VPN-ovi mogu izgledati kao komplicirana tehnologija, prepuna geeky detalja na niskoj razini koje rijetko tko razumije, ali provjerite web stranicu TunnelBear i brzo ćete shvatiti da ova usluga radi drugačije.
Tvrtka sa sjedištem u Kanadi, u vlasništvu McAfeea, ne utapa vas u žargonu. O protokolima se malo govori, o vrstama šifriranja se ne spominje, jedva da ima ikakvih tehničkih pojmova. Umjesto toga, web mjesto se fokusira na osnove, poput jasnog objašnjavanja zašto biste uopće željeli koristiti VPN.
Pročitajte više: CyberGhost VPN
Ovaj pristup neće uspjeti za sve. Ako ste iskusan korisnik i želite se, primjerice, spustiti na tehničke detalje usluge, vjerojatno ćete biti razočarani. Na primjer, web mjesto za podršku vraća jedan članak ako tražite DNS, jedan za OpenVPN i uopće ništa za MTU. Sadržaj koji dobijete jasan je i izravan, ali ne može se nadmetati s pružateljima usluga poput ExpressVPN-a, gdje samo pretraživanje DNS-a donosi gotovo 60 detaljnih pogodaka.
- Želite isprobati TunnelBear? Pogledajte web stranicu ovdje
Usluga ima relativno malu mrežu, a lokacije u 23 zemlje pokrivaju samo Sjevernu Ameriku, Europu, Brazil, Meksiko, Japan, Indiju, Singapur, Hong Kong, Australiju i Novi Zeland. TunnelBear je napustio svoje mjesto u Hong Kongu nakon što je Kina nametnula svoje nove sigurnosne zakone, ali je na taj popis dodala Argentinu.
Očito je to daleko iza 59 zemalja NordVPN-a i ExpressVPN-a od 94, ali sve što je zaista važno jesu mjesta koja vam trebaju. Ako su svi na popisu TunnelBeara, ne biste trebali imati problema.
Postavljanje je jednostavno na svim glavnim platformama, zahvaljujući prilagođenim klijentima za iOS, Android, Mac i Windows, kao i proširenjima za Chrome, Firefox i Opera. Ali opet, nema puno za zahtjevne korisnike, bez pomoći za pokretanje usluge na usmjerivačima, igraćim konzolama, Chromebookovima, Linuxu, OpenVPN-u ili bilo čemu drugom.
Ipak, ako ste zadovoljni redovnim aplikacijama, podrška TunnelBear-a za do pet istodobnih veza znači da ćete istovremeno moći pokretati većinu svojih uređaja.
Besplatni račun TunnelBear-a pruža užasno ograničenih 500 MB prometa mjesečno, jedva dovoljno za pokretanje čak i jednog jednostavnog testa brzine.
Njegov mjesečni paket pruža vam neograničene podatke za razumnih 9,99 dolara mjesečno. Cijena padne na efektivnih 4,99 USD mjesečno prema godišnjem planu ili 3,33 USD ako se prijavite na tri godine.
Trogodišnji plan također dolazi s potpunom upotrebom RememBear Manager Managera bez dodatnih troškova. To je uobičajeno po cijeni od 2,50 dolara mjesečno u najduljem dvogodišnjem planu.
Ako ćete koristiti RememBear, to je sjajno, ali ako vam treba samo VPN, oko nas postoje jeftiniji pružatelji usluga. Dvogodišnji plan Surfsharka mjesečno je 2,49 dolara, a Ivacy ima petogodišnji plan za 1,16 dolara mjesečno. (U redu, ne volimo ni dugoročne ugovore, ali pogledajte sveukupno: jedna godina TunnelBeara košta 59,88 dolara, pet godina Ivacy samo 69,99 dolara.)
Ako se ipak prijavite za TunnelBear, imajte na umu da ne postoji garancija povrata novca. Sitnim slovima piše: "Iako su svi uplaćeni iznosi nepovratni, TunnelBear može razmotriti određene zahtjeve za povrat pretplata od slučaja do slučaja." Vjerojatno biste mogli dobiti povrat novca ako ste imali jako lošu uslugu, ali na tvrtki je da odluči što će se dogoditi. Ne baš onako prijateljski nalik na to kako umiljati medvjedi iz crtića sugeriraju.
Postoji mali plus u podršci za Bitcoin tvrtke TunnelBear. Ovo je ipak ograničeno - dostupno je samo s jednogodišnjim planom, a ne s mjesečnim ili trogodišnjim opcijama - a drugdje nema podrške PayPal-a; strogo je samo za kartice.
Privatnost i prijava
Politika privatnosti TunnelBear-a jedna je od najtemeljitijih koje smo vidjeli od bilo kojeg VPN davatelja usluga, s detaljnim informacijama o svemu što usluga prikuplja i svemu što ne. Mislimo i temeljito - detalji se svode na imena, svrhe i datume isteka kolačića koje koristi TunnelBear.com.
Politika evidentiranja je jasno opisana, a TunnelBear objašnjava da ne prikuplja "IP adrese koje posjećuju naše web mjesto", "IP adrese nakon povezivanja usluge", "DNS upiti dok su povezani" ili "Bilo kakve informacije o aplikacijama, uslugama ili web mjestima korisnici koriste dok su povezani s našom uslugom. " Kao rezultat toga, tvrtka kaže da ne može povezati nijednog svog korisnika s radnjom koju provodi određena IP adresa. Dobro nam zvuči.
Usluga bilježi ono što naziva "operativnim podacima", ažurirajući to kada se povežete s mrežom. To uključuje OS verziju vašeg uređaja, verziju aplikacije TunnelBear, bez obzira jeste li bili aktivni ovaj mjesec i propusnost koju ste koristili. Znači, nije baš nulta evidencija, ali daleko je manja nego što smo to vidjeli negdje drugdje, a ovdje nema ničega što bi itko mogao iskoristiti da vas počne povezivati s određenom mrežnom akcijom.
Iako to izgleda sjajno, obično ne možete reći trebate li vjerovati onome što vam kaže VPN davatelj usluga. Ali TunnelBear je malo drugačiji. Tvrtka sada ima neovisne stručnjake Cure53 provode godišnju reviziju javne sigurnosti koja pokriva mnoga različita područja usluge. (Treća revizija, koja je obuhvaćala 2022-2023. godinu, uključivala je mobilne i Windows klijente, proširenja preglednika, uslužnu infrastrukturu, pozadinske i sučelne sustave i javno web mjesto.)
Rezultati revizije nisu bili savršeni (bili bismo sumnjičavi da jesu), a izvještaj je detaljno opisao nekoliko ranjivosti, od kojih su dvije bile kritične. To ne čudi kada se usluga stavi pod ovu razinu nadzora, a svi su problemi sada riješeni.
Sve u svemu, moramo pozdraviti TunnelBear zbog njegove razine transparentnosti koja pogazi veći dio konkurencije. Većina VPN-ova nikad nije imala bilo kakav oblik sigurnosne revizije, a pružatelji usluga koji su se zapravo pomakli u tom smjeru, obično imaju jednokratne revizije s daleko užim opsegom. To jednostavno nije dovoljno dobro i sjajno je vidjeti TunnelBear kako predvodi.
- Iskoristite 50% popusta uz našu ekskluzivnu ponudu TunnelBear
Izvođenje
Da bismo provjerili performanse TunnelBear-a, prvo smo se prijavili na svaki poslužitelj, zabilježili vrijeme veze, pokrenuli ping test kako bismo pronašli probleme s latencijom i upotrijebili provjeru geolokacije kako bismo provjerili je li poslužitelj doista u oglašavanoj zemlji.
Ovaj smo test proveli dva puta, u razmaku od 12 sati, i uspjeli smo se povezati sa svakim poslužiteljem bez poteškoća, nisu potrebni novi pokušaji. Vrijeme veze bilo je srednje do 4-6 sekundi. Vremena pinga bila su različita, ali nedovoljna da pokažu bilo kakav značajan problem.
Dalje, koristili smo web stranice za usporedbu TestMy.net i Ooklin SpeedTest za provjeru brzine preuzimanja TunnelBear-a iz podatkovnog centra u Velikoj Britaniji i američke lokacije s linijom od 600 Mbps.
Preuzimanja u Velikoj Britaniji bila su varijabilna, ali iznad prosjeka od 140-230Mbps. To je bolje od najnovijih rezultata Surfsharka (70-150Mbs) i usporedivo je s IPVanishom (150-210Mbps), ali se ne može podudarati s konzistencijom Hotspot Shield-a (190-210Mbps) ili tempom NordVPN-a (310-390Mbps).
Američke brzine u prosjeku su iznosile sličnih 160Mbps, malo ispod 200Mbps koje smo vidjeli u prošlom pregledu, ali još uvijek solidan rezultat koji se dobro natječe s mnogim velikim imenima.
Netflix
Jedna od glavnih prodajnih točaka VPN-a jest ta da vam se čini da posjećujete web mjesto iz druge države, možda vam omogućava pristup sadržaju koji inače ne biste mogli vidjeti. Ali to ne funkcionira uvijek, pa testiramo sve VPN-ove s Netflixom i više kako bismo provjerili mogu li nam omogućiti pristup raznim web lokacijama za streaming.
Prijavili smo se na lokaciju TunnelBear-a u Velikoj Britaniji i pokušali pristupiti BBC iPlayeru, ali web-lokacija je primijetila naš trik zasnovan na VPN-u i upozorila "ovaj sadržaj nije dostupan na vašem mjestu."
Više uspjeha postigli su YouTube kanali samo za SAD, gdje smo bez poteškoća strujali videozapise. To je plus, ali ne i glavni, jer gotovo svaki VPN s američkom lokacijom može učiniti isto.
Američki Netflix općenito je puno veći izazov za deblokiranje, a ovaj put se za TunnelBear činio previše. Što god smo pokušali (uključujući povezivanje s Ujedinjenim Kraljevstvom i Francuskom), Netflix je prikazao svoju standardnu poruku o pogrešci "Čini se da koristite debloker ili proxy" i odbio je strujati sadržaj.
Ni s Amazon Prime Video nije bilo sreće. Zaboravite pristup američkom sadržaju, čak nismo mogli ni strujati filmove iz Velike Britanije koristeći svoj račun u Velikoj Britaniji.
Naši testovi za deblokadu završili su barem vrlo visoko, jer nam je TunnelBear omogućio pristup američkom Disneyu +. To su sjajne vijesti (i poboljšanje u posljednjem pregledu), ali ne mogu nadoknaditi raniju izvedbu deblokade. Ako se nadate pristupu geoblokiranom sadržaju, provjerite ciljane web lokacije besplatnim TunnelBear planom prije nego što se rastanete s bilo kakvim novcem.
- Uštedite si paket s našom ekskluzivnom ponudom TunnelBear ovdje
Bujice
VPN-ovi obično ne vole vikati o svojoj podršci za bujice i nije teško razumjeti zašto. Korisnici bujica vjerojatno će progutati mnogo veću širinu pojasa od ostalih, a ako to uključuje preuzimanje ilegalnih stvari, to bi moglo izazvati više pažnje policije za zaštitu autorskih prava.
TunnelBear donosi ovaj tihi pristup do krajnosti, s jedva da se spominje P2P i bujice na cijeloj web stranici TunnelBear.
Neustrašivi, postavili smo upit s timom za podršku i ubrzo je stigao pristojan odgovor. TunnelBear podržava bujice na svim lokacijama, objasnio je agent, ali također su preporučili određene tunele (Kanada, SAD, Velika Britanija, Rumunjska, Nizozemska, Njemačka, Švedska) ako smo negdje drugdje imali problema.
Postavljanje klijenta
Početak rada s TunnelBear-om započinje predajom vaše adrese e-pošte za stvaranje računa. Prihvatite besplatnu opciju ili predajte novac za jedan od plaćenih planova, a nudi vam se izbor aplikacija za Windows, Mac, iOS i Android, kao i proširenja preglednika za Chrome, Firefox i Opera.
Ako tražite nešto naprednije, razočarat ćete se. Nema ničega za usmjerivače, ni za igraće konzole, ni za pametne televizore, niti za bilo što drugo. Ne postoje veze do vodiča za instalaciju ili savjeta za rješavanje problema. Nažalost, stranica čak ne vodi ni do OpenVPN konfiguracijskih datoteka TunnelBear-a kako bi vam pomogla ručno postaviti druge uređaje. Oni su dostupni, ali morate se jako truditi da ih pronađete (pronašli smo ih u blogu o podršci za Linux.)
Ako ste zadovoljni glavnim aplikacijama TunnelBear-a, malo je vjerojatno da ćete primijetiti bilo kakve probleme (ako bilo što, fokus na glavnim platformama olakšava navigaciju web stranicom). No, s obzirom na to da TunnelBear ima korisne informacije o postavljanju u vezi s Linuxom, OpenVPN-om i mnogim drugim, mislimo da bi web mjesto ovo trebalo učiniti dostupnijim svojim korisnicima.
- Ovdje pogledajte našu ekskluzivnu ponudu TunnelBear
Windows klijent
Windows VPN klijent TunnelBear-a otvara se sivom mapom svijeta, centriranom na vašem trenutnom mjestu, s istaknutim svim ostalim VPN lokacijama.
Sučelja karte mogu izgledati dobro, ali nisu baš praktična za upotrebu, a ovo nije iznimka. Na primjer, ne postoji opcija zumiranja koja bi vam pomogla da dobijete pregled, a iako možete kliknuti i povući za pomicanje točke gledanja, to se neće zamotati. Pomaknite se u bilo kojem smjeru, uskoro ćete naletjeti na rub karte i morat ćete se pomaknuti natrag.
Svoje mjesto možete odabrati i na uobičajeniji način, klikom na trenutno odredište na vrhu zaslona i odabirom nečega drugog s padajućeg popisa. To je jednostavno, ali vrlo jednostavno; to je samo jednostavan popis teksta, bez naznaka opterećenja poslužitelja, vremena pinga ili bilo čega drugog.
Nakon što odaberete mjesto, klikom na Uključujete vezu, a klijent prikazuje animaciju 'veza', pomicanjem zaslona i crtanjem crte preko karte do vašeg odredišta. Ovo izgleda dobro, ali klijent preopterećuje ako odaberete jedan poslužitelj dok je povezan s drugim, jer besmisleno pomiče i prikazuje animacije na sva tri mjesta (prethodnom, fizičkom i novom mjestu).
Vrijeme povezivanja bilo nam je razumno za 2-10 sekundi, ovisno o udaljenosti od poslužitelja. Klijent je prikazao izvorne obavijesti radne površine sustava Windows kako bi vam rekao kada se povezao ili prekinuo vezu, zgodan kao što možete znati kada je vaša veza zaštićena, čak i ako je Windows klijent minimiziran ili pokriven drugim prozorom aplikacije.
Klijentovo rukovanje protokolom je malo, pa, neobično. Podržava prvenstveno OpenVPN, s IKEv2 kao sekundarnom opcijom, ali ne možete odabrati; klijent odlučuje na temelju pravila tko zna-čega, a sučelje vam ne govori koja je to odluka bila. Dakle, iako postoji mogućnost korištenja OpenVPN TCP umjesto UDP veza, ako klijent koristi IKEv2, to uopće neće imati učinka.
Klijent nema puno postavki, ali nekoliko njih koje dobijete vrlo su korisne. Možete ga učitati kada se, na primjer, Windows pokrene, a zatim automatski aktivirati VPN kad god pristupite bežičnoj mreži koja nije na prilagođenom popisu pouzdanih mreža (recimo svugdje osim kod kuće i na poslu).
GhostBear, zasnovan na Obfsproxyju, pokušava učiniti da vaše aktivnosti izgledaju više poput redovitog internetskog prometa, možda vam pomažući u povezivanju u zemljama poput Kine koje pokušavaju otkriti i blokirati upotrebu VPN-ova.
Postavka VigilantBear u osnovi je prekidač za ubijanje, koji blokira sav internetski promet ako VPN padne kako bi se spriječilo curenje identiteta. To smo u prošlosti testirali prisilnim zatvaranjem OpenVPN veze i to je bilo dobro, otkrio je problem, blokirao pristup internetu, upozorio nas obavijesti na radnoj površini i ponovno povezao u roku od nekoliko sekundi.
Nažalost, ovog puta klijent se povezao putem IKEv2 (ne pitajte nas zašto), a rezultati su bili vrlo različiti. Kad smo zatvorili vezu IKEv2, internetski promet nastavio je teći, sada potpuno nezaštićen. Naša izloženost bila je ograničena - klijent nas je i dalje upozorio na problem i uspostavio vezu u roku od nekoliko sekundi - tako da smanjujemo sve rizike, ali ovo je još uvijek očit neuspjeh. A nemogućnost odabira protokola ili jednostavnog uvida u to što klijent koristi, to pogoršava, jer nikada nećete znati jeste li povezani putem sigurnog OpenVPN-a ili ranjivog IKEv2.
Sveukupno gledano, TunnelBear-ov Windows klijent jednostavan je za upotrebu, ali očito postoji puno prostora za poboljšanje, posebno s prekidačem kill, a popis osnovnih značajki mogao bi razočarati iskusne korisnike.
- Iskoristite ekskluzivni popust od 50% na TunnelBear
Mobilne aplikacije
TunnelBearove Android i iOS aplikacije imaju vrlo sličan izgled i dojam kao Windows izdanje. Postoji karta svijeta s istaknutim VPN lokacijama, popis lokacija kao jednostavnija alternativa, mali broj korisnih postavki i ne mnogo drugo.
Karta djeluje malo bolje od verzije za stolno računalo. Omotava se onako kako očekujete, na primjer (možete nastaviti prevlačiti ulijevo ili udesno i vratiti se tamo gdje ste započeli). Još uvijek nema zuma, ali aplikacija Android može se barem prebaciti s portreta na pejzaž kako bi vam pružila bolji prikaz.
Odabir poslužitelja izgleda približno isto, jer možete odabrati lokacije s karte ili s popisa lokacija. Veze traju slično 2-10 sekundi kao na radnoj površini, ali s manje besmislenih animacija pomicanja i mapiranja koje smo vidjeli na radnoj površini.
Postavke pružaju većinu blagodati stolnog klijenta, poput automatskog povezivanja kad god ne pristupate pouzdanoj mreži, prekidača za ubijanje VigilantBear i GhostBear kako biste pokušali izbjeći VPN blokiranje.
Bonus dobrodošlice postoji u SplitBear-u (zvanom split tuneliranje), gdje možete odabrati aplikacije koje će uvijek koristiti vašu redovnu vezu, a ne biti usmjerene putem TunnelBear-a. Možda nikada nećete koristiti ovu značajku, ali ako ustanovite da VPN pokvari određenu aplikaciju, bit će vam drago da je tu.
Postavka "prikazivanje pahuljastih oblaka na karti" izgleda da je nestala od našeg zadnjeg pregleda, i premda je to bila vjerojatno najmanje bitna VPN značajka koju smo ikad vidjeli, zbog čega se i dalje osjećamo pomalo tužno. Ipak, opcija za omogućavanje ili onemogućavanje medvjeđih zvukova postoji, pa nisu sve loše vijesti.
IOS aplikacija TunnelBear-a ima sličan izgled i dojam kao i njegov rođak Android, iako nažalost s istim dosadnim animacijama povezivanja kao što ih gradi radna površina.
Ispušta većinu naprednijih značajki s drugih platformi. Možete zaboraviti SplitBear-ovo podijeljeno tuneliranje, zatamnjenje tipa GhostBear ili prekidač za ubijanje VigilantBear. Dragocjena je dodatna mogućnost automatskog povezivanja za nepouzdane mreže, zajedno s nešto manje važnim opcijama za omogućavanje ili onemogućavanje medvjeđih zvukova i odabir prilagođene ikone aplikacije.
Sastavite sve i naša je presuda o mobilnim VPN aplikacijama gotovo ista kao i kod klijenta za stolna računala. Oni završe posao i dobro im je za jednostavnu upotrebu, ali uokolo ima puno boljih i bogatijih VPN aplikacija.
Proširenja preglednika
Instaliranje proširenja preglednika TunnelBear može vam olakšati rad, omogućujući vam da odaberete mjesto, spojite se i isključite iz svog preglednika. Proširenja rade kao proxy i tako štite samo promet vašeg preglednika, ali ako je to sve što vam treba, dodatna pogodnost mogla bi ih učiniti vrijednima probati.
Proširenje za Chrome dodalo je ikonu u našu adresnu traku, a dodirivanjem toga omogućilo je odabir novih lokacija s padajućeg popisa.
Pritisnite gumb Poveži i, kao i obično kod proksija, odmah ćete se povezati. Sitna ažuriranja karte koja prikazuju vašu lokaciju, slično uobičajenim aplikacijama.
Nema dodatnih značajki, nema blokiranja WebRTC-a ili trackera ili bilo čega drugog. No, proširenje ima malu iskoristivost, plus podrška za tipkovničke prečace. Ako želite držati ruke dalje od miša, pritiskom na Ctrl + Shift + U povezat ćete se s VPN-om, a ponovnim pritiskom isključit ćete vezu kada završite. (Odvojeni prečac Alt + Shift + N uključuje i isključuje vezu u anonimnom načinu.)
Provjerili smo proširenje Firefox da vidimo ima li još opcija, ali ne, izgledalo je i radilo približno kao verzija Chromea.
Proširenja preglednika slijede vrlo sličan obrazac kao i aplikacije - oni su kratki po značajkama, ali relativno jednostavni i u redu za ciljanu publiku slučajnih korisnika.
- Naša ekskluzivna ponuda TunnelBear predstavlja veliku uštedu
Podrška
Podrška za TunnelBear započinje s web stranicama za pomoć. Ovo je prikazano na jasan i jednostavan način, s velikim ikonama koje vas vode prema ključnim područjima (Početak rada, rješavanje problema, naplata) i osnovnim člancima o najčešćim pitanjima ('Zašto bih trebao vjerovati TunnelBearu?', 'Zašto ne mogu Pristupam sadržaju koji želim? ',' Drži li TunnelBear zapisnike? ').
Krenite u potragu za odgovorima i vidjet ćete da baza znanja TunnelBear-a nema puno sadržaja, ali ono što dobijete dobro je predstavljeno i daje vam pristojan raspon informacija. Stranica Problemi s vezom ne nude, primjerice, samo generičke ideje tipa "ponovne instalacije". Povezuje vas na Twitter stranicu TunnelBear-a kako bi potražio informacije o usluzi, predlaže isprobavanje usluge na drugoj mreži i upućuje na postavke koje bi mogle pomoći.
Unatoč svom pristupu usmjerenom na početnike, ima mjesta i za samo nekoliko naprednijih ideja za dotjerivanje, s preporukama za luke koje bi se trebale otvoriti u nekim okolnostima.
Ne postoji podrška za chat uživo, ali ako trebate detaljniju pomoć, stranica s kontaktima omogućuje vam slanje poruke timu za podršku. To vas pita za vrstu problema, zahvaćena mjesta, operativni sustav i tako dalje, pametan način da početnici osiguraju sve ključne informacije.
Testno smo pitanje održali jednostavnim, a u tri i pol sata odgovorili smo prijateljski, korisno i točno. I dalje bismo preferirali gotovo trenutni odgovor kvalitetnog chata uživo - jer ako je vaš problem složen i zahtijeva mnogo naprijed-natrag, pitanja i odgovore, trajanje rješenja moglo bi potrajati jako dugo - ali kako podrška e-pošte ide , TunnelBear uopće nije loš.
Konačna presuda
To nije najveći, najbrži ili najsnažniji od VPN-ova, ali jednostavnost upotrebe i snažna usredotočenost na otvaranje njegovih sustava za nadzor zaslužuju veliku zaslugu. Nadamo se da će uskoro popraviti prekidač za ubijanje sustava Windows, ali u suprotnom TunnelBear vrijedi pogledati, posebno za početnike.
- Također pogledajte najbolje VPN usluge 2022-2023. godine
