Web hosting može biti komplicirano poslovanje, a većina web lokacija davatelja usluga ima stranice i stranice i stranice sadržaja koje vam govore sve o njihovim značajkama i kako iz njih izvući najbolje.
Web mjesto profesionalnog hostinga iznenadilo nas je svojom krajnjom jednostavnošću: postoji malo više od početne stranice, obrasca za narudžbu i stranica za politiku privatnosti, kao i uvjete i odredbe.
Da budemo vrlo jasni od samog početka, ovo je pregled profesionalnog hostinga s dvije stranice, a ne ProfesionalHosting sa sjedištem u Španjolskoj, koji ima samo jedan, a potpuno je druga tvrtka.
Profesionalni hosting pokušava impresionirati naslovom "Profesionalno hostiramo milijune internetskih poduzeća od 2001. godine", ali zbog toga smo postali sumnjičaviji. Milijuni? Stvarno? Od domaćina koji nema društvene mreže i jedva da ima Googleova hitova? I web stranica koja, prema Wayback Machineu, ne postoji u današnjem obliku ni godinu dana?
- Želite isprobati profesionalni hosting? Pogledajte web stranicu ovdje
Istražujući, otkrili smo da je domena ProfessionalHosting.com registrirana 2001. godine - možda odatle i dolazi datum. No, posljednjih godina koristi se kao pridružena veza, umjesto da ugosti tvrtku. (Vlasnik domene objavio je preporuke web mjesta da posjeti professionalhosting.com kako bi dobio njihov hosting, ta ih je domena preusmjerila na Bluehost.com s pridruženom vezom, a ako su se prijavili, vlasnik domene je dobio rez.)
Služba tvrdi da ima adresu '93 Sycamore Street, San Jose ', što sugerira da je to prava organizacija. No, prema onome što vidimo, čini se da San Jose nema 'Sycamore Street', a jedina internetska referenca na ovu adresu je web mjesto Professional Hosting. Kasnije, kad smo se prijavili, novac nam je uzeo netko u Singapuru.
Paleta proizvoda Professional Hosting je, malena, mala. Postoje samo tri plana zajedničkog hostinga. Zvuče točno specificirano - sadrže neomereni prostor na disku i propusnost, neograničene MySQL baze podataka, poddomene, računi e-pošte i FTP računi - ali skupi su.
Osnovni plan košta 99 USD godišnje (efektivno 8,25 USD mjesečno) i podržava hosting jedne web stranice. Napredni je 149 USD (12,42 USD), a domaćin je do četiri web stranice. Ultimate košta 199 USD (16,59 USD) i podržava hosting neograničenih web stranica.
Iako navodimo mjesečne brojke kako bismo vam pomogli usporediti, ne postoji mjesečna naplata i ne postoji mogućnost pretplate dulje kako biste ostvarili popust: samo dobivate godišnji plan.
Oh, nema probnog postupka i ne spominje se bilo kakvo jamstvo povrata novca, pa riskirate više nego obično u otvaranju računa za profesionalni hosting. To je posebno zabrinjavajuće kad nema jasnih podataka o tome tko stoji iza tvrtke. Sve što smo rekli, tražili smo povrat novca - na to ćemo doći kasnije u pregledu - i na kraju smo ga dobili, nekoliko dana kasnije, ali za to ne postoje jamstva.
Može li se u svakom slučaju isplatiti prijaviti ovu uslugu? Hajde da vidimo.
Postaviti
Profesionalni hosting osvojio je nekoliko rijetkih bonus bodova na početku našeg postupka registracije, kad smo shvatili da neće zahtijevati nikakve značajne osobne podatke. Usluzi nisu trebala naša imena, fizička adresa, telefonski broj ili naziv tvrtke: dovoljna je bila naša adresa e-pošte.
Međutim, mogućnosti plaćanja ograničene su samo na kartice, što je malo razočaravajuće.
Pravo iznenađenje došlo je na kraju postupka, kada nas je web mjesto zatražilo da timu za podršku pošaljemo ime našeg domene, URL za prijavu registra domene, korisničko ime i lozinku registra, kako bi mogli ažurirati naše DNS zapise.
Uh, što? Podijelite prijavu za nešto tako vitalno kao što je naš račun registra domene, web mjestu koje izgleda da daje obmanjujuće tvrdnje i nema informacije o tome tko stoji iza toga?
Nemamo razloga vjerovati da bi profesionalni hosting učinio bilo što podrazumijevano - vjerojatno to stvarno pokušava biti od pomoći - ali nemamo razloga vjerovati web lokaciji, pa čak ni mali rizik od problema zbog nevine pogreške ( briše nešto važno ili mijenja postavku tipke) previše je.
Činilo se da je i ovaj dodatni korak odgodio aktivaciju računa, jer je web lokacija izjavila da naš račun možda neće biti postavljen za 24-48 radnih sati. Naručite u petak kasno i možda ćete pričekati sljedeći utorak ili srijedu prije nego što započnete.
Web mjesto profesionalnog hostinga nije nam dalo opciju 'učini ovo ako radije sami radiš s DNS-om', ali svejedno smo poslali e-poštu, dali svoje ime domene i zatražili detalje o njihovim sustavima kako bismo ga mogli sami postaviti.
Sljedeći dan stigla je e-pošta s poslužiteljima imena: ns833.websitewelcome.com i ns834.websitewelcome.com. Mislili smo da ovo izgleda pomalo poznato, a brza web pretraga otkrila je zašto - oni su poslužitelji imena koje pruža HostGator na svojim računima hostinga za preprodavače.
Što? 'Profesionalni hosting', koji je od 2001. godine bio domaćin milijunima internetskih poduzeća, u osnovi je samo preprodavao web prostor HostGator?
Ovo je odjednom imalo više smisla. Ogromna hosting tvrtka neće učinkovito imati web stranicu s jednom stranicom, tri proizvoda i nikakvu podršku osim jedne adrese e-pošte, ali to biste mogli očekivati od jednostavnog prodavačkog projekta.
Provjera malih slova često vam može reći više o tvrtki, pa smo krenuli prema uvjetima i odredbama. To nas je zbunilo jer je spominjalo sve vrste značajki koje profesionalni hosting izgleda nije nudio. Ali onda smo shvatili: to je uglavnom rezanje i lijepljenje izraza Hostwinds, sa svim referencama "Hostwinds" zamijenjenim "Professional Hosting".
Na nesreću profesionalnog hostinga, izvorni izrazi imali su pogrešku u kucanju, nekad se odnosili na Hostwind, a ne na Hostwinds. To znači da ga nije uhvatilo globalno pretraživanje i zamjena Professional Hostinga, a i dalje je vidljivo dok pišemo: 'ako klijent krši ugovor o usluzi Hostwind ili ovaj ugovor, Professional Hosting će …'
Unatoč imenu, ovo stvarno nije zvučalo kao profesionalna usluga, ali mi smo kupili svoj plan, pa smo ga ipak odlučili isprobati.
Izrada web stranice
Profesionalni hosting postavio je naš račun koristeći našu domenu, što znači da smo morali pristupiti svojoj upravljačkoj ploči putem cpanel.ourdomain.com. To je nezgodno ako još niste postavili domenu, a to nije ono što se obično događa kod 'pravih' davatelja usluga. Standardna je praksa da prvo možete postaviti svoje web mjesto i kasnije usmjeriti domenu na njega.
Tvrtka ne slijedi niti uobičajenu praksu upravljanja web računima: zapravo uopće nema. Ne postoji korisnička kontrolna ploča, nema načina da vidite koje ste usluge naručili, provjerite kada je produženje potrebno, promijenite način plaćanja i otkažite račun. Jednostavno ćete morati poslati podršku e-poštom i nadati se da će netko učiniti ono što tražite.
Nemamo razloga vjerovati da će profesionalni hosting ignorirati vaše upute, ali ako nema konzole računa, nema jasnih dokaza koji bi potvrdili što se dogodilo. Što ako zatražite da usluga otkaže vaš račun, ali e-pošta se izgubi ili je vlasnik usluge slučajno izbriše? Nema načina da vidite kada se otkazivanje dogodi, a ako se to ne dogodi i ako vam se sljedeće godine ponovno naplati, nema traga revizije koji bi pokazao što se dogodilo.
Prijava pomoću vjerodajnica za profesionalni hosting barem nas je odvela do industrijske standardne cPanel konzole, prepune svih alata niske razine koji će vam možda trebati za izradu i upravljanje vašom web lokacijom (MySQL alati baze podataka, upravitelji domena, opcije računa e-pošte i još mnogo toga) ).
Alat QuickInstall automatizirao je instalaciju WordPressa, Joomle, Drupala, PrestaShopa i WHMCS-a. Nije do Softaculous standarda, ali hoće.
Tu je i još jedno razočaranje. Profesionalni hosting na svojoj web stranici obećava 'neizmjereni' prostor na disku i propusnost, ali cPanel nam je rekao da imamo 1 GB prostora za pohranu i malenih 4 GB mjesečne propusnosti.
Odgovarajući e-poštom, iz tvrtke su nam rekli da će se ta ograničenja povećati u skladu s našim potrebama. Pa, u redu, ali za koliko? Ako je to "nemjerljivo", a ne "neograničeno", onda moraju postojati ograničenja, ali koja su to? Web stranica to ne objašnjava.
Obično bismo nastavili s našim pregledom, izvodili više testova, provjeravali performanse i tako dalje, ali kada je proizvod samo osnovni HostGator, a profesionalni hosting ne donosi nikakvu vrijednost - ako ništa, oduzima vrijednost - činilo se malo smisla . Pa smo stali. Vidjeli smo dovoljno.
Na kraju, bilo je nekoliko rijetkih dobrih vijesti kada smo zatražili povrat na našem računu. Iako se u početku činilo da se ništa nije dogodilo, nekoliko dana nakon traženja, ProfessionalHosting nam je vratio novac. To je dobrodošao potez i zaslužuje malo priznanja, ali imajte na umu da se web lokacija ne obvezuje na rok povrata i nema jamstva da ćete ga dobiti ako zatražite.
Konačna presuda
Unatoč tome što se web mjesto profesionalnog hostinga može pohvaliti 'hostingom milijuna internetskih tvrtki', to je samo vrlo osnovni prodavač HostGatora s minimalnom podrškom i gotovo nikakvim značajkama. Usluga nema razloga za postojanje, a bolji proizvod možete dobiti za manje novca ako se izravno prijavite na HostGator.
Kao posljednji podsjetnik, imajte na umu da je ovaj pregled profesionalnog hostinga s dva, a ne ProfesionalHosting sa sjedištem u Španjolskoj, s jednim s, što je potpuno druga tvrtka.
- Također pogledajte najbolje usluge web hostinga.