Iako su faks uređaji nekada bili jedini način slanja i primanja faksova, internetske faks usluge postaju sve popularnija opcija i za mala i za velika poduzeća. Najbolje internetske usluge faksa olakšavaju pregled i slanje faksova s različitih uređaja.
U našem pregledu Fax.com otkrili smo da je ova internetska usluga faksa pristojna opcija za manje tvrtke, ali ne pruža istu skalabilnost kao neki konkurenti. Pročitajte kako biste saznali više o njegovim prednostima i nedostacima i utvrdili je li to najbolja opcija za vašu tvrtku.
Planovi i cijene
Fax.com nudi samo jednu pretplatu. Za 9,99 dolara mjesečno moći ćete slati i primati ukupno do 300 stranica. Dodatne stranice koštaju 12 centi, ali naplatit će vam se više ako slanje stranice traje dulje od 60 sekundi. Usluga također naplaćuje jednokratnu naknadu za postavljanje u iznosu od 9,99 USD, koja se plaća kada započnete novu pretplatu.
Mjesečna naknada pokriva sve dolazne faksove zajedno s faksovima poslanima u SAD-u i Kanadi. Međunarodni faksovi podliježu dodatnoj naknadi, ovisno o odredištu. Cijene po zemljama možete vidjeti na web mjestu Fax.com.
Značajke i uslužni programi
S Fax.com možete slati faksove e-poštom ili putem web mjesta. Kada koristite web mjesto, također možete dodati prilagođena zaglavlja i naslovne stranice, pohraniti kontakte, pregledati prethodne faksove i još mnogo toga. Usluga nudi lokalne i besplatne brojeve, ovisno o vašim potrebama.
Nažalost, e-pošta i web stranica jedina su dva načina slanja faksova. Ne postoji aplikacija za Android ili iOS, a platforma se ne integrira s drugim alatima za produktivnost.
Uz to, Fax.com oglašava da nudi besplatnu internetsku pohranu do 30 dana. Nakon što se prijavite, web mjesto navodi da duže čuvanje dokumenata "može uzrokovati mjesečnu naknadu za pohranu na temelju vašeg trenutnog plana", ali Fax.com nudi samo jedan plan. Nadalje, stranica s cijenama tvrdi da dugoročno skladištenje košta "0,00 USD po faksu mjesečno." Čini se da to implicira da je skladištenje dugoročno besplatno, a ne samo 30 dana.
Postaviti
Tijekom postupka postavljanja Fax.com će zatražiti osnovne podatke, uključujući vaše ime, e-adresu i telefonski broj. Također ćete imati priliku odabrati svoj novi broj faksa. Fax.com zahtijeva kreditnu karticu, čak i ako se prijavljujete za besplatno probno razdoblje (dostupno 30 dana).
Nakon što napravite račun, moći ćete početi slati faksove. Postupak traje samo nekoliko minuta. Nakon prijave možete u bilo kojem trenutku podesiti postavke na kartici Postavke.
Sučelje i izvedba
Iako Fax.plus pruža pristojne značajke za internetsko slanje faksova, njegovo sučelje je iznenađujuće neintuitivno. Nadalje, ne postoji mobilna aplikacija, a web lokacija se ne prikazuje posebno dobro na pametnim telefonima i tabletima. Imajući to na umu, lakše je slati faksove putem e-pošte, a ne putem web stranice.
Općenito, faksovi se trebaju dostaviti na odredište u roku od jedne minute po stranici. Nažalost, Fax.com počinje brojati stranicu više puta ako je za slanje potrebno više od jedne minute. Kašnjenja su obično uzrokovana lošom internetskom vezom ili previše kompliciranim dokumentima.
Podrška
Centar za podršku Fax.com pruža osnovni vodič za korištenje web mjesta. Ako naiđete na bilo kakve probleme s platformom, pristupite centru za podršku klikom na Pomoć u gornjem desnom kutu. Česta pitanja sadrže dodatne informacije o web mjestu, zajedno s vodičem za slanje faksova putem e-pošte.
Ako ne pronađete ono što tražite, kartu možete stvoriti i putem centra za podršku. Usprkos tome, web stranica ne navodi radno vrijeme podrške ili vrijeme obrade, a ne postoji niti telefonska podrška niti podrška putem chata.
Sigurnost
Fax.com relativno je siguran način slanja i primanja faksova, a dokumenti su dostupni samo pošiljatelju i primatelju. Faksovi poslani putem web mjesta kriptirani su SSL-om, dok dokumente poslane e-poštom osigurava vaš klijent e-pošte.
S druge strane, Fax.com ne podržava dvofaktorsku autentifikaciju, jedan od najjednostavnijih načina povećanja sigurnosti računa. Također ne postoji način za postavljanje pojedinačne prijave da se korisnici moraju prijaviti na račun Fax.com da bi pristupili web mjestu.
Natjecanje
Ako ste zabrinuti zbog cijena, Fax.com nije najpovoljnija opcija. Primjerice, plan SRFax Standard Lite pruža do 500 stranica mjesečno za 9,95 dolara - gotovo identično cijeni pretplate na Fax.com. Ako trebate više od 500 stranica, dodatne stranice su samo šest centi svaka (u usporedbi s 12 na Fax.com).
Uz to, SRFax dolazi s nekoliko ključnih značajki koje nisu dostupne na Fax.com. Korisnici mogu zakazati slanje faksova u određeno vrijeme, pristupiti neograničenom trajnom skladištu i integrirati alat s drugim programima putem API-ja SRFax.
Konačna presuda
Iako Fax.com obavlja posao ako trebate slati ili primati faksove bez faksa, on također ima brojne nedostatke. Prvo, postoji samo jedan plan, pa će korisnici koji žele poslati i primiti više od 300 stranica mjesečno morati platiti 12 centi za svaku dodatnu stranicu.
Nadalje, Fax.com ima loše web sučelje i nema mobilnu aplikaciju. Naplatit će vam se više za faksove kojima je potrebno više od 60 sekundi slanja, a ne možete unaprijed reći koliko će vremena trebati. Kad se sve uzme u obzir, postoje bolje mogućnosti ako tražite internetsku uslugu faksa.
- Ovdje se možete prijaviti na Fax.com.
- Trebate više od faksa? Također smo predstavili najbolje printere.
