema na adresu podrške u App Storeu.
Ovaj put, nekoliko sati kasnije, stigao je odgovor u kojem se traži naša platforma i tip uređaja. Odmah smo odgovorili, ali smo ostali čekati još 36 sati, dok se točno ništa nije dogodilo.
Obični kupac vjerojatno bi u ovom trenutku odustao, možda otkazao pretplatu na PayPal ili poslao bijesni e-mail tražeći povrat novca.
Ipak smo obučeni profesionalci, pa nismo smjeli dopustiti da nam jadna korisnička služba stane na put; ne kad treba obaviti posao. Instalirali smo Android aplikaciju i nastavili s pregledom.
Izvođenje
SecureVPN tvrdi da vam omogućuje da "pregledavate sve što vam treba" "bez ikakvih ograničenja", ali to nije bilo naše iskustvo. Iako smo postigli određeni uspjeh s BBC iPlayer (čak i s besplatnim planom) i lakim ciljevima kao što je američki YouTube, nismo uspjeli strujati američki Netflix sadržaj, Amazon Prime Video ili Disney +.
Aplikacija SecureVPN nudi mogućnost dodavanja do 4 dodatna uređaja u svoj plan. Da li bi nam ovo moglo omogućiti da radimo naš redoviti sustav Windows 10, pitali smo se, s punim planom?
Ne, upute nisu uspjele. Pretpostavljamo da je aplikacija za Windows zastarjela i u osnovi je slomljena, ali SecureVPN ili nije primijetio ili je nije briga, a preuzimanje je ostavio dostupnim. (Ne govori puno o svojoj kompetentnosti, ali ako tvrtka niti ne primijeti kada isteče vlastiti digitalni certifikat web stranice, vjerojatno se ne bismo trebali iznenaditi.)
Pokušali smo testirati brzinu besplatne verzije sustava Windows, a to se pokazalo iznenađujuće sposobnim na 60-65Mbps na našoj testnoj liniji od 75Mbps. Hoće li s vremenom zadržati tu brzinu, manje je sigurno - besplatni VPN-ovi često se preopterete u vrhuncu vremena - ali bili smo sretni samo kad smo pronašli aspekt SecureVPN-a koji nije bio smeće.
Pregled smo upotpunili redovitim testovima nepropusnosti, a rezultati nisu iznenadili. Aktualnija aplikacija za Android prošla je bez poteškoća, ali umorna stara aplikacija za Windows imala je značajno curenje DNS-a (još jedan razlog da je ne upotrebljavate.)
Konačna presuda
Ograničeni besplatni plan SecureVPN-a brži je i malo sposobniji nego što smo očekivali, ali velika ograničenja, potpuna nesposobnost, pokvarena web stranica obećanja i ukupan nedostatak funkcija onemogućuju preporuku. Ako isprobate besplatni paket, nemojte ga koristiti ni za što makar važno i nikada, nikada, nikada ne dajte SecureVPN-u svoje povjerenje ili svoj novac.
- Također smo istaknuli najbolji VPN