SurveyMonkey je jedan od najpopularnijih alata za mrežno anketiranje, i to s dobrim razlogom. Platforma je izuzetno jednostavna za upotrebu, s širokim rasponom predložaka i nekoliko značajki koje ubrzavaju postupak dizajniranja ankete. Glavni nedostatak SurveyMonkey-a je struktura cijena, koja je skupa i prisiljava vas na godišnji plan.
Dakle, je li ovo najbolji anketni softver za vaše potrebe? Pogledajmo izbliza sve što SurveyMonkey nudi kako bi to saznao.
Planovi i cijene
SurveyMonkey je toliko popularan velikim dijelom zahvaljujući svom besplatnom osnovnom planu. Pomoću toga možete stvoriti neograničen broj anketa ukoliko imaju manje od 10 pitanja. Možete dobiti samo 100 odgovora po anketi, ali svejedno imate pristup većini bitnih značajki analize podataka SurveyMonkey.
Cijene za plaćene osobne planove osmišljene su tako da vas natjeraju na jednogodišnju pretplatu. Dostupna je samo standardna razina iz mjeseca u mjesec, ali košta 99 USD mjesečno. Godišnje, isti plan košta 372 USD godišnje. U međuvremenu, plan Advantage, koji dodaje prijenos datoteka, A / B testiranje i randomizaciju pitanja, košta samo dodatnih 12 USD godišnje. Premier plan, sa nevjerojatnih 1.188 USD godišnje, daje vam veću kontrolu nad grananjem ankete i omogućuje vam odabir odgovora prilagođenih prilagođenom ispitaniku.
Poslovni planovi zahtijevaju najmanje 3 korisnika i plaćaju se godišnje. Plan Team Advantage, za 25 USD po korisniku mjesečno, omogućuje vam integriranje plaćanja u vaše ankete i nudi brojne alate za višekorisničko uređivanje anketa. Plan Team Premier, koji košta 75 USD po korisniku mjesečno, sličan je Premier planu, ali s dodanim istim višekorisničkim značajkama uređivanja. SurveyMonkey također nudi Enterprise plan koji uključuje nadzornu ploču za upravljanje korisnicima, integraciju Salesforcea i reviziju trupci. Morat ćete kontaktirati tvrtku kako biste dobili opcije cijena za ovaj plan.
Značajke
SurveyMonkey nudi puno toga, iako možete očekivati da ćete platiti pretplatu višeg nivoa da biste dobili pristup naprednijim značajkama.
SurveyMonkey ima više od 230 predložaka ankete, podijeljenih u pregršt kategorija. Lijepa stvar kod ovih predložaka je što su dizajnirani tako da imaju na umu početnike. Pitanja i odgovori uokvireni su kako bi se uklonile najčešće pristranosti, a istovremeno ostavljaju dovoljno prostora za prilagođavanje ankete vašim potrebama.
Softver vas snažno potiče da koristite predložak prisiljavajući vas da ga odaberete prije nego što započnete izrađivati novu anketu. Međutim, možete ih preskočiti i stvoriti anketu ispočetka ili promijeniti predloške nakon što započnete postupak dizajniranja.
SurveyMonkey nudi 13 različitih vrsta pitanja, što uključuje gotovo sve što biste mogli poželjeti. Uz osnove poput kratkih odgovora i pitanja s višestrukim izborom, postoje ljestvice ocjena, interaktivni klizači, hijerarhijski padajući izbornici i pitanja temeljena na slici. Imajte na umu da će vam trebati plan Advantage ili noviji kako biste ispitanicima omogućili prijenos datoteka u vaše ankete.
Jedna od lijepih stvari kod dizajnera SurveyMonkey jest ta što umjesto da vam jednostavno omoguće odabir vrste pitanja, možete odabrati cijela pitanja iz unaprijed popunjene banke. Alternativno, softver koristi umjetnu inteligenciju da automatski odluči koju vrstu pitanja treba temeljiti na sadržaju. Te su značajke male, ali mogu uštedjeti značajnu količinu vremena prilikom dizajniranja duge ankete.
Bogatstvo opcija dostupnih nakon što izradite pitanje vrlo je korisno za napredne dizajnere. Imate potpunu kontrolu nad oblikovanjem pojedinačnih izbora odgovora, što većina drugih graditelja oblika ne nudi. Uz to, SurveyMonkey podržava logičke funkcije, omogućujući vam prikazivanje ili skrivanje pitanja na temelju prethodnih odgovora ispitanika. Logički alati dovoljno su robusni da uzmu u obzir višestruke prethodne odgovore.
Puno je mogućnosti i što učiniti na kraju ankete. Logički alati softvera mogu se koristiti za slanje ispitanika na različite stranice za preusmjeravanje na temelju njihovih odgovora. Za kvizove, SurveyMonkey će automatski ocjenjivati odgovore (uključujući pitanja s kratkim odgovorima) i može prikazati ili sakriti rezultat od sudionika.
Alati za izvještavanje o podacima SurveyMonkey impresivni su kao i ostatak platforme. Imate puno slobode da mijenjate prikaze grafikona prema svojim potrebama, a moguće je pročešljati odgovore u slobodnom obliku pretraživanjem pojedinih riječi. Rezultate možete istražiti i pojedinačnim pitanjima ili samo ispitanicima koji su na jedno ili više pitanja odgovorili na određeni način.
Iako ova funkcionalnost znači da u mnogim slučajevima nećete trebati ostaviti SurveyMonkey na analizi, izvoz sirovih podataka također je jednostavan. Podatke možete izvesti u Excel ili u CSV, a korisnici Advantage i Premium mogu izvesti u SPSS.
Sučelje i u uporabi
Korisničko sučelje SurveyMonkeyja izuzetno je jednostavno za korištenje. Nadzorna ploča vodi vas kroz postupak izrade, distribucije i analize ankete u pet koraka. Ova organizacija posebno olakšava postupak uređivanja jer su sve vaše mogućnosti dizajna smještene na jednom mjestu u softveru.
Funkcionalnost pregleda u SurveyMonkey također je lijepa, posebno za početnike u izradi obrazaca. Softver vam govori koliko dugo očekuje vaša anketa i ocjenjuje vaš obrazac na temelju vjerojatnosti da će korisnici ispuniti pitanja.
Sve ankete SurveyMonkeyja dizajnirane su za rad na mobilnim uređajima, iako platforma ne nudi ni približno toliko podrške za stvaranje obrazaca u pokretu. Korisno je da imate mogućnost distribucije anketa putem SMS poruke ako primarno ciljate korisnike na mobilnim uređajima.
Podrška
Za cijenu koju plaćate za SurveyMonkey, lijepo je znati da dobivate besprijekornu tehničku podršku. Podrška putem e-pošte dostupna je 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu, dok pretplatnici Advantage, Premier i business mogu odgovore očekivati za manje od jednog sata. Premier i poslovni korisnici također imaju pristup telefonskoj podršci.
Natjecanje
SurveyMonkey je vrlo jak softver, ali je i prilično skup. Surveygizmo nudi mnogo jeftiniji plan srednje klase s mnogim istim značajkama i vrlo prilagodljivom logikom istraživanja. Alternativno, Typeform odgovara SurveyMonkeyu na predlošcima, integraciji i jednostavnosti upotrebe, a ima više mogućnosti plaćanja iz mjeseca u mjesec.
Konačna presuda
Ako ste spremni platiti godišnji plan i ne smeta vam cijena, SurveyMonkey je teško nadmašiti. Platforma nudi jednostavan postupak dizajniranja i distribucije ankete, kao i snažne ugrađene alate za analitiku podataka. Pozornost na detalje poput automatske kategorizacije pitanja, slučajnog odabira odgovora i fleksibilnog oblikovanja pomažu ovoj platformi da se još više istakne. Također ne šteti što SurveyMonkey pruža izuzetno brzu podršku kupcima koji plaćaju.
