Slično kao i ostale usluge medicinske uzbune koje smo pregledali, Livewell Alert sadrži MyTrex MXD kućne sustave za fiksne i mobilne uređaje. Poznat po glasnim zvučnicima, sustav MyTrex dobar je izbor, iako ne veći od MobileHelp CBS-02. Također nam se sviđa što tvrtka nudi dva mobilna medicinska sustava upozorenja, Belle Mobile Alert i Numera Libris, koji sadrži prepoznavanje pada.
O Livewell Alertu ne možemo puno reći što nismo rekli za većinu drugih medicinskih službi upozorenja. I to je vrsta problema. Svakako, vaša starija voljena osoba dobit će izvrstan sustav s dobrim nadzorom po pristojnoj cijeni. Ali to dobivaju s većinom medicinskih službi za uzbunu. I nažalost, Livewell Alert jednostavno ne radi ništa izuzetno bolje od ostalih.
Nabavite besplatnu cijenu za sustav medicinskog upozorenja.
Sustavi medicinske uzbune
MyTrex MXD vrlo je popularan medicinski sustav upozorenja za upotrebu u vašem domu. Raspon privjesaka mu je oko 600 stopa (iako je u prosjeku u našim testovima iznosio otprilike 77 stopa). Ima i zvučnik koji otpušta poklopac s drugih medicinskih sustava uzbune, što je dobro imati kad padnete u sobu s druge strane kuće, a ne s bazne stanice. Ipak, zvučnik obično dovodi do puhanja zvučnika.
Testirali smo mnogo različitih MyTrex sustava iz mnogo različitih usluga i dosljednost jasnoće zvuka kreće se od savršene do strašne. Sumnjamo da to ima neke veze s cirkulacijom i starošću sustava. Kad kupac otkaže pretplatu, mora vratiti sustav koji se očisti i preproda. Nakon godina upotrebe možete očekivati pogoršanje kvalitete zvuka sustava. Kao takvi, preporučujemo da testirate kvalitetu i vratite je ako nije dovoljna.
Livewell Alert prodaje tri mobilna sustava, Belle i Numera Libris naširoko se koriste među ostalim uslugama. IHelp 3G relativno je novi mobilni medicinski sustav upozorenja. IHelp 3G se ne razlikuje puno od ostalih mobilnih sustava. Jednostavno nudi nešto malo drugačije. Kao i kod ostalih, uključuje GPS praćenje i otkrivanje pada. Uključuje i tekstualna upozorenja članovima obitelji ako pritisnete gumb za pomoć.
Kao mobilni uređaj za uzbunjivanje, Numera Libris najpopularniji je mobilni medicinski sustav upozorenja koji smo testirali. Ima izvrstan zvučnik, a kvaliteta zvuka je izvrsna. Uz to, senzor za otkrivanje pada vrlo je dobar. GreatCall Lively Mobile jedini je mobilni sustav na tržištu s boljim performansama.
Jedan nedostatak koji treba uzeti u obzir kod Numera Librisa je veličina. Vrlo je velik za mobilni medicinski sustav upozorenja, a dolazi s neugodnom kopčom za remen koja je bila teška za upotrebu i neugodna za nošenje. Možete ga nositi oko vrata, ali zbog veličine mu je i neugodno oko vrata i nedostaje mu diskretnosti.
Centar za hitne slučajeve
Vrijeme odgovora pozivnog centra Livewell Alert-a nije bilo impresivno, ali nije bilo ni strašno. "Prosjek" je dobar način za to. Tijekom prvog kruga trotjednih dnevnih testova rezultiralo je prosječnim vremenom od 56 sekundi. Iako je ovo bilo brže od ukupnog prosjeka, nije bilo puno brže. U usporedbi s 20-sekundnim prosjekom GreatCalla, on jednostavno nije u stanju pratiti. U drugom krugu testiranja, LiveWell Alert se u prosjeku poboljšao na 47 sekundi. Ali opet, ovo je bilo jedva brže od ukupnog prosjeka. Također, GreatCall se u prosjeku poboljšao na 15 sekundi po pozivu.
Kvaliteta poziva centra za nadzor bila je dobra, ali ne i uzorna. U bilo kojem pozivu koji smo uputili bilo je malo prigovora. Operaterima nije bilo dosadno ili nezainteresirano. Govorili su jasno i dobrim tempom. A operateri su nas uvijek pitali jesmo li više puta dobro. Jedina zamjerka bila je nedostatak potvrde identiteta. Više smo voljeli nadzorne centre koji su tražili potvrdu našeg identiteta. Iako se ovo može činiti malim problemom, to predstavlja sigurnosni rizik. Medicinski sustav upozorenja može se koristiti za diskretno upozoravanje operatora na invaziju kuće ili situaciju zlostavljanja starijih osoba. Potvrđivanjem identiteta, operatori traže crvene zastavice koje bi mogle signalizirati da vaša starija voljena osoba nije u kompromitiranoj situaciji.
Služba medicinske uzbune
Livewell Alert je srednja tvrtka sa sjedištem u Minneapolisu. Iako tvrtka možda ne nudi ništa drugačije od većine ostalih medicinskih usluga upozorenja, resursi koje tvrtka nudi su uzorni. Mnoge tvrtke za medicinsko upozoravanje prodaju vam proizvod, a zatim vas ignoriraju. Uz Livewell Alert žele biti vaš izvor informacija vezanih uz život starijih osoba, starenje na mjestu i medicinske sustave upozorenja. Stranica LiveSmart na web mjestu izvrstan je izvor informacija o sustavima medicinske uzbune i neovisnom životu starijih osoba. Jasno je da vam tvrtka ne želi prodati samo sustave medicinske uzbune, već vam žele pomoći da živite samostalno i uz visoku kvalitetu života.
Oduševili smo se i korisničkom službom. Livewell Alert se sigurno trudi osigurati da imate sve potrebne informacije. Nikada nismo vršili pritisak da kupujemo nepotrebne dodatke i nismo bili preusmjereni u poziv za nadogradnju kada smo željeli otkazati račun. Sve u svemu, ako se jedna stvar ističe s Livewell Alertom, to je korisnička služba.
Usporedba troškova
Struktura cijena Livewell Alert-a je jednostavna - osnovni fiksni sustav iznosi 29,99 USD mjesečno; mobilni Belle sustav srednje klase iznosi 39,99 USD mjesečno; a premium mobilni paket Numera Libris iznosi 49,99 USD mjesečno. Novi iHelp 3G košta 33 USD mjesečno.
Za usporedbu, ove su mjesečne cijene u redu s prosječnim troškovima u industriji za mjesečne pretplate. U prosjeku možete uštedjeti 6 USD mjesečno ako plaćate godišnje ili polugodišnje, što čini cijenu usporedivijom s najpovoljnijim opcijama na tržištu. Sve u svemu, sve ovo malo znači kad ga usporedite s GreatCall Lively Mobileom, koji mjesečno košta samo 25 dolara za najbolje ocijenjeni sustav medicinskih upozorenja na tržištu.
Konačna presuda
Livewell Alert sadrži popularni MyTrexov sustav kućnog medicinskog upozorenja zbog fiksnih i mobilnih opcija. Ovo je dobra opcija s glasnim zvučnikom, ali morate paziti na kvalitetu zvuka, koja je često dobra i često strašna.
Livewell Alert nudi tri mobilna medicinska sustava upozorenja i svaki je dobra opcija, ali niti jedan od njih nema takvu cijenu niti ima takvu izvedbu kao i GreatCall Lively Mobile. No, novi iHelp 3G je najpristupačnija opcija, iako se troškovi znatno povećavaju ako dodate detekciju pada. Belle ima dobar zvučnik i prosječne je cijene, dok je Numera Libris izvrstan mobilni medicinski sustav upozorenja s izvrsnom detekcijom pada, iako bi nekima mogao biti prevelik. Sve u svemu, Livewell Alert nudi dobre medicinske sustave upozorenja s natprosječnim performansama, ali tvrtka ne radi ništa sjajno. I u tome je problem ako ih odaberete za voljenu osobu.