Dovetail je rođen iz frustracije zauzetog parodontologa Pietra Di Battiste, D.D.S., M.S.D., koji je nakon korištenja zasebnih i različitih programa za vođenje svoje prakse zaključio da mora postojati bolji način. Na kraju je unajmio tim za razvoj softvera i želio je softver koji će smanjiti teret papirologije i paralelno s načinom na koji klinički kliničari razmišljaju - otuda i naziv ovog softvera.
Sada u upotrebi, Dovetail je dobitnik više nagrada i ima urede u Grandvilleu u Michiganu i Montrealu u Quebecu.
- Ovdje možete saznati više o Dovetail-u
Značajke
Dovetail ima mnoštvo inovativnih značajki za povezivanje s pacijentima i poticanje njegova angažmana. To uključuje portal za pacijente koji im omogućuje da rade više izvan ureda. Na primjer, postupak prijave pojednostavljen je jer pacijenti mogu ispuniti sve potrebne papire kod kuće, prije vremena i kad im bude prigodno. Izvodima na računu također se može pristupiti i bez korisne interakcije s osobljem front officea. Dodatne aktivnosti uključuju ažuriranje osobnih podataka, povijesti bolesti, podataka davatelja osiguranja i mogu se ugovoriti internetski sastanci.
Komunikacija s pacijentima također se dovodi u 21. stoljeće. Propušteni sastanci i opozivi mogu se obaviti i putem e-pošte, štedeći troškove i teret slanja mjesečnih podsjetnika na razglednice. Interakcije se mogu dogoditi i putem SMS-ova, koje često preferiraju mlađi pacijenti, i uz veći stupanj angažmana. U stvari, sastanci se čak mogu potvrditi i putem tekstualnih interakcija za niži postotak obveza ‘No show’ što može naštetiti prihodu prakse. Potvrđeni sastanci ažuriraju se prema rasporedu sastanaka, ostavljajući znatno manje sastanaka za koje je zatim potreban poziv za potvrdu od strane ureda.
Dovetail također ima snažne značajke postavljene na kliničkoj strani. Primjerice, grafikoni su pojednostavljeni, pomoću odontograma, koji je prilagođen, a kliničar ga može elektronički izvući, što ga čini pogodnim za obojicu liječnika opće stomatologije, zajedno sa stručnjacima. Kartiranje razdoblja također je ugrađeno u.
Bilješke o napretku također se lako stvaraju, a mogu se poboljšati predlošcima, isporučuju se prethodno izrađeni, koji se mogu dalje prilagoditi za dijeljenje među kolegama. Teret tipkanja smanjuje se povlačenjem i ispuštanjem sučelja. Jednostavno izradite kontrolne popise za lako bilježenje važnih podataka, poput prošlosti povijesti bolesti pacijenta ili standardnih materijala koji se koriste u ordinaciji za restorativne postupke. Ne brinite se hoćete li ovo sve unijeti, jer Dovetail također podržava tehnologiju prepoznavanja glasa za unos podataka ako je poželjno. Napomene o napretku koje se ne dovršavaju, čest događaj u užurbanom uredu, također se stavljaju u "kantu za domaće zadatke", da bi se tada stomatolog mogao uhvatiti kad se stvari smire. Tok rada je poboljšan jer se mogu stvarati planovi liječenja, izrađivati predodređenja, provjeravati prihvatljivost i fakturirati - sve na jednom zaslonu.
Nedostaci
Dovetail ima mobilnu podršku, iako samo za jednu mobilnu platformu: iOS. Ovo je zasigurno korisno jer podržava iPad. Međutim, korisnicima Androida, dominantne mobilne platforme, ostaje bez podrške. Također, ne postoji izvorna iOS aplikacija, za koju sumnjamo da bi je neki korisnici više voljeli, već je softver optimiziran i odobren za upotrebu na iPadima treće generacije i novijim sa iOS 9.33 i novijim putem preglednika Chrome ili Safari.
Sljedeće je pokrenuto pitanje krivulja učenja za Dovetail. Preciznije, korisnika je frustriralo što Dovetail nije radio slično svom prethodnom pružatelju stomatološke prakse.
Neke starije recenzije ukazuju da Dovetail nije imao prilagođeno izvještavanje i analizu podataka. Srećom, ovo je riješeno u posljednjih godinu dana, a sada Dovetail može "Stvoriti vlastita prilagođena izvješća koristeći bilo koje podatkovne točke koje želite, organizirane na bilo koji način", pa čak i napraviti grafikone za bolji prikaz analiza.
Dodatni je deficit što e-propisivanje, vrlo nužna značajka u mnogim državama SAD-a, kao i važan alat za zadovoljstvo pacijenta, pa se recepti izravno prenose u ljekarnu, tako da pacijent ne čeka preuzimanje, a nije svojstven programu. Umjesto toga, ova je značajka dostupna putem partnera DrFirst putem dodatne pretplate uz neodređeni daljnji trošak.
Podrška
Podrška se može dobiti odabirom metoda. Prvi je besplatni broj, iako sati i dani podrške nisu posebno naznačeni. Sljedeći je izbor putem e-pošte, a posebna je podrška za podršku, tako da se zahtjevi ne miješaju s upitima za kupnju radi lakšeg usmjeravanja. Posljednja metoda je internetski portal.
Cijene
Žalimo što Dovetail ne uključuje određene cijene na svojoj web lokaciji, već potiče prakse da ga isprobaju besplatnim demonstracijskim ili probnim radom. Radije bismo imali neke unaprijed određene cijene, umjesto da se vežemo za ovu uslugu, samo da bismo kasnije ustanovili da cijene nisu povoljne za praksu.
Dovetail ukazuje da njegova platforma uključuje većinu svega, osim nekoliko dodataka trećih strana koji uključuju e-zahtjeve, e-propisi i potvrde SMS-a.
Daljnja istraživanja pokazuju da Dovetail ima premiju jer započinje s visokih 549 američkih dolara mjesečno, što je veći trošak od konkurencije.
Konačna presuda
Dovetail pruža značajne prednosti vašoj praksi, što uključuje angažman pacijenta putem SMS-a i e-pošte, pojednostavljeni tijek rada za planove liječenja i grafikone te robustan portal za pacijente. Nedostaci su također primjetni zbog visokih troškova, nedostatka mobilnih aplikacija i nedostatka postojanja sve popularnijeg e-propisivanja u programu. Iako nam se sviđa paket značajki, troškovi u usporedbi s ostalim konkurentskim rješenjima za upravljanje stomatološkom ordinacijom i drugi nedostaci ipak nam daju određenu pauzu.
- Također pogledajte naš cjeloviti popis najboljeg softvera za upravljanje stomatološkom ordinacijom
