Ime kućanstva u softveru za računalno diktiranje je Dragon Naturally Speaking, a razlog je taj što prethodi većini drugih rješenja. Seže sve do 1975. godine, dok je dr. James Baker razvio "sustav za razumijevanje govora", koji su on i njegova supruga 1982. godine doveli na tržište pod Dragon Systems. Tvrtka je nekoliko desetljeća promijenila vlasnika, a na kraju je završila pod brendom Nuance. Iako su proizvodi za prepoznavanje govora Dragon važna komponenta Nuance portfelja, tvrtka također ima proizvode i na drugim područjima, uključujući AI, i biometrijskim sigurnosnim područjima.
Širom svijeta, Nuance se može pohvaliti da približno 10.000 zdravstvenih organizacija koristi Dragon Medical One, a također ima na umu da ima 80% radiologa na američkom tržištu. Dragon tehnologiju koriste tako značajne zdravstvene organizacije kao što su Banner Health, klinika Cleveland i Medicinski centar Sveučilišta Rochester.
- Ovdje možete saznati više o Dragon Medical One
Značajke
Liječnici nisu išli u medicinsku školu i na usavršavanje kako bi cijeli dan sjedili i buljili u monitor računala. Međutim, surova stvarnost planina papira sada je zamijenjena stalnom dokumentacijom EHR-a za većinu kliničara. Neki su se obratili prepisivačima kako bi skinuli teret i proveli više vremena s pacijentima, ali to je skupo i manje od idealnog rješenja jer nelicencirane osobe pokušavaju držati korak s liječnikom koji se na kraju nada da se u stvari ulazi dok on ili ona rekla je njima - vodeći pametne kliničare do drugih izbora.
Nuance Dragon nudi brojna rješenja za medicinsku transkripciju, a popularno je Medical One koje se temelji na oblaku, dizajnirano je i za sigurnost i za popunjavanje dokumentacije u EHR-u. Omogućen je onim što se naziva "konverzacijski umjetni inteligencijski sustav", što kliničaru omogućuje održavanje prirodnog tijeka rada. Drugim riječima, softver se prilagođava načinu na koji kliničar radi, a ne obrnuto.
Dragon Medical One integrira obilje značajki kako bi povećao zadovoljstvo liječnika i izbjegao frustraciju. To uključuje sposobnost stvaranja personaliziranih rječnika i predložaka, a zatim mogućnost ne samo njihove upotrebe, već i dijeljenja s kolegama na širokom spektru uređaja.
Sustav zasnovan na oblaku ima svoje prednosti, kao što je krajnji korisnik koji ne treba izvoditi ažuriranja i nema kompliciranih instalacija softvera, ali jednako je dobar kao i pozadina na kojoj je izgrađen. Dragon Medical One tvrdi da ima visokih 99,5% vremena neprekidnog rada, a napajaju ih Microsoft Azure poslužitelji koji su zemljopisno raspršeni kako bi se maksimaliziralo vrijeme neprekidnog rada i sigurnost podataka. Sustav je u potpunosti usklađen s HIPAA-om, s HITRUST CSF certificiranom hosting infrastrukturom.
Dragon Medical One daje dodatni kilometar za visoku točnost u njihovom procesu transkripcije, s točnom točnošću od 99%, odmah izvan ulaza bez ikakvog treninga. Odatle se za kliničara gradi glasovni profil koji se pohranjuje u njihov oblak. Točnost će se odatle čak poboljšati, automatskim postupkom koji uključuje kalibraciju mikrofona i prilagodbe naglaska, s ciljem veće točnosti, s nižom stopom pogrešaka riječi.
Nedostaci
Iako je Dragon možda najstariji u odabiru softvera za prepoznavanje glasa, to ne znači da je postigao savršenstvo. Prijavljeni korisnički problemi usredotočuju se na kvalitetu transkripcije, a izvješća se kreću od dugog intervala za početno učenje korisnikova glasa. Također postoje pritužbe da unatoč nazivu, "Prirodno govoreći", korisnici trebaju govoriti manje nego prirodno da bi poboljšali prepoznavanje glasa, inače ima previše pogrešaka. Iako se ove pogreške više očekuju kod korisnika s jakim naglascima, to je zabilježeno i kod američkih zvučnika, što je pomalo iznenađujuće.
Međutim, trebali bismo uzeti u obzir da Dragon Medical One sve to radi putem računalno vođenog postupka (iako robusnog), bez ikakvog unosa transkripcije. Poteškoće tada imaju smisla u održavanju visokog stupnja preciznosti na zahtjevnijim transkripcijama, gdje dobar prelazak profesionalnog transkripcionista može rezultirati kvalitetnijim rezultatom od čistog prepoznavanja glasa putem pristupa računalnog algoritma.
Podrška
Cijenimo višestruke mogućnosti podrške za Dragon platformu. Nuance nudi podršku putem internetskog portala za podršku, razgovora s agentom uživo i putem besplatne linije za podršku.
Podržane platforme uključuju "Širok raspon sustava Windows, uređaji", koji izostavlja popularne mobilne platforme poput iOS-a i Android-a koje kliničari imaju uvijek u džepu, kao i Mac i Linux radne površine.
Postoji i mogućnost povezivanja s Nuanceovim PowerMic Mobileom, koji omogućuje upotrebu ovog EHR-a putem platforme pametnog telefona, ali zahtijeva dodatne troškove i složenost, a ne samo integriranje.
Cijene
Nuance Dragon ne nudi nikakve cijene na njihovoj web lokaciji, već zahtijeva kontakt s tvrtkom kako bi stvorio paket za prilagođene cijene. Uspjeli smo shvatiti da se softver nabavlja putem cijena temeljem pretplate, što ima prednosti manjeg unaprijed uloženog za organizacije, te da redovne troškove držimo na predvidljivoj osnovi.
Konačna presuda
Nuance Dragon Medical One s razlogom uživa veliku popularnost. Višestruke prednosti uključuju maksimalizirano vrijeme rada, arhitekturu zasnovanu na oblaku za nadogradnje i održavanje na pozadini i konverzacijski AI za bolji rad s kliničarima. Svakako u obzir uzmite nedostatke neprozirnih cijena, strmu krivulju učenja za prepoznavanje glasa, nedostatak mobilnih aplikacija bez dodavanja PowerMica i neke korisnike koji imaju problema s točnošću svoje transkripcije zbog toga što nijedan transkripcionist uživo ne radi s glasovna datoteka. Na kraju, svojom brzinom i učinkovitošću možemo vidjeti zašto Nuance Dragon ima tako dominantnu tržišnu poziciju.
- Također smo istakli najbolje usluge medicinske transkripcije
