Highfive je jedan od jedinstvenih pružatelja usluga video konferencija na tržištu i mogao bi biti savršen izbor za mnoge tvrtke.
Umjesto da plaćaju po hostu ili po korisniku, što je uobičajeno za većinu platformi za video konferencije, tvrtke koje koriste Highfive za svoje rješenje za video konferencije plaćaju po sobi. Uz sve pretplate na Highfive, uključen je i hardver, a to doista odvaja Highfive od konkurencije.
U našem pregledu Highfive razmatramo može li Highfive zapravo biti najbolji dostupan softver za video konferencije i drži li softver svoju polovicu pogodbe.
Značajke i uslužni programi
Highfive nudi jedinstvenu softversku platformu za sve organizacije, a opremljen je svim značajkama koje biste očekivali u visokokvalitetnoj platformi za video konferencije, uz neke dodatke.
Trajanje sastanka, snimanje poziva, dijeljenje zaslona, chat tijekom poziva i pozivi u zemlji i inozemstvu nisu neograničeni. Pomoću hardverskih uređaja Highfive korisnici mogu besprijekorno projicirati svoje zaslone na projektore i televizore.
Kako sve više postaje norma na tržištu, Highfive nudi duboku integraciju s nezavisnim platformama za digitalnu suradnju, neometano radeći sa Slackom, Microsoftom 365 i G-Suiteom. Partnerstvo s pružateljem usluge jednostruke prijave Microsoft Azure još je jedna izvrsna značajka koja štedi vrijeme za tvrtke i korisnike.
Međutim, jedan od negativnih rezultata Highfiveove platforme je taj što su sastanci ograničeni na 125 sudionika. To je znatno manje od velike većine konkurenata Highfive-a i može razuvjeriti organizacije koje provode velike telekonferencije ili webinare.
Postaviti
Svatko može lako preuzeti Highfiveove mobilne i stolne aplikacije. Na mobilnom je uređaju jednostavno poput preuzimanja iz trgovine aplikacija na uređaju. Međutim, za Windows 10 postupak je bio složeniji, jer smo morali instalirati proširenje Google Chrome prije nego što smo mogli preuzeti aplikaciju za radnu površinu.
Sučelje i izvedba
Softverska platforma Highfive dobro je dizajnirana i čini video konferencije lakim i intuitivnim iskustvom. Aplikacije vrlo brzo reagiraju, a važne značajke su istaknute.
U testnom razgovoru između tri sudionika koji su koristili stolnu aplikaciju Highfive, zvuk i video bili su jasni i nismo primijetili zaostajanje ili izobličenje.
Korisnici se također mogu pridružiti pozivu pomoću web sučelja Highfive, go.highfive.com. Ovo sučelje olakšalo je pridruživanje pozivu pomoću veze.
Nismo uspjeli testirati hardver Highfive-a.
Sigurnost
Pozivi Highfive-a šifriraju se u tranzitu s 256-bitnim AES standardom, što je pozitivno. Međutim, šifrirani pozivi i razmjena poruka sada su norma softvera za video konferencije, a većina platformi za video konferencije pruža opcionalnu uslugu end-to-end enkripcije za cijeli ili dio svog softvera za video konferencije.
Highfive se također oslanja na Amazon Web Services (AWS) i Google Cloud Platform (GCP) za pokretanje svoje platforme za konferencije u oblaku. Iako su AWS i GCP široko poštovani zbog svojih sigurnosnih politika, uključujući sigurnost na licu mjesta u njihovim podatkovnim centrima, obojica su u prošlosti bila meta uspješnih cyber napada. Nažalost, Highfive moramo označiti kao pouzdan za treće strane kao ključni element njegove usluge.
Highfive je izuzetno sigurna platforma, ali nije vodeća u sigurnosti.
Podrška
Highfive nudi jedinstvenu podršku za sve kupce. Podrška putem telefona, chata i e-pošte dostupna je svim tvrtkama, a administratori mogu uspostaviti stalni odnos s namjenskim predstavnikom kupaca.
Internetska stranica za podršku također nudi nekoliko korisnih resursa poput video vodiča i pisanih vodiča. Za razliku od većine konkurenata, zanimljivo je da Highfive nudi i osobni trening.
Planovi i cijene
Highfiveov model cijena inovativan je i uključuje softver i hardver u tri razine članstva, Select, Plus i Premium. Umjesto da plaćaju za korisnike, tvrtke plaćaju sobe. Softverske opcije su iste za svaki plan (pogledajte sljedeći odjeljak), a razlikuje ih samo hardver.
Plan Select košta 199 USD soba mjesečno. Za svaku sobu tvrtke dobivaju jedan od Highfive-ovih sve-u-jednom uređaja koji imaju širokokutnu 720p HD kameru sa senzorom slabog osvjetljenja i četiri mikrofona visoke vjernosti.
Natjecanje
Učinivši hardver središnjim dijelom svog poslovnog modela, Highfive se izravno natječe s drugim platformama za konferencije u oblaku koje pružaju izvorni hardver kao što su Cisco Webex i Microsoft Teams. Ovi konkurenti nude širi raspon hardverskih uređaja, tako da tvrtke koje daju prednost nišnim hardverskim aplikacijama u rješenju za video konferencije mogu preferirati njihovu ponudu.
Nažalost, zbog jedinstvene strukture modela cijena Highfivea predstavlja izazov uspoređivati pristupačnost između sebe i konkurencije.
Konačna presuda
Highfive predstavlja uvjerljiv izbor za rješenje video konferencija u cijelom poduzeću. Njegov softver ne samo da se dobro natječe s većinom etabliranim konkurentima, već ih ponekad i funkcionalno nadmašuje.
Izbor da se tvrtke naplaćuju po sobi, a ne po korisniku ili hostu, inovativan je način koji nam se jako sviđa. Inovativni model određivanja cijena Highfive znači manje brige o tome koliko će pojedinačnih licenci poduzeću trebati, i umjesto toga oslobađa sve u vašoj organizaciji da koriste platformu onoliko ili toliko malo koliko je potrebno.
Iako odluka o korištenju Amazonovih web usluga i Google Cloud Platform košta Highfive nekoliko maraka, to nije glavna briga i ne bi smjelo odvratiti tvrtke od razmatranja Highfivea za njihovo poslovanje.
- Ovdje se možete prijaviti za Highfive.
- Predstavili smo najbolje alate za internetsku suradnju.