Povijest Philipsa seže u 1891. godinu, s ocem i sinom, Frederikom i Gerardom Philipsom iz Nizozemske osnovali su Philips & Co za proizvodnju žarulja sa žarnom niti i drugih srodnih električnih uređaja; Gerardov brat Anton pridružio se tvrtki nekoliko godina kasnije 1895. godine. Philipsov se interes za zdravstvo pojavio nekoliko godina kasnije s proizvodima kao što su rendgenski uređaji 1918. i Synchrocyclotron (za liječenje malignih tumora) 1949., zajedno s globalna operacija.
Danas je Philips i dalje uključen u mnoge potrošačke proizvode, kao i naglasak na poslovnoj zdravstvenoj zaštiti, uključujući CT skenere i Philips Azurion za interventnu radiologiju.
- Ovdje možete saznati više o Philips Telehealthu
Značajke
Portfelj Philips Enterprise Telehealth pokriva čitav niz povezanih zdravstvenih usluga. Philips to podržava i srodnim ponudama s portfeljem za praćenje pacijenta, savjetodavnim uslugama i kliničkom informatikom. Pokriva se čitav spektar zdravstvenih potreba, uključujući ambulantnu i stacionarnu ponudu.
Postoje tri ponude za ambulantno postavljanje. Prvi je eIAC, što je kratica od elektroničke intenzivne ambulantne skrbi. Sljedeći je eCAC, elektronička kronična ambulantna skrb, a posljednji je eTrAC, koji je elektronički prijelaz na ambulantnu skrb. Ti se programi ostvaruju putem multidisciplinarnih timova u Telehealth Centru.
Druga polovica usredotočena je na programe kritične i akutne njege, koji također imaju tri programa. Za najteže bolesne pacijente eICU (elektronička jedinica za intenzivnu njegu) može pružiti intenzivnike po potrebi za upravljanje pacijentima. Program eAcute dizajniran je za pokrivanje medicinskih i kirurških potreba. Konačno, tu je i program eConsultant osmišljen kako bi pružio stručnost putem elektroničke telezdravstvene tehnologije kada je to potrebno, poput tele-neurologije za potporu liječenju moždanog udara.
Upotreba Philips Telehealth-a pruža neke prednosti. Važno je da svaki pacijent dobije istu njegu, bez obzira na svoje mjesto, tako da čak i udaljena ili ruralna područja mogu imati pristup kvalificiranim stručnjacima. Kad se pravovremena skrb pruži pravovremeno, objavljeni su podaci da ona može smanjiti troškove njege, kao i smanjiti upotrebu i povećati zadržavanje kliničara.
S nedostatkom stručnjaka za kritičnu njegu, program eICU popularan je. To omogućuje daljinski nadzor kritično bolesnih pacijenata sa središnjeg mjesta. Za dosljednu njegu, ovi kliničari koriste vlasničke algoritme za podršku u donošenju kliničkih odluka. Philips ima prediktivni algoritam koji koristi "vlastitu bazu podataka anonimnih kliničkih podataka", s ciljem identificiranja i prioritiziranja pacijenata za ranije intervencije radi poboljšanja rezultata.
Kad smo već kod rezultata, s ponudom Philips Telehealth eICU prikuplja se velika količina podataka, uključujući vitalne znakove, laboratorije, dijagnoze i ishode. Philips tada može pružiti usporednu analizu, omogućavajući usporedbu ovih kliničkih podataka s drugim ustanovama, generirajući djelotvornu inteligenciju za identificiranje područja za poboljšanje.
Nedostaci
Općenito eICU-i nisu bez kontroverzi. Opći pogled na njih bio je povoljan, s prednostima poboljšanih kliničkih ishoda i povoljnih ekonomskih troškova navedenih u literaturi.
Međutim, postoje inherentna ograničenja za telehealth pristup skrbi o pacijentima. Iako se razgovori s pacijentima i interakcija s osobljem zasigurno mogu dogoditi putem video platforme, posebno sada s sveprisutnošću brzih širokopojasnih veza, ne može se sve što kliničar radi na daljinu. To uključuje izravno ispitivanje pacijenta, poput izravnog osjećaja osjetljivosti na pregledu trbuha i utvrđivanje peritonealnih znakova. Nadalje, sve postupke koji bi bili potrebni za skrb o pacijentu, poput slučaja eICU, endotrahealne intubacije ili postavljanja invazivnog monitora, što je često potrebno, morao bi izvoditi drugi fizički prisutan kliničar. To vodi eICU u dodatnu uslugu, a iako zasigurno može donijeti potrebnu stručnost u krevet kritično bolesnih, ne može samostalno stajati jer bi kliničar u bolnici i dalje bio potreban.
Podrška
Podrška za usluge Philips Telehealth nudi se putem internetskog područja podrške. U početku je bilo malo zabrinjavajuće vidjeti da se zdravstvene usluge podržavaju uz potrošačke proizvode. Prvo odaberete proizvod za koji vam je potrebna podrška, a zatim se daje besplatni broj specifičan za liniju proizvoda.
Tu je i Incenter koji nudi „pristup 24 sata na dan najnovijim informacijama o uslugama proizvoda“, zajedno s pretraživačkom bibliotekom tehničkih dokumenata i korisničkih priručnika za ponudu.
U slučaju eICU-a, postoji 24-satna podrška, zajedno s dijagnostikom. Također se pruža klinička obuka i radionice za podršku programu.
Nema naznaka da su dostupne druge opcije podrške, poput chata ili e-pošte.
Cijene
Budući da se radi o poslovnim ponudama, cijene su neprozirne. Za prilagođenu ponudu potreban je kontakt tvrtke, zajedno s davanjem vaših podataka za kontakt.
Konačna presuda
Philips Telehealth nudi čitav niz povezanih usluga koje obuhvaćaju najteže bolesne s njihovom ponudom eICU-a, do drugog kraja spektra za ambulantnu skrb. Profesionalci uključuju 24/7 podršku putem besplatnog broja, integrirano uspoređivanje s vršnjacima za usporedbu rezultata i vlasničke algoritme za brigu o dosljednijim ishodima. Protiv uključuju neprozirne cijene koje zahtijevaju kontakt s tvrtkom, ograničene mogućnosti podrške kao što je izravni chat i druga ograničenja koja su integralna za telezdravstvo, poput nemogućnosti provođenja postupaka. Sve u svemu, Phillips je tržišni lider na području telezdravstva s jakom reputacijom.
- Također smo istakli najbolji telemedicinski softver
