Najbolji telefonski sustavi u oblaku pružaju jednostavnu i jeftinu softversku alternativu skupim hardverski izgrađenim telefonskim sustavima PBX (Private Branch Exchange), omogućujući čak i malim tvrtkama pristup telefonskim značajkama koje su obično dostupne samo za poduzeća.
Najbolji telefonski sustavi u oblakuKliknite donje poveznice da biste otišli na web mjesto davatelja usluga:
1. RingCentral Office
2. Ured Ooma
3. GoToConnect
4. Zračni poziv
5. Dialpad
6. Serija X 8x8
7. Avaya OneCloud
8. Skakavac
Kako se telefonski sustavi temeljeni na oblaku provlače kroz softver i koriste VoIP za pozive i komunikaciju, oni mogu ponuditi jeftiniju uslugu uz istovremeno bogatiji raspon dodatnih značajki, poput integracije softvera i analitike.
Još je bolje što telefonski sustavi u oblaku od vas zahtijevaju samo da platite ono što koristite, umjesto da morate ulagati u skupi lokalni prostor. To znači da čak i male tvrtke sada mogu pristupiti cjelovitim VoIP uslugama za ured, pa čak i za dom, koje uključuju značajke koje su prije samo tvrtke mogle priuštiti izgradnju.
Rezultat svega ovoga je da mala poduzeća sada imaju pristup telefonskim uslugama zasnovanim na oblaku koje mogu pružiti širok raspon naprednih značajki, od Objedinjene komunikacije kao usluge (UCaaS) - za upravljanje pozivima, razmjenom poruka i video konferencijama - do usluge kontaktnog centra kao usluge (CCaaS) zasnovane na oblaku, koje rade na istoj platformi.
Sveukupno, digitalna transformacija telekomunikacijske industrije znatno je poboljšala raspon i dostupnost telefonskih usluga za poslovanje. Ovdje ćemo predstaviti najbolje telefonske sustave u oblaku.
- Također smo predstavili najbolji poslovni telefonski sustav.
1. RingCentral Office
Najbolji telefonski sustav u oblaku
Razlozi za kupnju
+ Platforma za suradnju + Neograničeno pozivanje + Opsežne značajke + Napredne opcijeRingCentral Office pruža platformu za komunikaciju i suradnju temeljenu na oblaku za tvrtke svih veličina. Rješenje uključuje sve administrativne funkcije PBX-a, Android i iOS aplikacije i neograničeno pozivanje.
Opsežno je obuhvaćen opsežan skup značajki, uključujući evidentiranje poziva, nadzor, snimanje i faksiranje putem interneta. Također nudi HD glasovne i audio konferencije putem mobilnih uređaja, kao i timsku suradnju putem dijeljenja zaslona i HD video zapisa za oba zadatka, kao i video konferencije.
Postoje i mogućnosti za proširivanje naprednijih značajki poput UCaaS, CCaaS i CPaaS kako bi se pokrili svi aspekti komunikacije. Na raspolaganju je i razvojna platforma koja osigurava da vaša usluga nudi sve značajke i veze za koje možda ikada zamislite da su vam potrebne. Pa ipak, sve su to dostupne po cijeni pristupačnoj malim poduzećima.
RingCentral Office nudi nekoliko razina cijena. Svi planovi uključuju neograničene telefonske pozive, neograničene poslovne SMS-ove i mobilne aplikacije. Također nude neograničene video i audio sastanke s dijeljenjem zaslona na radnoj površini i mobilnim aplikacijama. Međutim, broj korisnika za dijeljenje zaslona ograničen je odabranim paketom.
Za poslovno poslovanje pretplatnici mogu zatražiti demonstraciju i ponudu ispunjavanjem obrasca na web mjestu.
- Pročitajte cjelovitu recenziju RingCentral Officea.
2. Ured Ooma
Najbolji povoljni telefonski sustav u oblaku
Razlozi za kupnju
+ Jednostavno postavljanje + Odlična vrijednost + Virtualni recepcionarRazlozi koje treba izbjegavati
-Mobilne aplikacije imaju neke nedostatkeOoma Office telefonska je usluga zasnovana na oblaku koja se malim tvrtkama predstavlja kao veliko poslovno telefonsko iskustvo i u tom pogledu ima vrlo dobru cijenu.
Ooma Office pruža vam sve osnovne značajke koje biste očekivali, kao i neke naprednije funkcije poput virtualnog recepcionara koji omogućuje automatsko usmjeravanje poziva na pravi odjel.
Pretplatnici također imaju koristi od zadržavanja i prijenosa glazbe, a Ooma nudi mobilne aplikacije za iOS i Android, tako da možete postaviti mogućnosti kao što je prosljeđivanje poziva, omogućujući slanje poziva s vašeg stolnog telefona na vaš mobitel kad ste vani. Ipak, neke mrežne povratne informacije o mobilnim aplikacijama nisu sjajne, pa imajte to na umu.
Općenito govoreći, Ooma vam nudi puno funkcionalnosti za relativno skromne troškove. Nema frke - sve značajke dobivate s tim jednim pretplatničkim planom - a štoviše, sustav je jednostavno postaviti i pokrenuti.
Prirodno, ne dobivate sve u usporedbi sa skupom značajki skupljih suparnika, a najočitiji nedostatak slagalice je nedostatak integracije CRM softvera.
- Pročitajte cjelovitu recenziju Ooma Officea.
3. GoToConnect
Najbolje dostupan VoIP davatelj usluga
Razlozi za kupnju
+ End-to-end enkripcija + Iste značajke za svaku razinu + CRM integracijaGoToConnect predstavlja spajanje LogMeIn-ove Jive VoIP platforme i njihove GoTo platforme za konferencije u jedinstvenu ponudu usluga koja pruža sveobuhvatan raspon opcija.
Opće značajke uključuju prilagođeno usmjeravanje poziva, timsku distribuciju poziva, kao i vremensko usmjeravanje i usmjeravanje geolokacije kako bi se osiguralo brzo pozivanje poziva. Dijeljenje zaslona i sobe za osobne sastanke standardni su dio paketa, a korisnici se mogu jednostavno pridružiti jednim klikom, umjesto da čekaju ili moraju generirati PIN.
Još je bolje da, umjesto da imaju razine cijena s različitim cijenama sa sve većim rasponom otključanih značajki, GoToConnect ima jedinstveni sustav određivanja cijena na temelju broja korisnika. To bi moglo biti posebno dobrodošlo malim i srednjim poduzećima koja mogu uživati u svim istim značajkama kao što bi ih imalo poduzeće, ali bez potrebe za dodatnim plaćanjem povlastice.
Sve u svemu, GoToConnect se reklamira kao unificirana platforma za komunikaciju i suradnju, koja će zasigurno dobro funkcionirati u mnogim poslovnim organizacijama.
- Pročitajte naš cjeloviti pregled GoToConnect.
4. Zračni poziv
VoIP call centar i CRM rješenje
Razlozi za kupnju
+ Snažan fokus na CRM + Jednostavno postavljanje pozivnog centra + Puno integracijaAircall je još jedno telefonsko rješenje koje hostira u oblaku i koje se može postaviti sa samo nekoliko klikova. To vašoj tvrtki zatim nudi cjelovit komunikacijski centar za pozive, video i razmjenu poruka s weba, radne površine ili mobitela.
Aircall također uključuje širok raspon CRM-a, službe za pomoć i funkcija produktivnosti, kako bi pomogao poboljšati način na koji vaši timovi za prodaju i podršku obrađuju pozive, ne samo u smislu njihovog prenošenja, već i približavanja kupcima. I, kao što se očekivalo, postoji paket analitike koji pomaže u procjeni učinkovitosti i praćenju KPI-a u tijekovima rada i traženju načina za njihovo poboljšanje.
Zbog toga Aircall također nudi velik broj integracija, kao što su SalesForce, Zendesk, Hubspot, Zoho, Freshdesk i Slack. Međutim, imajte na umu da su za rad ove usluge potrebna najmanje tri korisnika.
Sve u svemu, Aircall pruža izvrsnu funkcionalnost s jeftinim telefonskim sustavom u oblaku koji je jednostavan za upotrebu i dostupan malim i velikim poduzećima.
- Pročitajte našu cjelovitu Aircall recenziju.
5. Dialpad
Inovativni telefonski sustav u oblaku
Razlozi za kupnju
+ PBX s punom uslugom + meke telefonske aplikacije + AI kontakt centarDialpad je svoju telefonsku uslugu za oblak izgradio od temelja, što znači da izbjegavate probleme od kojih tradicionalni davatelji usluga tradicionalno pate kada pokušavaju unaprijed osmisliti svoje usluge.
Dialpad nudi sve značajke koje biste očekivali od poslovnog telefonskog sustava, poput opcija za glas, video i razmjenu poruka, koje se mogu pokretati s vaših postojećih uređaja pomoću softverskih aplikacija za telefon, a postoje i mogućnosti za automatizaciju, web konferencije i Platforma call centra na AI tehnologiji.
Dialpad također oglašava svoju značajku Voice Intelligence, koja koristi AI za podršku ljudskim korisnicima kroz kombinaciju prepoznavanja govora, obrade prirodnog jezika, strojnog učenja i podučavanja u stvarnom vremenu. To omogućuje da se transkripti i analitika automatski koriste za sve pozive, što olakšava bolje učenje i razumijevanje vašeg poslovnog tijeka rada i korisničkih iskustava.
Sveukupno, Dialpad nudi uslužnu PBX platformu u oblaku za poslovne korisnike. Postavljanje traje samo nekoliko minuta, a dostupno je 14-dnevno besplatno probno razdoblje.
- Pročitajte našu cjelovitu recenziju Dialpad-a.
6. 8x8 sve-u-jednom komunikacije
Transformativni telefonski sustav u oblaku
Razlozi za kupnju
+ Mobilne aplikacije + Dobra korisnička podrška + Pristupačne cijeneSerija 8x8 X nudi paket značajki koji znači da čak i uz najosnovniji plan i dalje imate sveobuhvatan skup usluga kao što biste očekivali od potpuno razvijenog poslovnog PBX sustava.
U početnom paketu 8x8 Express postoji sveobuhvatan raspon značajki, koji nudi osnovne funkcije za mala poduzeća i novoosnovana poduzeća, uključujući sve aspekte upravljanja pozivima, automatsko prisustvo, kao i audio i video konferencije s podrškom za dijeljenje zaslona. Timske poruke i SMS također su uključeni, kao i usluge govorne pošte koja uključuje transkripcije govorne pošte. Integracije uključuju Microsoft 365 i Google Workspace.
Plan X2 dodaje Single Sign On (SSO), zajedno s integracijama za Okta, snimke poziva i neograničeni faks. Nakon toga, plan X serije X4 dodaje upravljačku centralu, analitiku i izvještavanje o kvaliteti poziva, kao i proširivanje neograničenih poziva iz 14 na 47 zemalja. Postoje napredniji planovi X6 i X8 usmjereni na korporacijsku upotrebu.
- Pročitajte našu cjelovitu recenziju 8x8 X Series.
7. Avaya OneCloud
Poduzetnički telefonski sustav u oblaku
Razlozi za kupnju
+ Snažan paket mogućnosti + skalabilnost + objedinjena komunikacija + mogućnosti konfiguracijeAvaya OneCloud najnovija je Avaya usluga objedinjene komunikacije, koja je naslijedila prethodno uspješnu IP Office platformu i proširila svoj trenutni asortiman Avaya IX Workplace i Contact Center.
Usluga ima za cilj stvoriti doista skalabilno rješenje pomoću bilo kojeg rješenja u oblaku koje vam najviše odgovara. Za mala i srednja poduzeća koja se rado oslanjaju na dobavljače treće strane, Avaya OneCloud može lako proći kroz javni oblak, što znači da primate kontinuiranu uslugu i da se ne morate baviti nadogradnjom softvera ili uplatama za IT .
Naravno, Avaya OneCloud više je nego samo pozivi, a kao rješenje objedinjene komunikacije znači integriranje svih komunikacijskih kanala u jedan sustav.
Iako se naziv proizvoda možda promijenio, Avaya ima solidne rezultate u svojim proširenim VoIP i UC uslugama, a sama skalabilnost rješenja OneCloud mora biti atraktivna, posebno za poduzeća.
- Pročitajte našu cjelovitu recenziju Avaya Onecloud.
8. Skakavac
Nevjerojatan raspon značajki s izvrsnom integracijom aplikacija
Razlozi za kupnju
+ Izvrsne značajke + integracija Skypea + mobilne aplikacijeGrasshopper nudi sveobuhvatnu platformu za telefonske usluge u oblaku za mala poduzeća širom Sjeverne Amerike.
Rješenje ne zahtijeva hardver i lako se postavlja. To je virtualni telefonski sustav. Na sve pozive odgovara automatizirani telefonski asistent koji ih zatim prosljeđuje relevantnoj osobi ili odjelu. Korisnici mogu stvoriti jedinstveni isprazni broj 800 nakon registracije. Grasshopper se integrira sa Skypeom, LiveChatom, Google Voiceom, Zapierom i Bitiumom.
Grasshopper ima aplikaciju i za Android i za iOS. Korisnici će iz aplikacije moći primati pozive putem svoje poslovne linije. Najjeftiniji plan uključuje 1 broj i 3 produžetka. Dodatni planovi nude dodatne brojeve i proširenja.
Svi planovi nude poslovne poruke, mrežni faks, prosljeđivanje poziva, prilagođene čestitke, Wi-Fi pozive, radne površine, mobilne aplikacije i neograničene minute.
