Iz svog sjedišta u Južnom Jordanu, Utah, AdvancedMD nudi medicinski softver zasnovan na oblaku koji se fokusira na ambulantnu medicinsku praksu. Njegovih 600 zaposlenika opslužuje više od 37 000 praktičara, na preko 13 000 ordinacija. Platforma za naplatu AdvancedMD robusno obrađuje preko 6,5 milijuna zahtjeva za osiguranje svakog mjeseca.
- Ovdje možete saznati više o AdvancedMD Practice Managementu
Značajke
AdvancedMD je sveobuhvatan paket za medicinsku naplatu, dizajniran da pokreće opseg uredskih potreba. To je pametno integrirani proizvod koji pokriva i medicinsku naplatu i potrebe medicinske prakse.
Proizvod započinje s recepcijom, osobljem okrenutim prema naprijed koje je u većini slučajeva prvi kontakt s pacijentom. Fokus je na usmjeravanju procesa s puno korisnih alata. Umjesto da troši vrijeme osoblja na beskrajne telefonske pozive kako bi podsjetio pacijente da dođu na sastanke, AdvancedMD je ugradio podsjetnike na sastanke. Puno drugih programskih paketa nudi i ovu korisnu značajku, ali AdvancedMD odajemo pohvale ne samo da može poslati ove podsjetnike kako bi smanjio one dosadne emisije, već i daje pacijentima poveznicu kako bi mogli potvrditi sastanak . U situaciji kada pacijent treba preurediti sastanak, AdvancedMD to također može riješiti, s opcijama za ponovni raspored putem telefona, e-pošte ili teksta. Konačno, za pacijente koji govore španjolski, AdvancedMD ima sposobnost da odredi taj izbor jezika, a zatim će se e-poruke i tekstovi objavljivati na tom odabranom jeziku.
Također, postoji mogućnost automatskog kioska, kako bi se dodatno oslobodila recepcija. Proći će dani gomila Xeroxed oblika na međuspremniku sa žvakanom olovkom. AdvancedMD zamjenjuje ovo uređajem iPad Kisok, kako za početne demografske podatke, tako i za popunjavanje obrasca, poput pristanka, i za ažuriranje osobnih podataka. To djeluje u skladu s Admin Kisokom, tako da uredsko osoblje može pacijentu dodijeliti obrasce za unos i skenirati vozačke dozvole i kartice osiguranja.
Definitivan plus za AdvancedMD je bliska integracija sa softverom za naplatu. To uključuje mrežni modul plaćanja pacijenta koji može minimizirati nenaplaćena plaćanja pacijenta, uključujući i plaćanja. Tu su i internetske izjave, kao i podsjetnici za plaćanje računa putem teksta ili e-pošte - kojima se može pristupiti putem Portala za plaćanje. Uplate za pacijente mogu se prikupiti i na više načina: putem interneta, osobno u uredu, plaćanjem, kreditnom karticom u evidenciji ili telefonom. AdvancedMD također nudi integriranu klirinšku kuću za naplatu bez potrebe za učitavanjem dodatnih podataka za podnošenje zahtjeva, a također može automatski preuzeti doznake.
Nedostaci
Korisnici AdvancedMD-a imaju pritužbe na razne probleme sa softverom koji pregledavaju mrežne recenzije. Na primjer, jedan se korisnik žali da može biti teško dodati pružatelje usluga, a to treba planirati mnogo prije potrebe. Drugi tvrde da se obuka za koju su im obećali da se ukrcava nije dogodila kako je planirano, pa su ih ostavili da se trude da shvate sve funkcije programa. To je pojačano u drugom pregledu koji prema njihovom iskustvu tvrdi da je teško stupiti u kontakt s korisničkom službom i dobiti izravan odgovor.
Čini se da upotrebljivost za AdvancedMD također ima nekih problema. Točnije, sučelje bi moglo biti intuitivnije, s funkcijama koje je lakše pronaći za upotrebu. Provjerivač zahtjeva dizajniran je da uhvati probleme s naplatom prije nego što ih odbije, ali korisnik naznačuje da zbog svoje specijalnosti, oftalmologije, pročišćavanje zahtjeva nije učinkovito za sprečavanje pogrešaka u naplati. Također, može biti teško pronaći bilješke koje nedostaju i koje treba dovršiti.
Podrška
AdvancedMD uključuje mogućnost generiranja problema, što se može učiniti izravno putem njihove web stranice. To uključuje opciju za chat uživo, kao i zajednicu korisnika.
Zabrinjavajući nedostatak je nedostatak besplatnog broja, zapravo bilo kojeg broja za podršku. Kao što se vidi na gornjoj snimci zaslona, dok tvrtka prodaje besplatne brojeve za prodaju i općenite upite, priznajući vrijednost izravnog razgovora, kada je u pitanju tehnička podrška, nema navedenog telefonskog broja, već samo veze koja nas vodi da biste "zabilježili slučaj podrške" kao što je prikazano na gornjoj snimci zaslona crvenom strelicom.
Nema navedenih sati ili dana da je podrška dostupna.
Cijene
Cijene za AdvancedMD su neprozirne i nisu dostupne na njihovom web mjestu. Postoji mogućnost za unaprijed konfigurirani paket ili za izradu svežnja. Web stranica naznačuje da je unaprijed konfigurirani paket cjenik samo s popisa i ne uključuje popuste. Izgradnja paketa vjerojatno je bolja ponuda jer može uključivati popust do 30%. Nažalost, potreban je kontakt s tvrtkom kako biste dobili stvarne cijene bilo kojeg paketa, nakon što svoje osobne podatke navedete e-poštom i brojem telefona.
Istražujući, otkrili smo da AdvancedMD kreće se od 169 USD (147 £) po pružatelju mjesečno za osnovnu licencu, ali nismo mogli pronaći konkretnije informacije.
Također postoje posebne cijene za nemedicinske prakse, poput tvrtke za naplatu ili za mentalno zdravlje.
Konačna presuda
Za praksu koja traži rješenje za medicinsku praksu, s integriranom funkcijom naplate, AdvancedMD za sebe stvara uvjerljiv slučaj, nudeći značajke, uključujući automatizirani kisok, ugrađene podsjetnike na sastanke i automatiziranu saldu za naplatu. Nedostaci uključuju nedostatak telefonske podrške, potpuno neprozirne cijene i probleme s ugradnjom prijavljeni u korisničkim recenzijama. U konačnici, AdvancedMD je razuman izbor za pravu praksu koja treba značajke koje ovaj softver može pružiti za upravljanje njihovom praksom.
- Također smo istakli softver za upravljanje najboljom praksom
