OneVPN je mala VPN tvrtka koju vodi Unravel Technologies, hongkonška tvrtka za savjetovanje u području IT sigurnosti.
Posjetite web mjesto OneVPN i pronaći ćete dugački popis značajki. Tvrdi da nudi 390+ poslužitelja u 57 zemalja, optimizirano strujanje s ugrađenim blokatorom oglasa, nulto bilježenje, zaštitu od zlonamjernog softvera, NAT vatrozid, široku podršku protokola (OpenVPN, PPTP, L2TP, IKEv2, OpenConnect) i 24/7 chat uživo pri ruci za rješavanje bilo kakvih problema.
Pročitajte više: Privatizirajte poslovni VPN
Postoje klijenti za Windows, Mac i Android, s iOS-om podržanim putem aplikacije treće strane (Cisco AnyConnect), a usluga podržava simultane veze s do pet uređaja.
Tvrtka povremeno postaje pomalo oduševljena svojim marketingom: 'Najbrža svjetska VPN usluga', 'VPN usluga koja pojačava internetsku vezu', 'Podrška najvećih svjetskih VPN protokola', 'izvanredne značajke', 'jedinstveni alat' , 'najpristupačnija cijena.'
- Želite isprobati OneVPN? Pogledajte web stranicu ovdje
Svi pružatelji usluga vole vam reći kako su izvrsni, ali OneVPN ide i dalje od toga, do te mjere da neke njegove tvrdnje izgledaju zavaravajuće.
Umjesto da kaže da njegova anti-malware značajka blokira pristup zlonamjernim web mjestima, na primjer, smanjujući mogućnost preuzimanja zlonamjernog softvera, web stranica zvuči kao zamjena za antivirus: 'OneVPN Anti-Malware djeluje poput antiinfekcije, stvarajući štit za zaštitu uređaja u svakom trenutku. '
Žargon je ubačen da to pokuša učiniti uvjerljivijim. OneVPN ima 'IPS (Intrusion Prevention System)', kaže tvrtka, 'koji nas čini najsigurnijim VPN-om svih vremena.' Voljeli bismo znati kako to funkcionira i što OneVPN misli da radi, ali tvrtka ne govori.
Cijena je barem poštena i iznosi 7,95 dolara za jednokratni mjesec, padajući na šestomjesečni plan na 4,99 dolara, odnosno 3,99 dolara tijekom godine.
Postoji mnogo više mogućnosti plaćanja nego inače, uključujući kreditne i debitne kartice, PayPal, Bitcoin, poklon kartice i još mnogo toga.
OneVPN također nudi 7-dnevno jamstvo povrata novca, iako s nekoliko ograničenja. Kvalificirate se samo ako ste, na primjer, "manje nego u potpunosti zadovoljni našim uslugama ili ako smatrate da OneVPN ne odgovara vašim standardnim potrebama VPN-a, a kada tražite povrat, morate navesti razlog. Također, ne smijete prenijeti više od 3 GB podataka. To bi trebalo pružiti pokriće ako imate problema s povezivanjem ili ako je izvedba loša, ali druge usluge mogu vam dati više vremena za polaganje prava bez ikakvih uvjeta.
Privatnost
Mnogi korisnici VPN-a razumljivo su zabrinuti zbog prijavljivanja, ali web mjesto OneVPN-a ne pokušava sakriti problem. Tvrtka provodi "politiku bilježenja nula", kaže ona, navodeći: "Ne nadgledamo niti vodimo nikakve zapisnike svojih korisnika." To se čini jasno, ali to je i standardna linija za većinu VPN davatelja usluga, pa smo krenuli prema sitnom tisku kako bismo se detaljno upoznali.
Nažalost, nema još puno dostupnih, samo neke umirujuće, ali nejasne riječi:
'Ne pratimo nikakve fizičke adrese i lokacije, brojeve ili bilo koje druge osobne podatke. Ne pohranjujemo niti vodimo evidenciju vaših IP-a i vaših postupaka plaćanja. Ne pratimo vaše mrežne aktivnosti jer to je ono što pružamo privatnost i zaštitu. '
Iako ovo zvuči obećavajuće, nepotpuno je, jer već znamo da OneVPN mora pratiti neke informacije. Tvrtka kaže da vas ograničava na pet istodobnih prijava, tako da negdje, u neko vrijeme, postoji evidencija sesija prijave. Rečeno nam je da ne možete dobiti povrat novca ako ste potrošili više od 3 GB prometa, što znači da se stalno upotrebljava propusnost.
Ništa od toga ne znači da OneVPN, naravno, radi nešto sumnjivo, ali ono što nam sugerira jest da tvrtka govori ono što misli da kupci žele čuti ('ništa ne bilježimo!'), Umjesto da u potpunosti opiše što se događa ( 'zapisujemo neke podatke, ali to ne šteti vašoj privatnosti, i evo zašto.')
VPN davatelji godinama se izvlače iz te vrste neodređenosti, ali možda, samo možda, ti dani prilaze kraju. Davatelji velikih imena poput TunnelBear, VyprVPN, ExpressVPN i NordVPN stavili su se na javne revizije kako bi korisnicima pružili solidne dokaze da rade ono što tvrde, a ako se želite natjecati s tim, govoreći: "Ne bilježimo ništa, iskreno, samo nam vjeruj 'više nije dovoljno.
Početak rada
Prijava s OneVPN-om izgleda jednostavno. Odaberite plan, način plaćanja, a zatim unesite svoje podatke, slično kao i bilo koja druga web usluga koju ste ikada kupili. Web stranica vam kaže da je poslana e-pošta s vašim vjerodajnicama i objašnjava "osmislili smo 3 jednostavna koraka za početak s OneVPN-om."
I tada su počeli naši problemi.
Stranica je imala zeleni gumb "Početak rada", ali klikanje na nju nije učinilo baš ništa. Gledajući kod, to je zato što je povezan sa stranicom koju smo već gledali.
Tekst na dnu stranice sugerirao je "Kontaktirajte OneVPN-ovu podršku za chat putem interneta 24/7 na: www.onevpn.com", ali veza nije uspjela jer je također usmjeravala na trenutnu stranicu. Naslov kartice našeg preglednika - 'meta i naslov nisu dostupni' - sugerirao je da ovdje postoji više od nekoliko pogrešaka u kodiranju, pa smo odustali i zatvorili karticu.
Još uvijek je bila e-pošta s našim vjerodajnicama, zar ne? Pogrešno. OneVPN je odmah uzeo naš novac, PayPal račun stigao je za nekoliko sekundi, ali nije poslao nikakvu potvrdu ili podatke o računu.
Prošla su dva sata, još uvijek ništa. Web stranica je spomenula '24/7 chat uživo', pa smo ručno usmjerili svoj preglednik na onevpn.com, krenuli na stranicu Live Chat i … Pozdravili su nas porukom 'Nažalost, naše osoblje trenutno nije dostupno … Ova je značajka onemogućen, kontaktirajte nas putem. e-mail. Hvala vam.' Stranica je sadržavala obrazac za slanje poruke, ali je bila siva.
Pronašli smo put do stranice za kontakt, ispunili drugi obrazac, poslali poruku u kojoj smo objasnili da nismo ništa primili te kopirali i zalijepili u našu PayPal potvrdu s datumom, vremenom, imenima, ID-om transakcije i tako dalje.
13 sati kasnije, sutradan, još uvijek nismo imali odgovor. Da bismo shvatili jesmo li imali sreće ili je to čest problem, ponovno smo se prijavili s drugim imenom i adresom e-pošte. I, da, isti problem: slomljena stranica "Početak rada", gumb koji ne čini ništa, obećanje da su "vaše vjerodajnice poslane na vašu adresu e-pošte", ali pristigla pošta koja sadrži samo našu PayPal potvrdu. Oh, i '24 / 7 chat uživo 'još uvijek nije bio dostupan, nešto što se nastavilo tijekom recenzije.
Ovakve gnjavaže nisu samo neugodnost. Prijavili smo se na pretplatu, OneVPN je već uzeo prvu uplatu i ako bismo se iznervirali, odlutali, zaboravili da smo se prijavili, nastavit će primati uplate dok ne primijetimo. A budući da nam tvrtka nije poslala vjerodajnice za račun, nismo se uspjeli prijaviti i reći joj da to prestane raditi.
Obično bismo se mogli zapitati postoji li nevino objašnjenje, je li jednokratna katastrofa pogodila sustave OneVPN-a i on trenutno ne može obraditi nove narudžbe. Ali problem s tim je što je i OneVPN propao tijekom našeg zadnjeg pregleda, jer nismo prepoznali da smo platili i zatražili smo tri e-adrese za podršku prije nego što smo napokon uspjeli koristiti uslugu. Čini se da ovo nije loša sreća; samo je kako je OneVPN.
Naša prva narudžba bila je u srijedu; sad je petak. Još uvijek ništa. Poslali smo još jedan e-mail s objašnjenjem situacije s kopijama oba računa na PayPal kao potvrdu naših narudžbi. I, desetak sati kasnije, napokon smo dobili odgovor.
Tvrtka se ispričala zbog "neugodnosti", ali nije ponudila objašnjenje za svoje neuspjehe.
Tražili smo povrat novca za jedan od naša dva računa, rekao nam je da je to 'u obradi', ali kad smo provjerili, sljedeći dan novac nije vraćen.
Agent nam je dao neke nove informacije, objasnivši 'da smo u procesu održavanja pozadine aplikacije OneVPN' i preporučujući da umjesto toga koristimo nezavisni klijent Cisco AnyConnect.
Dakle, 'postupak održavanja' OneVPN-a znači onemogućavanje njegovih aplikacija, sprječavajući nas da pristupimo njegovim brojnim whiz-bang bonus značajkama, a to bi se nastavilo toliko dugo da smo trebali koristiti nešto drugo? No, tvrtka na to ne upozorava korisnike na svojoj web stranici ili Twitter računu, niti vam čak govori što se događa ako se prijavite za vrijeme neaktivnosti?
Teško je shvatiti kako se bilo koja tvrtka može toliko malo brinuti o svojim kupcima, ali, ipak, nisu sve loše vijesti. Ovo je pregled, naš je posao otkriti koju ćete razinu usluge dobiti od OneVPN-a, a naše je iskustvo to vrlo jasno pokazalo: apsolutno užasno.
Izvođenje
Sljedećih nekoliko odlomaka obično bismo posvetili aplikacijama davatelja usluga, njihovim značajkama, koliko su dobre ili loše. No kako OneVPN-ove aplikacije nisu bile dostupne tijekom pregleda, to neće biti moguće.
OneVPN-ova preporučena zamjena treće strane, Cisco AnyConnect Secure Mobility Client, profesionalni je proizvod, ali koji se pokazao iritantnim za upotrebu (potaknuo nas je da unosimo lozinku svaki put kad se povežemo) i nije imao značajke koje biste očekivali od vlastita VPN aplikacija davatelja usluge. To, međutim, nije Ciscova krivnja, pa ovdje nećemo trošiti vrijeme na to.
AnyConnect nam nije dao pristup svim lokacijama obećanim na web mjestu. OneVPN je tvrdio da nudi poslužitelje u 57 zemalja, ali je klijent naveo samo 41 lokaciju u 19 zemalja. Činilo se da čak i neki od njih nisu u stanju (na primjer, nismo se mogli povezati s Londonom.) Možda su i oni pali zbog održavanja.
Klijent je istaknuo četiri lokacije kao podržavajuće P2P (dvije u Njemačkoj, dvije u Nizozemskoj). To se ne može natjecati s pružateljima usluga poput ExpressVPN-a, koji P2P dopuštaju svugdje, ali to također nije neobično; neki od najboljih VPN-ova (NordVPN, Surfshark, Windscribe) također ograničavaju P2P na određene poslužitelje.
OneVPN tvrdi da 'nudi jednostavan pristup mrežnim streaming kanalima i ostalim sadržajima iz cijelog svijeta', ali stvarnost je malo drugačija. Iako nam je usluga omogućila strujanje američkog Netflixa, što je poboljšanje na prošlom pregledu, nije uspio s BBC iPlayer, Amazon Prime Video i Disney +.
Brzine preuzimanja u Velikoj Britaniji bile su iznenađujuće visoke pri 65Mbps na testnoj vezi od 75Mbps i pristojnih 45-55Mbps pri povezivanju iz Velike Britanije u SAD. Ako OneVPN negdje uspješno deblokira 4K videozapis - bilo gdje - trebali biste uživati u nekom streamingu bez kvarova.
Bilo je još pozitivnih vijesti iz naših posljednjih testova privatnosti kada nismo pronašli znakove curenja DNS-a ili WebRTC-a. Uspjeh ovdje ovisi o aplikaciji, pa zasluga pripada AnyConnectu; ako koristite vlastite aplikacije OneVPN-a, možda ćete vidjeti drugačije rezultate.
Konačna presuda
Košarica OneVPN-a dobro funkcionira, a tvrtka je uzela naš novac u roku od nekoliko sekundi. Nažalost, sve ostalo je bila katastrofa. Tvrtka nije mogla pružiti uslugu, nije ništa rekla 48+ sati dok se nismo tri puta žalili, prije nego što smo napokon pružili djelomično funkcionalnu uslugu koja nije počela ispunjavati obećanja na web mjestu. Izbjegavajte pod svaku cijenu.
- Također smo istaknuli najbolji VPN