Kanadska telekomunikacijska tvrtka Mitel osnovana je davne 1973. godine - u početku s planom proizvodnje kosilica. Međutim, kad su njezini rani proizvodi naišli na nekoliko prepreka, tvrtka se brzo prebacila na proizvodnju telefonskog prijemnika tona. Od tada Mitel ostaje predan isporuci vrhunskih alata za poslovnu komunikaciju.
Molim ZabilježiteOvo je sveobuhvatni pregled koji pregledava četiri najimpresivnija VoIP uređaja tvrtke Mitel za 2022-2023. Na ovoj ćete stranici, nakon našeg kratkog uvoda, pronaći
(a) potpunu ocjenu Mitel MiVoice 5304 IP telefon, zajedno s našom procjenom bitnih značajki o kojima moderno poslovanje ovisi
(b) pregled Operater MiVoice 5380,
(c) naše mišljenje o MiVoice 5340E IP telefon, s velikim zaslonom s pozadinskim osvjetljenjem i
d) naša procjena MiVoice 6940 IP telefon, koja dolazi s integracijom mobilnih uređaja.
Možete prijeći na recenzije tih pojedinačnih proizvoda klikom na poveznice na traci na vrhu ove stranice, ali imajte na umu da je ovaj članak stvarno osmišljen za čitanje do kraja, jer će značajke tvrtki imati koristi od procjene sva tri dometa telefona prije nego što odluče koji najbolje odgovara njihovim potrebama.
Tvrtka je doživjela uspjeh gotovo odmah i do 1981. ostvarila je godišnji prihod od 100 milijuna američkih dolara. Uslijedili su dijeljenja, akvizicije i IPO-ovi, ali danas je tvrtka uglavnom zadržala svoj etos - shvaćajući važnost mobilnosti, pouzdanosti i jasne komunikacije.
U novije vrijeme Mitel je pokazao svijest o novim tehnološkim trendovima i kao rezultat toga svim srcem prihvatio računalstvo u oblaku. Mitel je rangiran kao lider na tržištu komunikacija u oblaku od osnutka izvješća Synergy 2012. godine. Danas su javna, privatna i hibridna rješenja u oblaku tvrtke odabrala gotovo 4,7 milijuna poslovnih korisnika širom svijeta.
Kompanijini IP telefoni pružaju još jedan dokaz spremnosti za razvoj i usvajanje novih tehnologija. Tvrtka nudi širok raspon mobilnih uređaja, od uređaja početne razine do vrhunskih telefonskih proizvoda koji nude funkcionalnost zaslona osjetljivog na dodir, integraciju mobilnih uređaja i značajke sljedeće generacije.
Neka od najuzbudljivijih VoIP izdanja koja nudi Mitel dio su njegove MiVoice linije, koja obuhvaća niz mobilnih uređaja koji odgovaraju svakom poslu, bez obzira zahtijevaju li osnovne ili naprednije VoIP značajke.
Nažalost, iako MiVoice asortiman izgleda kao dio i dolazi s impresivnim popisom značajki, Mitel se suočio s nizom prigovora u vezi s korisničkom podrškom, što sprečava ove VoIP telefone da dobiju viši rang.
MiVoice 5304 IP telefon
Iako je MiVoice 5304 telefon možda jedan od najjednostavnijih uređaja koje Mitel nudi svojim kupcima, ne bi trebali prenagliti s odbacivanjem ovog početnog uređaja. Konkretno, tvrtke će vjerojatno biti impresionirane vrlo malim otiskom. Činjenica da ova slušalica ima dimenzije samo 26,5 cm x 10 cm, znači da je savršena za organizacije u kojima je prostor premium. Zapravo se uređaj upravo zbog toga pokazao popularnim u hotelskim sobama za goste i obrazovnim učionicama.
Ostale značajke modela 5304 koje će se svidjeti tvrtkama jesu njegova pristupačnost i jednostavnost upotrebe. Dvoredni dvostruki IP telefon s osvjetljenjem zaslona od 40 znakova, MiVoice 5304 podržava i SIP i MiNet protokole i lako se integrira s nekoliko Mitelovih platformi.
Ostale tehničke specifikacije u vezi s 5304 kojih bi tvrtke trebale biti svjesne uključuju uključivanje sedam programabilnih tipki, numeričke tipkovnice s 12 gumba i zasebnih kontrola glasnoće. Tu je i vizualna indikacija dolaznih poziva, indikator čekanja poruke i mogućnost slanja i primanja stranica. 5304 također dolazi s opcijom postavljanja na zid, što pruža dodatnu fleksibilnost za organizacije s ograničenim prostorom.
Naravno, mala veličina 5304 ipak košta. Slušalica nema prostora za neke brže tipke i brojčanike koji su uključeni u VoIP telefone višeg razreda, ali za tvrtke kojima je jednostavno potrebna velika upotreba pouzdanih, jednostavnih VoIP slušalica, 5304 odgovara računu.
Operater MiVoice 5380
Jedna stvar koja bi odmah trebala biti vidljiva u vezi s MiVoice 5380 Operatorom je da se malo razlikuje od vrste VoIP telefona koji bi koristio pojedini uredski radnik. Umjesto toga, 5380 je dizajniran da zadovolji potrebe operatera centrala, omogućujući im da upravljaju velikim brojem poziva.
MiVoice 5380 Operator dolazi s velikim zaslonom, kao i opcijom modula dodatnog zaslona kako bi upravljanje pozivima bilo još jasnije. Svaki dolazni poziv jasno se prikazuje detaljno na modulu za prikaz velikog proširenja - ako je u upotrebi - i čim je poziv prihvaćen, detalji o pozivatelju dostupni su na velikom telefonskom zaslonu.
Uz to, na modulu zaslona za proširenje mogu se dodijeliti timske tipke s integriranim LED lampicama koje pokazuju je li određeni zaposlenik trenutno zauzet ili slobodan ili ima dolazni poziv. 5380 također olakšava razlikovanje vanjskih i unutarnjih poziva, pri čemu prvi predstavlja crvena LED, a drugi zeleni.
Kako tvrtke prihvaćaju više zaposlenika u ured, nakon široko usvojenih politika rada na daljinu kao odgovor na krizu COVID-19, mogućnost stjecanja jasnog pregleda dostupnosti vaše radne snage i povezivanja s dolaznim pozivima vjerojatno će se dokazati bitno. Očito su pozivni centri najjasniji primjer toga, ali bilo koja organizacija s prodajnim odjelom također će vjerojatno otkriti da je funkcija centrale 5380 vrlo korisna.
MiVoice 5380 također bi se trebao svidjeti tvrtkama koje dijele zgradu. Mobilna slušalica može funkcionirati s uobičajenom telefonskom centralom, a dolazni pozivi prikazuju se na takav način da je jasno s kojom se tvrtkom kontaktira. Na primjer, za organizacije koje imaju zajedničkog tajnika ta fleksibilnost može rezultirati značajnom učinkovitošću i uštedom troškova.
MiVoice 5340E IP telefon
Ovaj telefon spreman za poduzeće nudi mnoštvo značajki za uživanje tvrtki. MiVoice 5340E IP telefon uključuje veliki grafički zaslon, ugrađenu gigabitnu podršku i 48 tipki za samooznačavanje koje se mogu programirati kao tipke za brzo biranje, tipke za liniju ili pristupne tipke.
Uređaj također dolazi s 13 tipki s fiksnom funkcijom koje pružaju prikladan pristup jednim dodirom nekim često korištenim značajkama telefonije, kao i navigacijske tipke, izbornici i prilagodljive korisničke postavke. Uključivanje šest kontekstualnih softverskih tipki olakšava korisnicima navigaciju kroz telefonske funkcije mobilne slušalice.
5340E dolazi s nekoliko ključnih prednosti - posebno u pogledu prilagodbe. Na primjer, korisnici mogu koristiti Mitel HTML Desktop Toolkit za brzo pokretanje aplikacije, stvaranje čuvara zaslona ili prikaz podataka iz baze podataka. Impresivan širokopojasni zvuk također pruža izvrsnu akustiku, a korisnici također imaju mogućnost upotrebe full-duplex hands-free spikerfona, ako to više vole.
Značajne tehničke specifikacije koje vrijedi znati uključuju broj telefonskih značajki, uključujući povijest poziva, prosljeđivanje poziva, prijavu konferencijske jedinice, kontakte, postavke, pomoć, informacije o pozivima i vizualnu govornu poštu. Telefon također dolazi s podrškom četiri Mitelove aplikacije, uključujući Mitel Live Directory, MiCollab Client, Mitel Unified Communicator Express i Mitel Live Content Suite.
Korisnici 5340E pohvalili su njegovu jednostavnost za upotrebu i pouzdanost, ali su doveli u pitanje koliko je vremena potrebno za instalaciju DECT modula. Ako tvrtke planiraju koristiti velik broj digitalnih modula, možda bi bilo bolje da odaberu drugu VoIP slušalicu.
MiVoice 6940 IP telefon
Predstavljajući vrhunski kraj VoIP tržišta, Mitel MiVoice 6940 zasigurno će se svidjeti moćnim rukovoditeljima i pojedincima iz c-suitea koji rade za velike tvrtke. 6940 obećava besprijekornu integraciju mobilnih uređaja koja omogućuje jednostavan pristup vašem audio zvuku i kontakt podacima unutar 6940. To znači da pozivi na vaš mobitel mogu imati koristi od izvrsne kvalitete zvuka koju pruža ova VoIP slušalica. Uz to, za dodatnu praktičnost, USB priključak s pogonom omogućuje pojedincima da svoj mobilni telefon pune izravno s 6940.
Dodatne pogodnosti koje donosi ovaj model su jasnoća sedmoinčnog LCD zaslona u boji i osam programabilnih tipki, što upravljanje pozivima čini brzim i učinkovitim. Opcija dodavanja modula za proširenje dodatne opreme daje korisnicima dodatne mogućnosti konfiguracije pružanjem pristupa za daljnjih 70 programabilnih tipki.
Korisnici 6940 također će uživati u slobodi ne vezivanja za svoj radni stol. Ovaj je uređaj prema zadanim postavkama bežičan, s ugrađenim Bluetoothom 4.1 koji pojedincima pruža veći domet i kvalitetu zvuka kada koriste optimizirane bežične slušalice. Uz to, s video pozivima koji sada postaju bitnim dijelom poslovnog ekosustava, 6940 dolazi opremljen značajkom PCLink koja telefon pretvara u visokokvalitetni audio uređaj za video suradnju na računalu.
Vrijedno je komentirati i elegantan dizajn modela 6940. Ovo je telefon koji ne bi izgledao neumjesno čak ni u većini luksuznih ureda. Mogućnost izvornog pristupa mobilnim aplikacijama s dodirnog zaslona slušalice dodaje još jednu razinu klase koja će zasigurno impresionirati vaše posjetitelje.
Jedan od mogućih nedostataka modela 6940 je cijena - ovako blještav telefon nije jeftin. Dakle, organizacije koje ovdje ne trebaju neke od značajki koje se ovdje nude (poput ukupno 96 programabilnih tipki) mogu odlučiti da postoje i druge mobilne slušalice koje bolje odgovaraju njihovom proračunu.
Naša cjelokupna presuda
Naizgled, Mitelove slušalice izgledaju kao pristojan izbor za tvrtke koje traže svoj sljedeći VoIP telefon. Međutim, bilo je nekoliko zabrinjavajućih žalbi na nekvalitetnu korisničku podršku, nedostatak pouzdanosti i ugovorne poteškoće kada tvrtke pokušavaju zamijeniti VoIP pružatelja usluga.
Sve u svemu, ovo predstavlja ozbiljne crvene zastave koje će tvrtke zasigurno željeti uzeti u obzir. Ipak, Mitel izrađuje neke telefone ozbiljnog impresivnog izgleda, zajedno sa svim značajkama koje biste očekivali, tako da ovi mobiteli još uvijek mogu predstavljati kockanje koje vrijedi uzeti.
- Želite li usporediti Mitel sa suparnicima? Pogledajte naš vodič za najbolje dostupne VoIP slušalice