U našem pregledu Alert1 istražujemo pet opcija paketa tvrtki: Početna (s opcijskim prilagodnikom za mobitel), Otkrivanje pada kuće, Mobilni uređaji, Otkrivanje pada mobilnog uređaja i Otkrivanje pada kuće + Mobilni uređaji. Za razliku od većine usluga, privjesak za otkrivanje pada nije dodatak, već zasebni paket koji sadrži samo sustav Home s privjeskom za otkrivanje pada.
Iako se mobilni GPS sustav medicinskog upozorenja često koristi među ostalim uslugama, Alert1 sustav kod kuće nije. Barem više ne. Kad smo prije šest godina prvi put započeli s pregledom sustava medicinskih upozorenja, ovaj je model bio češći. Međutim, većina tvrtki prešla je na MyTrex MXD ili MobileHelp CBS.
Nabavite besplatnu cijenu za sustav medicinskog upozorenja.
Sustavi medicinske uzbune
Isti medicinski sustav upozorenja koristi se i za kućni fiksni sustav i za kućni stanični sustav. Kada naručite mobilnu opciju, dobit ćete adapter koji se uključuje u sustav za spajanje na staničnu mrežu, a ne oslanjanje na fiksnu mrežu. S većinom usluga, stanični sustav već je postavljen po dolasku. Samo pritisneš prekidač. S ovim sustavom morate ga sami sastaviti, a adapter nije mala stvar. Zauzima malo prostora, što može biti problem ako imate ograničen prostor na brojaču.
Raspon privjesaka za kućni sustav u prosjeku je iznosio 100 stopa, što je bilo iznad prosjeka. Većina sustava MyTrex i MobileHelp koje smo testirali u prosjeku su iznosili oko 77 i 88 stopa. Unatoč tome što ima ocjenu 1000 stopa, 100 stopa je zapravo savršeno za dom ili stan. Ako lutate dalje od ovog, riskirate da nećete moći komunicirati s baznom stanicom u nuždi ili lažnom upozorenju.
U testovima za otkrivanje pada, privjesak za otkrivanje pada Alert1 bio je svijetla točka izvedbe usluge. Točnost je detektirao, iako nije bio previše osjetljiv da bi rezultirao previše lažnim upozorenjima. To će reći da će izazvati lažna upozorenja. Čak i kad je pao s 12 inča, prepoznao je padove, što znači da možete zatražiti poziv za pomoć lakše nego što biste mogli očekivati.
Otkrivanje pada bilo je puno bolje na mobilnom GPS uređaju, a to je Kelsi mobilni PERS uređaj. Kvaliteta zvuka na Kelsiju nije sjajna kao kod ostalih mobilnih uređaja, ali je zasigurno bolja od kvalitete zvuka matične bazne stanice, kojoj nedostaju jasnoća i glasnoća.
Bili smo zatečeni staničnim adapterom uključenim u kućni mobilni sustav. Ako na web mjestu tvrtke nema njegovih slika, nismo nikako mogli očekivati da će biti tako velika. Izgleda kao WiFi modem i zauzima značajnu količinu prostora. Kod većine kućnih mobilnih sustava jednostavno prebacite prekidač za povezivanje na stanični signal.
Centar za hitne slučajeve
Najlošija izvedba Alert1 bila je s brzinom odgovora na hitne pozive. U prvom krugu trotjednog dnevnog testiranja prosječno je trajalo 67 sekundi po pozivu. Ovo je bila jedna od najsporijih usluga na testu. U drugom krugu trotjednog dnevnog testiranja, dok je većina usluga bila brža, Alert1 je bio sporiji, u prosjeku gotovo 120 sekundi po pozivu. Za usporedbu, GreatCall je u prosjeku iznosio 20, odnosno 15 sekundi. Kada ste u nuždi, razlika u ovim vremenima osjeća se poput kanjona. Čak i kad niste u nuždi, čini se kao kanjon.
Osim toga, kvaliteta poziva bila je razočaravajuća. Iako je većina operatera s kojima smo razgovarali bili profesionalni, imali smo dosta poziva u kojima su operateri završili poziv prije nego što su nas pitali jesmo li dobro. Naš identitet nikada nije potvrđen. I prečesto su operateri zvučali umorno i dosadno. U nekoliko poziva operateri su pritiskali tipke zbog kojih se preko linije čuo glasan zvučni signal. Sveukupno, malo je ublažilo anksioznost povezanu s pozivom hitnog pozivnog centra.
Služba medicinske uzbune
Alert1 je prilično agresivan s njihovim marketingom. Bez obzira kada posjetite web mjesto, dobit ćete mnoštvo marketinga, s odbrojavanjem vremena za besplatnu dvodnevnu dostavu i besplatnu opremu, iako je to uvijek bilo dostupno sve dok smo pregledali Alert1.
Pozitivno je da Alert1 nudi više dodataka koji pomažu u starenju na mjestu od ostalih usluga. Iako imaju standardni pribor, kao što su kutija za zaključavanje i privjesci za otkrivanje pada, imaju i podsjetnike na lijekove, komplete za zaštitu od pada i još mnogo toga.
Usporedba troškova
Na prvi pogled čini se da je Alert1 jedan od najpristupačnijih medicinskih sustava upozorenja na tržištu. Primjerice, oglašavaju fiksni sustav u kući kao 16 dolara mjesečno, što je 4 dolara manje od troškova Bay Alarm Medical 20 dolara mjesečno. Međutim, ovaj se posao događa samo ako se zaključate u trogodišnji plan koji se plaća odjednom. Plaćanjem tri godine unaprijed dobivate šest mjeseci besplatno, što znatno smanjuje mjesečni trošak.
Međutim, ne preporučujemo skupno plaćanje ako ne znate da ćete za to razdoblje koristiti sustav medicinskog upozorenja. Skupno plaćanje često znači da nećete dobiti puni povrat novca ako otkažete ranije. Iako smo pokušali dobiti odgovor o povratu novca, nismo sigurni koja su točna pravila ako biste otkazali račun prije trogodišnjeg razdoblja.
Konačna presuda
Kućni sustavi Alert1 datirani su i nemaju jasnoću ili količinu drugih široko korištenih sustava. A trebate i jasnoću i glasnoću da biste imali učinkovit medicinski sustav upozorenja. Međutim, domet privjesaka bio je izvrstan, a senzor za otkrivanje pada prilično precizan, premda pomalo osjetljiv. Sviđa nam se mobilni sustav upozorenja Kelsi, ali nije nevjerojatan. Prosjek je dobar način da se to opiše. I smatrali smo neobičnim da sustav kod kuće uključuje stanični adapter nalik modemu koji zauzima puno prostora.
Ipak, najveća briga je sporo vrijeme odziva, ravnodušna kvaliteta poziva i struktura cijena. Jednostavnije rečeno, na tržištu postoje bolje, povoljnije opcije.