S više od 2000 poslužitelja na 148 lokacija u 94 zemlje i naprednim tehnologijama poput podijeljenog tuneliranja i šifriranja vojne klase, vjeruje se da je ExpressVPN jedna od boljih usluga virtualne privatne mreže (VPN). Konkurentne cijene, širok raspon mogućnosti plaćanja koji uključuju Bitcoin i obrazovne značajke čine ga još privlačnijim.
Recimo da imate nekoliko pitanja za osoblje ExpressVPN-a, bilo da se radi o problemu ili općenitom upitu. Ne brinite, njihov tim za pomoć kupcima je tu da vam pomogne 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu. Ovaj vam detaljni vodič pomoći će vam da ih brzo dosegnete - postoje tri mogućnosti za kontaktiranje korisničke podrške, koje ćemo sada detaljno objasniti.
Pročitajte više: CyberGhost VPN
- Pogledajte naš popis najboljih VPN usluga
Opcija 1
1. Idite na web mjesto
Pronađite i otvorite svoj omiljeni web preglednik i dođite do web mjesta ExpressVPN.
2. Otvorite prozor za chat uživo
U donjem desnom kutu web stranice primijetit ćete mali zeleni okvir s riječima Trebate pomoć? Razgovarajte s nama! Ovaj je okvir vidljiv na svakoj stranici na web mjestu ExpressVPN. Klikom na okvir otvorit će se skočni prozor Live Chat.
3. Pitajte dalje
Tu ćete upisati svoje pitanje i pritisnuti Enter na tipkovnici. Uskoro će netko iz korisničke službe odgovoriti na vaš upit. Ovaj prozor možete minimizirati i pristupiti mu ponovno klikom na logotip ExpressVPN u donjem desnom dijelu web stranice.
Opcija # 2
1. Idite na odjeljak ‘Podrška’
Pritisnite Podrška veza u gornjem desnom dijelu web stranice, između Proizvodi i Blog.
2. Istražite odjeljak podrške
Klik na vezu odvest će vas na stranicu s brojnim opcijama za rješavanje vaših problema. Ako ne možete pronaći potrebne podatke kad kliknete na Rješavanje problema odmah ili Zatražite upute , a zatim kliknite gumb Chat uživo gumb za razgovor s nekim iz ExpressVPN tima.
3. Otvorite prozor Live Chat
Pojavit će se skočni prozor za chat uživo s praznim poljem u koje možete unijeti svoje pitanje, a netko iz korisničke službe odgovorit će na vaš upit.
Opcija # 3
1. Pošaljite e-poštu
Ne želite chatati uživo s korisničkom službom? Bez brige, uvijek im možete poslati e-poštu. Pomaknite se još malo do stranice podrške, iza Pretražite podršku za ExpressVPN i vidjet ćete druge načine za kontaktiranje ExpressVPN podrške.
2. Otvorite aplikaciju za e-poštu
Klikom na adresu e-pošte [email protected] otvorit će se vaša aplikacija za e-poštu i tamo možete upisati svoje pitanje ili možete kopirati adresu i zalijepiti je ako e-poštu šaljete putem web aplikacije.
3. Podnesite kartu za podršku
Za kraj, možda još lakši način je kliknuti na Otvorite obrazac za povratne informacije s desne strane opcije e-pošte, uzrokujući pojavljivanje skočnog prozora na donjoj lijevoj strani web stranice. Tamo možete upisati svoj upit zajedno sa svojom adresom e-pošte i odgovor ćete dobiti e-poštom.
I to je to! Nadamo se da ćete sve potrebne odgovore dobiti od ExpressVPN tima.
