Ulaganje u VoIP telefonsku uslugu za vaše malo poduzeće ponudit će niz dugoročnih prednosti, bilo da se radi o robusnim unutarnjim i vanjskim komunikacijama, poboljšanoj produktivnosti u organizaciji, povećanoj skalabilnosti, većoj fleksibilnosti, naprednim mogućnostima izvješćivanja, uštedi novca, poslovnoj razini sigurnost i još mnogo toga.
Ono što je sjajno kod VoIP telefonskih usluga jest to što nude širok spektar naprednih značajki za poboljšanje poslovne komunikacije, koje nećete dobiti na tradicionalnim fiksnim ili mobilnim telefonima. Uključuju telefonska proširenja, prosljeđivanje poziva, usmjeravanje poziva, snimanje poziva, zadržavanje poziva, preusmjeravanje poziva, redovi poziva, automatsko prisustvo, konferencije, pregled poziva, praćenje poziva, parkiranje poziva, ID pozivatelja, radno vrijeme, govorna pošta, analitika, glazba na čekanju , i mnogi drugi.
Ako tražite VoIP telefonsku uslugu za malu tvrtku i već ste proveli neka istraživanja o najboljim VoIP pružateljima usluga, znat ćete da danas postoji puno dostupnih opcija na tržištu. No iako je razmaženost izbora često dobra stvar, to može otežati odabir prave usluge za vaše poslovanje.
Pa, kako zapravo odabrati VoIP telefonsku uslugu male tvrtke koja odgovara vašim zahtjevima i proračunu? Mnogo je koraka koje možete i trebali poduzeti, poput razmatranja značajki koje su vam potrebne, uspoređivanje različitih pružatelja usluga, prijavljivanje za besplatne probe, čitanje recenzija i svjedočenja kupaca, odabir samo ugledne usluge i još mnogo toga. U nastavku smo detaljno opisali nekoliko koraka koji će vam pomoći odabrati najbolju VoIP telefonsku uslugu za vaše malo poduzeće 2022-2023. godine.
- Također pogledajte našu listu najboljih VoIP telefona
1. Razmislite o značajkama koje su vam potrebne
Kada je riječ o odabiru VoIP telefonske usluge za vaše malo poduzeće, jedna od najvažnijih stvari koju trebate uzeti u obzir su značajke koje su vam potrebne i nudi li ih dotična usluga. Najgora stvar koju ćete htjeti je prijaviti se za VoIP pružatelja usluga i saznati da nedostaju značajke koje vaša tvrtka traži. Iako određene značajke mogu biti standardne za svaku pretplatu koju nudi davatelj usluga, mnoge druge mogu biti dodaci. Važno je znati što ćete dobiti s planom prije prijave.
2. Usporedite različite davatelje usluga
Nakon što bolje razumijete što želite dobiti od VoIP telefonske usluge male tvrtke, vrijedi zabilježiti svoje zahtjeve na papir ili Wordov dokument. Ovaj popis može uključivati različite VoIP značajke, cijene, potrebe zaposlenika i poslovne potrebe, kao i sve ostale informacije bitne za odabir VoIP telefonske usluge za malo poduzeće.
Stvaranjem popisa zahtjeva puno će vam biti lakše uspoređivati različite usluge i odabrati pravu za svoju tvrtku. Usporedba davatelja usluga vrlo je važna jer ne želite požuriti s odlukom i na kraju odabrati pogrešnu telefonsku uslugu za svoju tvrtku. Osim toga, na kraju biste mogli uštedjeti novac kupujući uokolo.
3. Provjerite sigurnost i privatnost davatelja usluge
S obzirom na to da VoIP telefonske usluge rade na Internetu, prilikom odabira davatelja usluga moraju se uzeti u obzir važna sigurnosna i privatna pitanja. Ako odaberete VoIP telefonsku uslugu koja ima lošu evidenciju o sigurnosti i privatnosti, cyber kriminalci bi potencijalno mogli prekršiti vaše podatke o poslovnoj komunikaciji.
Najbolji VoIP telefonski sustavi za tvrtke vrlo ozbiljno shvaćaju sigurnost i privatnost svojih korisnika. Kada tražite internetski sustav poslovnog telefonskog sustava, trebali biste osigurati da nudi značajke kao što su end-to-end šifriranje, stroga pravila o privatnosti, višefaktorska autentifikacija, sigurni protokoli i još mnogo toga.
4. Prijavite se za besplatno probno razdoblje
Ako nikada prije niste koristili VoIP telefonsku uslugu, možda će vam biti prilično zastrašujući odabir za vašu malu tvrtku. Nažalost, zaista je lako prijaviti se za uslugu i kasnije shvatiti da je neprikladna za vaše poslovanje. No, izvrstan način da osigurate da sustav odgovara potrebama cijelog vašeg poslovanja jest prijava za besplatno probno razdoblje. Na taj način možete vidjeti kako sustav zapravo funkcionira, isprobati sve njegove značajke i provjeriti odgovara li vašem poslovanju bez rastanka s gotovinom.
Nadamo se da će vam se svidjeti usluga i nećete se morati vraćati na ploču za crtanje. Ali ako stvari ne budu išle dobro, moći ćete otkazati besplatno probno razdoblje i pritom nećete izgubiti novac. Naravno, neće svaki VoIP pružatelj ponuditi besplatno probno razdoblje. Međutim, oni mogu pružiti i druge opcije koje omogućuju isprobavanje prije kupnje, poput besplatnog demonstracijskog programa ili jamstva povrata novca. U svakom slučaju, toplo bismo preporučili da provjerite nudi li usluga besplatno probno razdoblje.
- Ovo su najbolji PBX telefonski sustavi na tržištu
5. Pogledajte što drugi ljudi govore o uslugama
Drugi način da osigurate da odaberete najprikladniju VoIP telefonsku uslugu za vaše malo poduzeće je tako što ćete vidjeti što drugi imaju reći o različitim davateljima usluga dostupnim na tržištu. To možete učiniti čitajući recenzije, izjave kupaca i drugi mrežni sadržaj. To će vam dati bolje razumijevanje za i protiv različitih pružatelja usluga.
6. Osigurajte da pružatelj nudi veliku korisničku podršku
Ako se prijavite za davatelja usluge VoIP koji nudi puno nevjerojatnih značajki, ali ima lošu korisničku podršku, uskoro ćete postati frustrirani i uopće preispitati cijelu poantu odabira ovog davatelja usluga. Bilo da imate upit o naplati, želite li označiti problem koji utječe na vaš poslovni telefonski sustav ili vam je potrebna pomoć u obuci osoblja na novom sustavu, borit ćete se za pronalazak pravih odgovora ako vaš VoIP davatelj usluga ne uspije u odjelu za korisnike.
Pa, kako možete riješiti ako pružatelj usluga ima visokokvalitetnu korisničku podršku? Pa, trebali biste znati saznati nudi li pružatelj usluge veliku korisničku podršku čitajući svjedočanstva kupaca. Kupci koji su doživjeli lošu podršku tvrtki često će se javiti na Internet kako bi se izjasnili. No, vrijedi se uputiti i na web mjesto davatelja usluge kako biste provjerili nude li posebnu stranicu za pomoć, chat uživo, telefonsku liniju korisnika, adresu e-pošte i druge usluge korisničke podrške.
7. Odaberite uglednu uslugu
Danas je dostupno mnogo B2B VoIP usluga, ali nažalost, nije svaki pružatelj usluga onakav kakav se čini. Neki pružatelji usluga naplaćuju nebeske cijene u zamjenu za vrlo malo funkcionalnosti, teški su za upotrebu, ugrožavaju privatnost korisnika i uzrokuju mnoge druge probleme.
Da biste maksimalno iskoristili poslovnu VoIP uslugu, preporučili bismo odabir uglednog i najbolje ocijenjenog pružatelja usluga. Već smo rangirali najbolje VoIP usluge iz 2022-2023. godine, koje uključuju RingCentral Office, Ooma Office, GoToConnect, DialPad, AT&T Business i mnoge druge pružatelje usluga s velikim povjerenjem.
- Također smo predstavili najbolji poslovni telefonski sustav