Poly je trenutni naziv za bivšu Polycom, američku multinacionalnu korporaciju. Poly su osnovali Jeffrey Rodman i Brian L. Hinman davne 1990. godine, a ima dugu povijest inovacija, s preko 950 tehnoloških patenata, uključujući licenciranje H.264 video kodeka.
Davne 1998. godine Polycom je predstavio ViewStation za video konferencije, dovodeći ih do ranog vodstva u ovom rastućem segmentu. 2022-2023. godine Polycom je kupljen od slušalica juggernaut Plantronics, a naziv ove spojene tvrtke promijenjen je u Poly.
- Ovdje možete saznati više o Poly Healthcare Solutions
Značajke
Zdravstveno okruženje ima niz jedinstvenih potreba što se tiče video konferencija. Primjerice, na području telezdravstva, onima koji žele primati zdravstvenu zaštitu putem mrežne platforme, važno je da okoliš bude siguran za pružatelje zdravstvenih usluga kako bi mogli čuvati sve zdravstvene podatke. Poly ima puno iskustva na području telezdravstva i može se pohvaliti s oko 25 000 susreta pacijenata mjesečno širom svijeta.
Za razliku od nekih drugih platformi koje su cjelovito rješenje, Poly ima drugačiji pristup. Oni nastoje prodati hardver i podržati ga, tako da se njegovo video rješenje može integrirati u EHR ili drugu platformu. Na taj se način videozapis zapravo može spremiti za buduću upotrebu na platformi po izboru davatelja usluge.
Posjete telezdravstvu zasigurno dobivaju na popularnosti i važnosti. To je nimalo dijelom zbog krize COVID i oklijevanja pacijenta da pristupi tradicionalnim putovima zdravstvene zaštite. Ipak, Poly-ove aplikacije za video konferencije u zdravstvu nadilaze samo udaljene susrete s pacijentima.
Sljedeće područje za video konferencije su daljinske konferencije. Mnoge su bolnice danas dio regionalnih zdravstvenih sustava, a pojedinačni su prostori geografski raspoređeni. Puno je prilika da se vodstvo može okupljati i raspravljati o važnim temama u cijelom sustavu. U tim situacijama, konferencija na daljinu može biti idealno rješenje koje može smanjiti troškove, vremenska ograničenja, pa čak i namjenski prostor za konferencije, a svim ravnateljima omogućiti održavanje konferencije, a ne čak ni napuštati svoje pojedinačne urede.
Nadalje, još jedno područje u zdravstvu koje može imati koristi od video konferencija su obrazovne konferencije. Opet, slično kao i daljinska konferencija, posjedovanje platforme za video konferencije moćan je alat. To se može odnositi na konferencije o kontinuiranom medicinskom obrazovanju (CME), „Dane virtualnih domova“ kako bi se ispunili uvjeti boravka kako bi se stanovnici okupljali na tjednoj bazi kada se rotiraju u različitim bolnicama radi obuke ili za druge polaznike koji su daleko od glavni obrazovni kampus. U bilo kojem od tih slučajeva, pristup Poly hardveru na odabranoj video platformi može olakšati teret ispunjavanja tih obrazovnih zahtjeva.
Nedostaci
Prolazak kroz recenzije na Facebook stranici Poly ne daje tako pozitivnu sliku. Odmah je uočljivo da je ukupna ocjena 3,1 od 5 zvjezdica.
Prolazeći kroz recenzije, pojavljuje se obrazac frustriranih korisnika koji su smatrali da su potrošili dodatni novac za proizvod poslovne kvalitete, no dugovječnost nije opravdala ono što je navodno obećano. Povrh toga, bilo je problema u povezivanju s podrškom i ponovnom pokretanju uređaja.
Nismo sigurni je li ovo rezultat spajanja Polycoma i Plantronicsa, koje nije bilo tako davno, ili da nekolicina nezadovoljnih korisnika smanjuje rezultat, ali to je u najmanju ruku zabrinjavajuće.
Podrška
Podrška se nudi kroz nekoliko modaliteta. Prva je baza znanja u kojoj korisnici mogu tražiti "Odgovore, rješenja i znanje". Iako većinu baza znanja u industriji obično nalazimo previše najosnovnijima, a fokusiraju se na stavke poput osiguranja da je uređaj priključen i uključen, pregledavajući ovu Poly verziju, pronalazimo da su predmeti bili prilično specifični, poput "Možete li koristiti Trio 8800 i Visual + za videopozive tvrtke Microsoft Teams? "
Druga opcija za podršku je putem telefona. Postoje besplatni brojevi koje su odredile regije svijeta.
Konačno, postoji portal za podršku za ulazak u probleme i otvaranje slučajeva. Također možete pronaći povremene sigurnosne biltene i savjete koji daju savjete za najbolje postupke i održavanje uređaja.
Ne postoje druge mogućnosti, poput chata, izravne e-pošte ili internetskog foruma za pružanje pomoći.
Cijene
Rješenja u Polyu imaju malo drugačiju cijenu u odnosu na konkurente, koji često koštaju oko jedne mjesečne pretplate, bez specifikacije troškova hardvera, jer se pokreće kao SaaS, putem računala ili bilo kojeg iOS ili Windows pametnog telefona.
Umjesto toga, Poly pruža platformu, uključujući specifična hardverska rješenja. To omogućuje dosljedno višu kvalitetu videa i zvuka, umjesto da se oslanja na ugrađene video mogućnosti za prijenosna računala ili pametne telefone, koji često koriste komponente niže kvalitete. To se posebno odnosi na one prednje kamere na pametnim telefonima koje su obično niže razlučivosti od kamere na stražnjoj strani telefona.
Iako nisu jeftina, hardverska video i audio rješenja koja Poly nudi pružaju kvalitetnije iskustvo za profesionalne video konferencije. Na primjer, Premium USB video traka, kao što je gore prikazano, košta 949 USD (757 GBP) kada se kupi izravno od Polya kao jedne komponente.
Postoji i mogućnost kontaktiranja prodaje kako biste dogovorili veću kupnju više komponenata u cijeloj organizaciji.
Konačna presuda
Poly nudi poslovnu video konferenciju kao podršku telezdravstvu. Sviđa nam se što podržava više platformi i što nudi sigurnost za usklađenost s HIPAA-om. Međutim, nedostaje podrška za kupnju i sve u svemu smatramo da su proizvodi skupi. Upozoravamo korisnike da traže jednostavniju platformu koju je jednostavnije konfigurirati i pouzdaniju za upotrebu, osim ako su njihove potrebe dovoljno specifične da su Poly proizvodi jedino rješenje.
- Također smo istakli najbolji telemedicinski softver
