Osnovana 2000. godine, Avaya pruža tvrtkama niz različitih proizvoda i usluga u komunikacijskom prostoru. Uz upravljane usluge, rješenja za objedinjene komunikacije i alate kontaktnog centra, tvrtka je postala dobro cijenjena zbog svojih VoIP telefona.
Molim ZabilježiteOvo je naš sve-u-jednom pregled koji pregledava šest VoIP telefona unutar Avayine J serije uređaja za 2022-2023. Na ovoj stranici, nakon našeg kratkog uvoda, pronaći ćete
(a) potpunu ocjenu Avaya J129, zajedno s našom procjenom bitnih značajki o kojima moderno poslovanje ovisi
(b) pregled Avaya J139,
(c) naše mišljenje o Avaya J159, sa svojim primarnim i sekundarnim prikazima u boji
d) naša procjena Avaya J169i je li uspio pružiti "poboljšano radno iskustvo"
e) naš pregled premije Avaya J179
f) i pogledat ćemo vrhunski Avaya J189, i njegovu integriranu funkcionalnost s Avaya Aura platformom.
Možete prijeći na recenzije tih pojedinačnih proizvoda klikom na poveznice na traci na vrhu ove stranice, ali imajte na umu da je ovaj članak stvarno osmišljen za čitanje do kraja, jer će značajke tvrtki imati koristi od procjene sva tri dometa telefona prije nego što odluče koji najbolje odgovara njihovim potrebama.
Među nizom različitih uređaja, Avaya prodaje bežične slušalice, konferencijske telefone, ugostiteljske telefone, slušalice i sobne sustave. Kompanijski opseg IP telefona poznat je pod nazivom J Series ili J100 Series, a poznat je po tankom faktoru oblika, impresivnom rasponu značajki i pristupačnim cijenama. Avaya J serija možda neće biti briljantna kao neke druge VoIP mobilne slušalice - posebno kada se ispituju pristupačniji uređaji u tom asortimanu - ali sama raznolikost sigurno će se svidjeti.
Serija J pokriva početne slušalice, čak i do naprednijih uređaja, a svaka cijena ima odgovarajuću cijenu. Tvrtke će morati pažljivo ispitati kakve su značajke potrebne prije nego što počinju, ali u svakom slučaju, Avaya J serija ima nekoliko visoko ocijenjenih uređaja na izbor.
Avaya J129
Avaya J129 osnovna je ponuda unutar J serije, ali i dalje se može pohvaliti čistim, kompaktnim dizajnom koji će se svidjeti tvrtkama koje možda nemaju toliko prostora na radnom stolu. J129 predstavlja dobar izbor za predvorja, hotele, sobe za sastanke ili bilo koje okruženje koje uključuje javni scenarij ili scenarij za hodanje. Podržava mogućnosti SIP telefonije i može se koristiti s Avaya Aura, Avaya IP Office i drugim odobrenim trećim stranama za kontrolu poziva.
J129 dobro je pozicioniran da zadovolji potrebe malih i srednjih organizacija, obećavajući isplativ uređaj s dobrim zvučnim performansama i nizom značajki za povećanje produktivnosti. Crno-bijeli zaslon i nedostatak programabilnih tipki možda će razočarati neke korisnike, ali vrijedi imati na umu da su ove značajke obično u paketu sa skupljim uređajima.
Tvrtke bi također trebale biti svjesne da je ovaj uređaj jednosmjerni telefon koji može podržati samo dva istovremena poziva, pa bi tvrtke s intenzivnijim VoIP potrebama mogle potražiti negdje drugdje. Ipak, uključivanje tri kontekstualnih softverskih tipki i upita za prikaz trebalo bi većini tvrtki pružiti vrstu prednosti za produktivnost koja im je potrebna. Korisnicima će biti lako doći do najčešće korištenih značajki, uključujući prosljeđivanje poziva, ad-hoc konferencijske pozive, povijest poziva i pristup govornoj pošti.
Korisnici J129 mogu omogućiti Wi-Fi podršku ako kupe bežični modul J100, ali trenutno nije moguće istovremeno koristiti žičnu vezu i Wi-Fi. Dakle, sve u svemu, J129 vjerojatno neće zapanjiti nijednog kupca - ali to vjerojatno nije njegov cilj. Umjesto toga, Avaya je stvorila pristupačan telefon početne razine koji daje osnovne osnove.
Avaya J139
Prijelazeći na J139, kupci će vjerojatno primijetiti nekoliko impresivnih dodataka koji su uključeni u ovaj model. Jednobojni zaslon J129 zamijenjen je 2,8-inčnim zaslonom u boji, a kao četveroredni IP telefon, tvrtke imaju malo veću fleksibilnost u pogledu upravljanja većim opterećenjem poziva.
Ostale značajke značajke J139 uključuju zvuk visoke razlučivosti, uključujući širokopojasni audio kodek, softverske tipke za svakodnevne funkcije i brzi pristup nedavnom zapisu poziva s prostorom za do 100 unosa. Vizualni znakovi također su dizajnirani da ubrzaju upravljanje zadacima putem četiri crvene / zelene LED tipke u dvije boje.
J139 također ima ugrađenu funkciju za pojačavanje glasnoće koja podržava one s oštećenjima sluha, omogućujući im udobnu upotrebu slušalice bez potrebe za zasebnim pojačanim slušalicama. Što se tiče okolišnih vrijednosti, mnogi će se kupci vjerojatno diviti činjenici da J139 podržava uređenu potrošnju energije. Dizajn Power-over-Ethernet klase 1 s ugrađenim "načinom mirovanja" znači da se uređaj može pohvaliti dobrim podacima o energetskoj učinkovitosti.
Opet, J139 nije puno za gledati i nedostaju naprednije značajke, ali ako tvrtke žele uređaj koji uključuje sve temeljne VoIP značajke i dolazi s ekranom u boji, J139 predstavlja dobar izbor.
Avaya J159
Nastavljajući se kretati prema ljestvici plaća telefona J100, J159 se može pohvaliti s dva zaslona kako bi se osiguralo da korisnici imaju pristup svim potrebnim informacijama. Iskorištavanjem postojećih ulaganja i prilagođavanjem promjenjivim poslovnim potrebama, J159 obećava isporuku fleksibilne arhitekture koja optimizira komunikaciju.
Ovaj uređaj dolazi s četiri softverske tipke, zvukom visoke razlučivosti, integriranim Gigabit Ethernet sučeljem, podrškom za slušalice i neobaveznom podrškom za Wi-Fi. Ovaj višelinijski telefon također dolazi s 10 indikatora statusa i podržava sekundarni Gigabit Ethernet priključak za PC veze. Impresivnih 48 administrativnih gumba također bi trebalo osigurati da ih korisnici imaju puno da ih zaokupe kad prvi put postave telefon - čak i ako se samo radi na tome što sve čini.
Integracija kalendara i dodatne mogućnosti personalizacije predstavljaju i druge razloge zbog kojih tvrtke mogu kupiti J159 preko pristupačnijih modela iz serije J serije.
Avaya J169
U početku se J169 može činiti kao korak unatrag u rasponu serije J zbog zaslona sive sjene, ali slušalica se isporučuje s četiri softverska tastera, osam gumba s dvostrukim LED-ima, širokopojasnim zvukom za slušalice i slušalice, kao i mogućnostima duplex zvučnika. J169 također podržava do tri modula za proširenje Avaya J100 i nudi napredna rješenja objedinjene komunikacije kroz SIP (Session Initiation Protocol).
J169 bi bio izvrsna slušalica za prodavače, osoblje call centra i radnike u znanju, koji bi svi imali koristi od niza značajki koje se ovdje nude. Korisnici će dobiti pristup osam gumba s dvostrukim LED lampicama (crvena, zelena) i četiri softverske tipke, kao i tvrdim tipkama za telefon, poruke, kontakte, povijest, dom, navigacijsku skupinu, slušalice, zvučnik, glasnoću i utišavanje zvuka. Uključene su i dodatne LED diode za zvučnik, isključivanje zvuka, slušalice, poruku i povijest, kao i daljnja 24 administrativna gumba.
Još jedan vrijedan dodatak ovom modelu je opcija bogatih, klasičnih, zamjenskih i melodija zvona za preuzimanje. Iako se prilagodljiva melodija zvona možda ne čini najvažnijom značajkom koju poslovni telefon treba imati, mogućnost trenutnog prepoznavanja vaše slušalice u prenatrpanom uredu mogla bi spriječiti propuštene pozive.
Ako se tvrtke mogu nositi s vraćanjem na zaslon u boji, J169 vrijedi razmotriti. Slušalica također podržava širok raspon jezika, uključujući arapski, pojednostavljeni kineski, njemački, japanski i brojne druge. Za tvrtke koje opslužuju više tržišta ova značajka može biti izuzetno važna.
Avaya J179
Avaya J179 obećava vrhunsko stolno iskustvo, pohvaliti se zaslonom u boji, četiri softverske tipke, kvalitetom zvuka visoke razlučivosti i integriranim Gigabit Ethernet sučeljem. IP telefon J179 također nudi podršku za slušalice i može se koristiti s do tri modula za proširenje s 24 gumba.
Kao telefon s osam linija koji je idealan za napredne korisnike, J179 dolazi sa svim naprednim značajkama telefonije koje biste očekivali, a također obećava postavljanje bez dodira putem podrške za upis uređaja. Potonje će se posebno svidjeti tvrtkama koje su se već mogle suočiti s izazovima implementacije.
Nevjerojatan zvuk visoke razlučivosti jedna je od istaknutih značajki J179 slušalice. Širokopojasni audio kodek pomoći će članovima osoblja da produktivnije razgovaraju sa svojim kupcima, dok Bluetooth povezivanje znači da mogu ostati u interakciji sa svojim klijentima čak i kada nisu sjedili za svojim stolom.
Neobično za mnoge VoIP telefone, J179 dolazi u raznim bojama, tako da se korisnici ne moraju zadovoljiti istim starim crnim ili sivim stolnim telefonom. To je manja značajka, ali predstavlja lijep dodir dodavanjem neke prilagodbe.
Avaya J189
Predstavljajući vrhunski model unutar J serije, J189 je dizajniran da podrži vaše napredne korisnike. Dolazi s dva zaslona u boji, četiri softverska tastera, 16 tipki sa značajkama i istom kvalitetom zvuka visoke razlučivosti koja je postala standardno očekivanje među Avaya VoIP telefonima. Istražujući dva zaslona detaljnije, veći zaslon veće razlučivosti od pet inča može se koristiti u načinu podijeljenog zaslona kako bi pružio još veću fleksibilnost krajnjim korisnicima.
Impresivno, J189 nudi mogućnost pristupa 96 virtualnih gumba, tako da korisnici sigurno imaju na raspolaganju puno mogućnosti prilagodbe. Telefon se također isporučuje s dva USB priključka (jedan USB A i jedan USB C), a mogu se povećati s dva hardverska modula za proširenje J100. Kompatibilnost sa softverom Avaya također je standardno uključena - kao što su Avaya Aura i Avaya IP Office.
Naša cjelokupna presuda
Uz sve Avaya telefone koje smo danas pregledali, čini se da im nedostaje ubojita aplikacija - istaknuta značajka koja im olakšava razlikovanje na sve konkurentnijem VoIP tržištu. Kad se to doda izvješćima o nedosljednoj podršci službe za pomoć, J serija gubi neke ocjene u odnosu na svoje konkurente. To je rečeno, kompaktni faktor oblika koji se nudi i razumna cijena znači da mobitele još uvijek vrijedi razmotriti.
- Želite li usporediti Avayu s rivalima? Pogledajte naš vodič za najbolje dostupne VoIP slušalice
