Zoho, pokrenut 2005. godine od korporacije Zoho, web je paket produktivnosti zasnovan na mreži sličan Googleovom G Suiteu i Microsoftovim Office 365 proizvodima. Cijeli Zoho paket sadrži preko 40 različitih aplikacija, a jedan od njih je Zoho Survey.
Zoho Survey mrežni je alat za anketiranje koji ima robustan skup značajki i čisto, moderno korisničko sučelje. Ovaj proizvod danas nije najsnažnija opcija na tržištu, ali unatoč tome ima dovoljno događaja da privuče srednje i velike tvrtke.
Značajke
Zoho Survey olakšava vam izradu prve ankete pomoću jednog od 200+ predložaka. Zatim možete prilagoditi pitanja koja postavljate, povucite i ispustite pitanja da biste ih preuredili, dodajte logiku (npr. Preskočite, automatski popunite) i uključite prilagođene varijable tako da korisnici vide ankete koje su prilagođene za njih.
Također možete prilagoditi svoje ankete tako da odražavaju vašu marku i stil. Oni s nižim planovima mogu prenijeti logotipe i prilagoditi dijelove svojih predložaka, ali oni s višim planovima dobivaju potpuno bijelo označavanje svega što stvore pomoću Zoho anketa.
Dobit ćete osnovne značajke analitike, tako da možete dobiti pregled odgovora koje prikupljate na visokoj razini, bez potrebe za posebnim analitičkim alatom. Možete stvoriti mnoštvo izvješća, uključujući izvješća u stvarnom vremenu, trendove i izvješća s više kartica. Ako ne izrađujete izvješća u stvarnom vremenu, možete zakazati automatsko stvaranje izvješća i izvesti datoteke u više formata.
Sučelje i u upotrebi
Sučelje Zoho Survey čisto je, moderno i jednostavno za upotrebu. Svatko tko je radio s paketom za izradu dokumenata izgled će mu biti poznat. Gornja navigacijska traka vodi vas do različitih dijelova proizvoda, dok lijeva navigacijska traka uključuje značajke i funkcije povezane s tim dijelom proizvoda.
Zoho Survey također nudi mobilne aplikacije za iPhone i Android. Pomoću njih možete pristupiti anketama koje ste kreirali i pregledati odgovore koje ste prikupili dok ste daleko od prijenosnog računala ili radne površine (trenutno mobilnu aplikaciju ne možete koristiti za izradu novih anketa ili čak uređivanje postojećih anketa, nažalost).
Podrška
Da bi vam pomogao da naučite koristiti proizvod, Zoho nudi korisničke vodiče specifične za platformu (npr. Mrežne, mobilne), kao i stranice s čestim pitanjima, webinare i blog koji je napisalo osoblje tvrtke Zoho.
Ako imate bilo kakvih pitanja ili nedoumica i želite razgovarati sa članom osoblja, možete se obratiti Zoho timu (Zoho ima tim za podršku koji pomaže korisnicima svih njegovih proizvoda, a ne pojedinačnim timovima posvećenim određenim proizvodima) putem zahtjeva za podršku ulaznica. Druga pitanja možete postaviti na javno dostupni forum da biste vidjeli može li vam drugi korisnik pomoći.
Zoho održava prisutnost na društvenim mrežama i nekoliko telefonskih brojeva, ali niti jedna od ovih opcija nije izričito naznačena kao orijentirana na podršku.
Planovi i cijene
Zoho Survey nudi nekoliko cjenovnih planova među kojima možete odabrati. Najjeftinija opcija je besplatni plan, koji i dalje nudi popriličan iznos, značajke. Možete izraditi onoliko anketa koliko želite, iako je svaka anketa ograničena na deset pitanja (a po anketi možete prikupiti samo do 100 odgovora). Dobit ćete i pristup preko 200 predložaka anketa, a ankete koje kreirate možete ugraditi u svoje e-adrese i na svoje web stranice ili ih dijeliti putem društvenih mreža.
Nadogradnjom na Plus plan dobivate mogućnost izrade neograničenog broja anketa, od kojih svaka ima neograničen broj pitanja. Također ćete moći prikupiti onoliko odgovora koliko je potrebno.
Uz sve značajke koje se nude korisnicima s besplatnim paketom, dobit ćete napredne opcije logičke ankete (npr. Preskakanje, automatsko popunjavanje), dodatne značajke prilagodbe, zaštitu od neželjene pošte i integracije s proizvodima poput Slacka.
Pro plan, koji započinje s 25 USD mjesečno, kada se godišnje naplaćuje, nadovezuje se na Plus plan, uključujući potpuno bijelo označavanje, podršku za višejezična istraživanja, izvještavanje i dodatne integracije (npr. Google Sheets, Tableau i Zendesk).
Konačno, tu je i Enterprise plan koji košta 60 USD mjesečno kada se godišnje naplaćuje. Ova opcija uključuje sve što je uključeno u Pro plan (i niže), ali dobit ćete značajke upravljanja korisnicima i upravljanja pristupom zasnovane na ulogama (to jest, mogućnosti da kontrolirate tko čemu pristupa na temelju njihove uloge u tvrtki - na primjer, netko tko je upravitelj mogao bi vidjeti više od običnog korisnika).
Ako niste sigurni koja je opcija prava za vas, Zoho Survey nudi svim novim korisnicima besplatno sedmodnevno probno razdoblje svog Enterprise plana. Na kraju probe možete se pretplatiti na plan koji najbolje odgovara vašim potrebama.
Natjecanje
Jedan od najpopularnijih alata koji se koristi za izradu anketa je Google obrasci. Besplatno ga je koristiti svima koji imaju Google račun, a ako tražite besplatnu opciju, Googleov proizvod nudi najveći broj značajki i najmanji broj ograničenja (npr. Ne ograničavajući vašu anketu na najviše deset pitanja ili omogućujući vam da prikupite samo 100 odgovora po anketi).
Druga opcija koju biste mogli uzeti u obzir je SurveyMonkey. Prema našem mišljenju, SurveyMonkey je nešto bolji od Zoho Surveyja kada je u pitanju ukupna jednostavnost upotrebe i uključivanje dodatnih funkcionalnosti, a njegove plaćene mogućnosti su puno bolje. Međutim, prilično je skup, pa možda neće biti pristupačan za neke, posebno manje korisnike.
Konačna presuda
Zoho Survey nudi robusne alate za izradu anketa i prikupljanje odgovora. Dolazi s osnovnim značajkama analitike, ali ako želite naprednu analitiku, morat ćete iskoristiti ponuđene integracije (poput one za sestrinski proizvod Zoho Survey, Zoho Analytics ili one za Tableau), od kojih neke mogu zahtijevati da nadogradite svoj plan pretplate.
Zoho Survey također nudi mobilnu aplikaciju, ali njegova je funkcionalnost prilično ograničena. Sve u svemu, iako Zoho Survey ima puno toga za voljeti, on ipak zaostaje u nekim područjima, poput naplate više za određene integracije i prilično ograničenog besplatnog plana.
- Ovdje se možete prijaviti na Zoho anketu.
- Izdvojili smo najbolji softver za korisničko iskustvo.
