Prvi put stvoren 2003. godine, iContact je jedna od najdugovječnijih usluga marketinga e-pošte koja je danas dostupna. Sadrži značajke za male tvrtke koje su nove u marketingu e-poštom i moćne alate za profesionalne marketinške stručnjake na Internetu.
Nakon uvođenja, iContact je bio jedna od najboljih usluga marketinške e-pošte za automatizaciju marketinške e-pošte. No drži li se to i danas? U našem pregledu usluga marketinga e-pošte iContact proučavamo ostaje li softver najbolji izbor.
Planovi i cijene
iContact ima dva osnovna plana - Base i Pro. Za tvrtke s manje od 500 pretplatnika, osnovni plan započinje s 15 USD mjesečno, a Pro plan s 30 USD mjesečno.
Cijene se povećavaju na kliznoj ljestvici na temelju broja pretplatnika koje imate. Na primjer, ako imate 5000 pretplatnika, tada je cijena osnovnog plana 59 USD mjesečno, a za Pro 118 USD mjesečno. Ako umjesto toga imate 50 000 pretplatnika, plaćate 349 USD mjesečno za Base i 698 USD mjesečno za Pro.
Važno je da nema ograničenja broja poruka koje možete slati svakog mjeseca. Svi planovi dobivaju popust od 15% ako se plaćaju godišnje. Neprofitne organizacije ostvaruju popust od 20%, a Salesforce planovi dostupni su od 99 USD mjesečno.
Osnovni plan uključuje uređivač povlačenja i ispuštanja e-pošte, biblioteku slika slika i tijek automatizacije e-pošte za dobrodošlicu novim kupcima. U međuvremenu, Pro plan dodaje kreatora odredišne stranice i više tijekova automatizacije, poput kampanja za ponovno angažiranje kupaca i promociju događaja.
Značajke
iContact ima uređivač povlačenja i ispuštanja za e-poštu koji stvara potpuno odzivne izglede (e-poruke izgledaju sjajno na računalima i mobilnim uređajima.) Ako odaberete Pro plan, imate pristup dizajneru odredišnih stranica povuci i ispusti.
Možete koristiti alate za automatizaciju za slanje e-poruka programski na temelju ponašanja kupaca, a možete podijeliti A / B testiranje e-pošte kako biste pronašli koja od vaših marketinških poruka ima najbolju izvedbu.
Postaviti
Postavljanje iContact-a pitanje je prijave vašeg imena, adrese e-pošte i telefonskog broja. Kada prvi put pristupite nadzornoj ploči iContact, preporučujemo vam da dodate popise kontakata koje možete ručno unijeti ili prenijeti u .csv ili .xls formatima. Možete organizirati kontakte u pametne grupe koje se nazivaju segmenti i dodati prilagođena polja.
Stvaranje vaše prve poruke e-pošte jednostavno je jer možete odabrati između 40 tema, svaka s oko 12 izgleda. Možete s lakoćom povući i ispustiti elemente oko dizajna e-pošte.
Izvođenje
Tijekom našeg testiranja utvrdili smo da je stopa isporučenosti e-pošte iContact-a bolja od one većine alata za marketing e-pošte koje smo isprobali, s vrlo malo e-poruka poslanih u neželjenu poštu.
Dostupno je preko 1.000 licenciranih slika, a dizajniranje e-pošte jednostavno je pomoću sučelja za povlačenje i ispuštanje. Međutim, zadatak je teži ako želite stvoriti e-poštu od nule.
iContact također ima snažne alate za upravljanje popisima. Jednostavno je stvoriti podskup popisa kontakata na temelju, na primjer, poštanskog broja ili kada je korisnik dodan u bazu podataka.
Sigurnost
Na web mjestu iContact ima malo podataka o sigurnosti podataka, samo standardna pravila o privatnosti i nekoliko kratkih rečenica koje objašnjavaju iContact smješteni su u revidirani podatkovni centar s certifikatom SAS 70 tipa 2.
Iako je iContact certificiran u skladu s EU-SAD-om. Privacy Shield Framework i švicarsko-američki. Privacy Shield Framework, 2010. usluga je pretrpjela sigurnosnu povredu gdje su ugrožene adrese e-pošte pretplatnika.
Podrška
iContact ima bogatstvo sadržaja usmjerenog na to da vam pomogne da postanete bolji prodavač e-pošte. Postoji preko 100 profesionalno izrađenih webinara, videozapisa i vodiča za optimizaciju vašeg PR-a, dizajna e-pošte i kampanja. Zauzeti blog, podcast i lookbook e-pošte mogu vam pomoći da vas pretvorite u marketinškog stručnjaka. Tu su i izvrsna videozapisi softvera i video za obuku na svim aspektima portala.
Za tehničku podršku, prepuni odjeljak s čestim pitanjima objašnjava svaki dio softvera. Chat uživo i telefonska podrška dostupni su od ponedjeljka do petka od 8:00 do 20:00 EST.
Natjecanje
Infusionsoft je alternativa iContactu ako imate puno kontakata za rad i ako smatrate da iContactove značajke nisu dovoljno napredne za vaše potrebe. Iako iContact ima većinu alata koji su potrebni maloj tvrtki, Infusionsoft omogućuje većem poduzeću korištenje složenijih automatiziranih tijekova rada i ima bolju kontrolu upravljanja popisima od iContact-a.
Konačna presuda
iContact je solidan proizvod po konkurentnim cijenama. Izvrsni onboarding i sveobuhvatni vodiči čine ga izvrsnim izborom za male tvrtke koje počinju s marketingom putem e-pošte, a mnoštvo članaka o podršci, webinara i blogova podržat će vaš kontinuirani rast. Ali neki profesionalni marketinški stručnjaci mogu pronaći da automatizaciji, segmentaciji i mjernim podacima nedostaju detalji potrebni za složene marketinške planove velikih razmjera.