Doxy.me relativna je novost u telemedicinskom prostoru, rođena na Sveučilištu Utah za prenatalnu studiju, a zatim je izašla u javnost 2014. Od svibnja 2022-2023., s naknadnim rastom, trenutno opslužuje oko 50 000 davatelja usluga i pruža usluge 3 milijuna telemedicinskih minuta na mjesečnoj bazi. Doxy.me osmišljen je da razbije prepreke, učini telemedicinu dostupnijom i pušta se besplatno.
- Više o Doxy.me možete saznati ovdje
Značajke
Doxy.me ima niz atraktivnih značajki koje ga čine jednostavnim i ključnim rješenjem u telemedicinskom prostoru. Zabrinjavajuće bilo koje internetsko rješenje u zdravstvu, prva je briga privatnost pacijenta, a Doxy.me pokriva to rješenje u potpunosti usklađeno s HIPAA-om, s šifriranim point-to-point vezama. Nadalje, postoji i Sporazum o poslovnom suradniku (BAA) koji osigurava sigurnost zaštićenih zdravstvenih podataka (PHI).
Ne mora se svaka interakcija telemedicine s pacijentom dogoditi s punom video vezom. Na primjer, brza tekstualna komunikacija može dobro funkcionirati za rješavanje jednostavnog problema, ali kliničari su ograničeni jer standardni tekstovi, posebno SMS, nisu u skladu s HIPAA-om i ne smiju se koristiti za komunikaciju s pacijentima i njihovim obiteljima. Doxy.me nudi ponudu da premosti tu prazninu, njihov Live Chat, koji se može koristiti za jednostavnu komunikaciju zasnovanu na tekstu, a istovremeno održati PHI sigurnost. Može se koristiti čak i tijekom sesije video chata s drugim pacijentom radi učinkovite upotrebe vremena.
Doxy.me nudi robusnu platformu zasnovanu na pregledniku za upotrebu na bilo kojoj platformi s preglednikom. Kad se pacijenti prijave, svakoga dočekuje prijava, osmišljena tako da bude jednostavna, uz istovremeno dobrodošlicu, analogno prijavi s recepcionarom u uredu. Zauzvrat, kliničari imaju zaslon Patient Queue, koji kliničaru omogućuje da vidi koji su se pacijenti prijavili i spremni za sesiju. Kliničari se čak mogu prebacivati između pacijenata po potrebi.
Nedostaci
Iako Doxy.me radi u bilo kojem pregledniku, nije potrebna bilo kakva instalacija softvera na bilo kojoj platformi, ali imajte na umu da ne postoje dostupne mobilne aplikacije ni za iOS ni za Android, što svakako može biti lakše koristiti na tabletu ili pametni telefon.
Uvid u korisničke recenzije ukazuje na proizvod koji se općenito sviđa. U nekim slučajevima mogu postojati povremeni problemi s povezivanjem, a davatelji usluga naznačuju da ponekad ili oni ili njihovi klijenti moraju osvježiti svoj preglednik da bi nastavili sesiju. U ekstremnijim situacijama također se izvještava da su potrebna ponovna pokretanja računala na oba kraja sesije kako bi se ponovno uspostavila komunikacija da bi se nastavila, što sigurno može prekinuti protok, a u drugom slučaju korisnik prijavi značajna smrzavanja na svom zaslonu. Doxy.me je također izbirljiv u pregledniku u kojem je pokrenut, a ako se istovremeno pokreće drugi klijent za video chat, poput Skypea, može ubrzati pad sustava Doxy.me.
Cijene
Doxy.me velikodušno nudi i besplatnu probnu verziju, kao i besplatnu uslugu. Također se navodi da je besplatni nivo "Besplatan zauvijek", što nam daje povjerenje da to nije mamac i prebacit ćemo se kako bismo platili ljude.
Besplatni nivo također nudi neograničen broj minuta tijekom neograničenog broja sesija. Uključuje čak i personalizirani URL sobe, a navodno radi u bilo kojem pregledniku, pa nije potrebna instalacija softvera. Potpuno je u skladu s HIPAA-om, putem sigurnog podatkovnog centra. Ograničava se na jednog kliničara i to je video niske razlučivosti (LD), koji je niže kvalitete od SD i HD videozapisa. Također možete pristupiti povijesti sastanaka i primati obavijesti preglednika.
Besplatna probna ponuda odnosi se na profesionalnu razinu, koja je također za pojedinog pružatelja usluga, po cijeni od 35 USD (27 £) mjesečno. Uključuje sve značajke besplatnog sloja, uključujući neograničene minute i sesije, kvaliteta videozapisa nadograđuje se na HD ili SD, ovisno o dostupnoj propusnosti, uz mogućnost samo audio poziva. Dodatne funkcije za ovu višu razinu uključuju šifru sobe, obavijesti o tekstu i e-pošti, snimanje fotografija i plaćanja.
Iako se ove niže razine ograničavaju na jedinog pružatelja usluga, gornja razina, Clinic, nudi se za višestruku kliničku praksu. To košta 50 USD (38 £) po svakom kliničaru, uz popust za prakse s više od pet pružatelja usluga. Postoji pregršt dodatnih pogodnosti za ovu razinu višestrukih pružatelja, uključujući namjenski predstavnik računa, prilagođene marketinške materijale i mjesečno izvješće o upotrebi.
Podrška
Podrška se nudi na više načina koji se razlikuju ovisno o odabranoj razini. Besplatni nivo ima mogućnost podrške putem e-pošte i pristup mrežnim stranicama pomoći. Podrška za nadogradnju profesionalne razine za dodavanje internetskog chata na zahtjev i zakazane komunikacije putem telefona ili videa. Klinička razina na vrhu uključuje sve opcije za niže razine, a također dodaje i namjenski mrežni predstavnik.
Konačna presuda
Doxy.me pruža kliničarima razumno rješenje za posjete uredu putem njihovog internetskog portala. Plusevi uključuju usklađenost s HIPAA-om na svim razinama, izdašni besplatni nivo s neograničenim minutama i sesijama, besplatno probno razdoblje za profesionalni nivo i posvećenu osobu za podršku za najvišu razinu klinike. Naš popis želja za buduće ponude uključuje podršku za mobilne aplikacije, popuste za manje pružatelje usluga na razini klinike i stabilniju platformu s manje prijavljenih padova i ponovnih pokretanja. Sve u svemu, za kliničare koji žele platiti jednu cijenu, pristupačnije rješenje za mrežne posjete sa svojim pacijentima, Doxy.me vrijedi pažljivo pogledati.
- Također smo istakli najbolji telemedicinski softver
