Dental Intelligence, sa sjedištem u American Fork, Utah, "U misiji je promijeniti život", putem svog softvera za upravljanje stomatološkom ordinacijom. Više od deset godina, praćenjem i analizom podataka u stvarnom vremenu, cilj je pružiti stomatološkim ordinacijama transparentan uvid u to kako maksimalizirati prihod od svoje ordinacije. Trenutno ga koristi preko 4.000 stomatoloških ordinacija, s 50.000 članova člana tima, koji opslužuju preko 11 milijuna pacijenata.
- Ovdje možete saznati više o dentalnoj inteligenciji
Značajke
Iako mnogi proizvodi za upravljanje stomatološkom ordinacijom obećavaju pojednostavljivanje operacija, zubna inteligencija nadilazi osnovne dijelove programa zakazivanja i elektroničkog naplate.
Jedan od primjera za to je ono što je nazvano "Nazovite Intel", ili opisnije, "Smart Caller ID." U tipičnoj stomatološkoj ordinaciji recepcija se cijeli dan javlja na telefon pješačkom "Stomatološkom ordinacijom", samo stomatološke ordinacije. Ime. Umjesto toga, s Call Intelom softver Dental Intelligence integrira se s dolaznom telefonskom linijom i može unijeti ID pozivatelja za dolazne pozive. Tada se prikazuju korisne informacije tijekom odgovaranja na poziv putem trenutnog skočnog zaslona koji uključuje pozivatelja, potreban postupak, preostala dugovanja i druge informacije. Stoga se ispred ureda sada može javiti na telefon kao: „Pozdrav gospođo Smith, neka vas zakažemo za popunjavanje vaše sljedeće šupljine“ potičući povećanu proizvodnju identificiranjem propuštenih prilika za prihod doslovno brzinom dolaska telefonskih poziva.
Jedno je imati analizu podataka, ali ključ da bi bila korisna je da bude u stvarnom vremenu i da se može djelovati. Uostalom, zašto na kraju mjeseca ili tromjesečja doznati da su količine manje ili da je bilo hrpe propuštenih prilika za povećanje prihoda? Dental Intelligence na taj izazov odgovara značajkom nazvanom „Jutarnje druženje“. U samo nekoliko minuta, bez ikakvog izvješća, Dental Intelligence može pružiti gomilu korisnih informacija o jučer, danas, sutra, pa čak i sljedećem tjednu. Svakom članu tima daje jasan plan sa sažetim i prativim ciljevima za taj dan, a također može mjeriti učinak tima i kako planovi napreduju.
Izazovi za prednju i stražnju ordinaciju bilo koje stomatološke ordinacije su praćenja. Znate, pacijenti kojima se kaže da se vrate za šest mjeseci za sljedeći posjet i nikad se ne vrate? Pa, možemo baciti plan popunjavanja razglednica i slanja u korist internetskog rješenja. Uz pomoć dentalne inteligencije softver može stvoriti "Automatski generirane liste poziva za potvrde termina, higijensku njegu, neplanirano liječenje i prikupljanje", tako da se ti pacijenti ne izgube na daljnjem praćenju, a njegu koja im je potrebna pruža vaša praksa.
Nedostaci
Kao i bilo koja druga usluga, nisu svi u potpunosti zadovoljni svim aspektima dentalne inteligencije.
Iako Dental Intelligence barem nudi mobilne aplikacije, sa Android strane postoji izvješće da se aplikacija ne otvara i da problem nije riješen nakon nekog vremena. Na iOS-u su stvari slične, a Dental Intelligence je dobio 3,8 / 5 zvjezdica s prigovorima koji se kreću od toga da aplikacija ne radi do toga da se aplikacija neće prijaviti i da nije kompatibilna s najnovijom verzijom iOS-a.
Neki korisnici izvještavaju o uspjehu sa softverom, ali manjina je frustrirana do 7. stupnja zubnom inteligencijom. Pretragom Facebook recenzija pronalazi se više praksi s nedostatkom zadovoljstva softverom, a dodatno ih nervira teška politika otkazivanja (vidi dolje), pa čak i naknada za otkazivanje. Bilo je to nakon višemjesečnih obećanja da će se pozabaviti problemima koji očito nisu riješeni na zadovoljstvo prakse jer su tada željeli otići.
Podrška
Dental Intelligence nudi čitav spektar mogućnosti za dobivanje podrške. Prva je putem telefona, koji nudi izravan besplatni broj. Međutim, spomenut ćemo da je radno vrijeme ograničeno na 6:00 do 18:00 po planinskom standardnom vremenu, a osim toga, to je samo za radne dane.
Zaokružuju opcije, također su e-pošta i chat. Ne nalazimo dostupne ugradbene materijale, poput videozapisa, e-knjiga ili tehničkih pozadina.
Cijene
Kao što je prečesto za segment proizvoda softvera za stomatološku ordinaciju, Dental Intelligence ne nudi informacije o cijenama na njihovim web mjestima. Umjesto toga, kontakt tvrtke potreban je za prilagođenu ponudu koja podliježe nomenklaturi "Analiza besplatne prakse".
Možda je razlog što cijene neće uslijediti taj što je trošak skup i nešto veći od nekih drugih konkurentskih rješenja. Drugdje na mreži pronašli smo da Dental Intelligence ima naknadu za postavljanje 1000 USD (810 GBP), a zatim mjesečnu pretplatu od 499 USD (404 GBP) mjesečno, iako u istoj točki vidimo i druge cijene na mreži, pa pretpostavljamo da su u pitanju i druge varijable , uključujući duljinu ugovora, kao i broj stomatologa u ordinaciji.
Uz to, Dental Intelligence ima restriktivnu politiku otkazivanja koja glasi: "Povrat novca ili krediti za djelomične mjesece, tromjesečja ili godine službe neće se vratiti kupcu nakon otkazivanja."
Konačna presuda
Dental Intelligence nudi sveobuhvatan niz značajki koje nadilaze konkurenciju za upravljanje uspješnom stomatološkom ordinacijom. Vrhunac uključuje podršku za mobilne aplikacije, automatizirana praćenja i analizu podataka u stvarnom vremenu. Nedostaci koje treba spomenuti su neprozirne cijene, visoka naknada za pokretanje i ograničeni sati podrške. Za prakse koje traže veću razinu uspjeha, dentalna inteligencija je razuman izbor, iako ima veću cijenu od konkurencije.
- Također smo istakli najbolji softver za upravljanje stomatološkom ordinacijom
