Vonage Business Cloud pregled

U doba fiksne telefonije Vonage je bio prilično obiteljsko ime. Ali sada kada većina nas koristi svoje mobitele kod kuće, tvrtka je uložila u svoju uslugu Business Cloud Voice over Internet Protocol (VoIP). Iako morate doplatiti za osnovne značajke poput video konferencija, chata i dijeljenja datoteka, cjenovne skale na broju linija koje ćete koristiti, što bi trebalo privući poduzeća s naslijeđenim telefonskim sustavima.

Ako imate malu tvrtku koja treba samo jednu do četiri linije, cijena po mjesecu po korisniku bit će viša nego ako poslujete s tvrtkom s 20 do 99 zaposlenih. Osim toga, za razliku od nekih drugih igrača na VoIP tržištu, Vonage Business Cloud ne zahtijeva godišnji ugovor. Loša je strana što većina konkurenata doista može ponuditi više za manje novca.

Najbolji telefonski sustavi u oblaku: kupite poslovni PBX sustav u oblaku
Najbolje poslovne telefonske usluge
Najbolji VoIP telefoni za malu tvrtku i kućni ured

Također smo istaknuli najbolje VoIP pružatelje usluga

Ključne značajke i cijene

Funkcionalnost koju dobijete kada se prijavite za Vonage Business Cloud uglavnom je jednaka za tečaj. Razlika između njega i, recimo, RingCentral Office je u tome što je Vonageov trio pretplatničkih planova u tome što vam RingCentral daje puno više na osnovnoj razini.

Pod pretpostavkom da želite samo jedan do četiri retka, plan Vonage Business Cloud Mobile za 19,99 USD (16 GBP) je - prema Vonageovim riječima - sjajan za "bilo koji tim koji ne treba stolne telefone". Nudi neograničeno pozivanje i slanje SMS-ova, aplikaciju za stolna računala, mobilnu aplikaciju i VonageFlow, koji je očito Vonageov timski servis za razmjenu poruka. Naravno.

Problem je što ne dobivate ništa drugo - nema automatskog praćenja događaja ili konferencija, a ako je nekoliko značajki koje dobijete s paketom Vonage Business Cloud Mobile ograničeno na računala i pametne telefone, tada je najpovoljnija poslovna opcija RingCentrala očito bolja vrijednost. Čak je i paket za X2 Edition od 25 dolara (19,26 funti) po korisniku za Virtual Office Office mjesečno privlačniji, iako je malo skuplji, budući da dolazi s telefonskom linijom s jedinstvenim brojem i lokalom, automatskim pomoćnikom i internetskim faksom.

Ipak, čini se da je Vonage usmjerio pozornost na poduzeća koja se manje brinu o troškovima i više ih zanima rad sa naslijeđenim PBX sustavima temeljenim na fiksnim mrežama od oblačnih usluga, i tu cijene i značajke idu u korist Voangea.

Ako povećate broj linija do 5 do 19 linija, najniža cijena za Vonage Business Cloud postaje malo probavljivija. To je 17,99 USD mjesečno po liniji. Inače, ako vam treba između 20 i 99 linija, to će vas koštati 14,99 USD po korisniku mjesečno. Sve više od toga u pogledu željenih linija, a za cijene ćete morati kontaktirati prodajni tim Vonage Business Cloud.

Sljedeći je paket Vonage Business Cloud koji će tvrtke vjerojatnije smatrati privlačnim: Premium plan. Cijena od 29,99 USD za jednu do četiri linije, cijena pada između pretplatničkih paketa RingCentral's Standard i Premium. Opet, dodavanjem 5 do 19 linija smanjuje se cijena na 27,99 USD (23 GBP), dok će 20 do 99 linija rezultirati padom cijene na 24,99 USD (21 GBP). Međutim, funkcionalnost Vonage Business Cloud Premium iskreno je ograničenija od one u paketu RingCentral Standard od 24,99 USD (19 £).

Iako ima automatskog pomoćnika na više razina, video konferencije, chat, dijeljenje datoteka i neke integracije, Vonage Business Cloud Premium nedostaje internetsko faksiranje i prosljeđivanje transkripcije govorne pošte na e-poštu. Uprkos tome, CRM integracije ne započinju s RingCentral (za tvrtke) ako niste pretplaćeni na Premium plan od 34,99 USD (26,97 GBP), koji košta više od Premium plana Vonage Business Cloud.

Kad smo već od toga, popis CRM integracija koje ćete pronaći s Vonage Business Cloudom je opsežan. Tvrtka kaže da se njegova poslovna VoIP usluga integrira s Salesforce, G Suite, Office 365, Clio, Bullhorn, ConnectWise, JobDiva, Netsuite, Microsoft Dynamics, SugarCRM i Zoho. RingCentral (za tvrtke) integrira se s Salesforce.com, ZenDesk i Desk.com. 8x8 Virtual Office Pro integrira se s Salesforceom, ZenDeskom i Netsuiteom.

Na kraju, Vonage Business Cloud, kao i ostale VoIP usluge, ima vrhunski plan koji će samo neke tvrtke smatrati privlačnim. S 39,99 USD (32 GBP) mjesečno po korisniku s jednom do četiri linije, Vonage Business Cloud Advanced nešto je primamljiviji ako želite 5 do 19 linija za 37,99 USD (30 £) ili 20 do 99 linija za 34,99 USD (28 GBP). Dolazi s 15 sati snimanja poziva na zahtjev, grupe poziva i vizualne govorne pošte. Oh, i Vonage će ti to postaviti.

Konačna presuda

U usporedbi s drugim VoIP uslugama koje se temelje na oblaku, čini se da Vonage Business Cloud nedovoljno isporučuje na nekoliko frontova. U usporedbi s konkurentima teško je vidjeti što bi doista moglo privući male tvrtke. Čini se da Vonage cilja ovu uslugu na poduzeća koja bi se htjela dotaknuti usluga u oblaku, a pritom se oslanjaju na fiksne mreže. U tom pogledu Vonage može isporučiti, ali konkurenti mogu pružiti više.

Unatoč negativima, Vonage nudi puno značajki i očito može zadovoljiti svoje ciljno tržište. No, ako ste novo ili malo poduzeće i ako želite u potpunosti prihvatiti digitalnu transformaciju kada su u pitanju telefonski sustavi zasnovani na oblaku, vjerojatno vam je bolje da tražite inovativnije konkurente kao što su RingCentral, Dialpad ili Jive.