Greenway Health je američka tvrtka sa više lokacija, koju predvodi njezin izvršni direktor Richard Atkin. Ova je tvrtka izrasla od onoga što je počelo kao medicinski menadžer do privatnog dobavljača zdravstvene informacijske tehnologije, uključujući integrirani elektronički zdravstveni karton, rješenje za upravljanje ciklusom prihoda i upravljanje praksom.
- Ovdje možete saznati više o Greenway Healthu
Značajke
Softver za upravljanje medicinskom praksom tvrtke Greenway Health osmišljen je kako bi smanjio teret izvođenja ordinacije, istovremeno pojednostavljujući i automatizirajući složene zadatke.
Počinje s alatima za poboljšanje upravljanja podacima o pacijentu. Primjerice, unos podataka o pacijentu može biti dugotrajan za osoblje recepcije koje treba unijeti demografske podatke i podatke o osiguranju. Greenway Health to je pokrio korisnim alatima poput dvostranog skeniranja kartica osiguranja što tradicionalno fotokopiranje prednje i stražnje strane kartice čini prošlošću. Nadalje, postoji uvoz slika i za osobne iskaznice i za kartice osiguranja. Te se kartice zatim mogu pohraniti na kartice kako bi se održale organiziranim u softveru. Konačno, kako ove kartice istječu, postoji „deaktivirana prijava“ za pacijente koji više nisu trenutačni da podsjećaju uredsko osoblje da ažurira vjerodajnice pacijenta.
Naplata se također brine putem Greenwayevog automatiziranog pristupa. Značajke uključuju centraliziranu naplatu, radne popise koji se mogu pretraživati i automatiziranu dodjelu nenaplaćenog kredita jamca. Još jedna korisna značajka su ad-hoc mogućnosti financijskog izvještavanja za stvaranje financijskih izvještaja po potrebi.
Učinkovitost ureda još je jedan cilj Greenway Health-a, koji ima mogućnosti koje očekuje svaki zauzeti kliničar i osoblje, poput elektroničkog propisivanja. Naglasak je i na upotrebljivosti, uz manje klikova mišem kako biste obavili posao. Zakazivanje je dizajnirano za pojednostavljivanje radi pojednostavljenja procesa, a istovremeno se može nositi sa složenostima koje se susreću u modernoj praksi, poput zakazivanja sastanaka na više mjesta. Također budite sigurni da ovaj proizvod udovoljava kriterijima za složeni svijet propisa o zdravstvenoj zaštiti, uključujući HIPAA, ima ONC Health certifikat za 2015. i ima funkcije u skladu s Elektroničkim propisivanjem kontroliranih tvari (EPCS).
Analitika prakse također je integrirana u Greenway zdravstveno rješenje. Praćenje izvedbe prakse s vrijednošću koja se temelji na vrijednosti je presudno, pa je uključivanje nadzornih ploča dobrodošao dodatak. Izvješća su prilično robusna i mogu ih generirati grupa ili mjere temeljene na EHR-u. Podaci se mogu analizirati s naglaskom na uštedu troškova ili vremena. Financijska analitika može se proučavati s prilagodbom polja kako bi se podaci mogli prikazivati i analizirati na bilo kojoj željenoj razini. Njega se također može analizirati kako bi se pronašli nedostaci u njezi pomoću različitih mjernih podataka, uključujući dijagnozu, vitalne znakove, rezultate laboratorijskih testova, posjete ili razinu rizika. Ovo je rješenje toliko fleksibilno da se mogu analizirati gotovo svi podaci, bez obzira na to koliko su nejasne ili nestandardne mjere.
Nedostaci
Za početak, sučelje se kritizira kao previše pojednostavljeno, a s predstavljenim sveobuhvatnim informacijama postoji malo krivulje učenja kako bi se s njim počelo raditi.
Korisnici kritiziraju integrirana izvješća, kako zbog nedostatka više izvještaja, tako i zbog toga što neki korisnici niže razine ne trebaju pokretati ta izvješća. Drugi korisnik također navodi da cjepiva nisu dobro napravljena, s važnim aspektom lakoće vidjeti što svaki pacijent treba pri sljedećem posjetu. Ipak, drugi se korisnici žale na poteškoće prilikom pokretanja i pokretanja sa sustavom, jer čak i nakon gledanja videozapisa o ugrađivanju, praksa je naišla na probleme prilikom učinkovite upotrebe proizvoda.
Podrška
Podrška tvrtke Greenway Health dostupna je putem različitih metoda. Prva je putem telefona, putem besplatnog broja. Druga metoda je internetski portal za podršku My Greenway, na kojem se može stvoriti karta za probleme. Treća metoda je putem internetskog chata, a kad smo pokušali ovog podneva, odgovore na svoje upite dobili smo za manje od minute.
Iako cijenimo da postoje barem neke ponuđene opcije, imajte na umu da ne postoji odredba o izravnoj razmjeni e-pošte jer tvrtka navodi da je to zbog sigurnosnih razloga i složit ćemo se da e-pošta nije u skladu s HIPAA-om. Također, radno vrijeme je ograničeno na 8:00 do 17:00 EST.
Edukacija osoblja za Greenway Health bolja je od većine s dostupnim raznim medijima, uključujući e-knjige, webinare i podcastove o raznim relevantnim temama.
Cijene
Cijene Greenway Health potpuno su neprozirne i zahtijevaju kontakt s tvrtkom. Iako je određivanje cijena softverskog rješenja za svaku praksu složeno, želimo da Greenway na njihovom web mjestu pruži neku ideju o cijenama.
Inače smo pronašli cijenu od 799 američkih dolara (612 funti) mjesečno za svakog liječnika, što uključuje i EHR sa sigurnim portalom za pacijente, i komponentu upravljanja praksom, što ovo čini skupim rješenjem. Dosadno je da su dodatne, ali vjerojatno potrebne komponente dodatne opcije, kao što su e-propisivanje i naručivanje internetskog laboratorija za 49 USD (38 funti) mjesečno po pružatelju usluga i elektroničko podnošenje zahtjeva za 93 USD (71 £) mjesečno za svakog davatelja usluga. Kako je danas teško izvoditi praksu bez mogućnosti e-propisivanja i obračunavanja, radije bismo da se oni integriraju u osnovnu cijenu.
Konačna presuda
Greenway Health trebao bi biti na vašem užem popisu kada tražite program za upravljanje medicinskom praksom. Najvažnije točke koje treba napomenuti uključuju snažnu i fleksibilnu analitiku, izbor opcija za dobivanje podrške, uključujući besplatni broj, te dostupne e-knjige i mrežne webinare za obrazovanje. Najniže su značajne zbog ograničenih sati podrške, neprozirnih cijena s višom cijenom i odvojenim troškovima za e-propisivanje te poteškoća koje neki korisnici prijavljuju u početku. Sve u svemu, Greenway Health zaslužuje reputaciju časnog pružatelja usluga u medicinskoj praksi.
- Također smo istakli softver za upravljanje najboljom praksom
