Otkrili ste da je ažuriranje za sustav Windows 10 zapelo? Srećom, zapelo ažuriranje za Windows 10 nije najgora stvar na svijetu. Zapravo nije posve neizbježno. S toliko mnogo hardverskih i softverskih konfiguracija, uvijek postoji šansa da se pojavi neki neočekivani problem.
Ažuriranja operativnog sustava mogu biti pravi posao i možda ih nećete mariti. No, poput poreza i automobilskih brošura, oni su nužno zlo, neophodno za sretan i miran život. Oni vas štite gnječenjem gadnih bugova, a vaš OS radi što je moguće mirnije.
Ipak, instaliranje novog ažuriranja neće uvijek raditi glatko. Čak i dok Microsoft pokušava učiniti postupak što bezbolnijim u najnovijim verzijama Windowsa, još uvijek vam se može dogoditi zaglavljivanje ažuriranja za Windows 10. Kad se dogodi, bit će vam drago znati da gotovo uvijek postoji rješenje.
Zato nemojte paničariti i čitajte dalje. Pokrili smo vas. Evo nekoliko ispravki kada završite s ažuriranjem sustava Windows 10 koje je zapelo.
Kako popraviti zaglavljeno ažuriranje sustava Windows
- Provjerite jesu li ažuriranja zaista zaglavila
- Isključite ga i ponovno uključite
- Provjerite uslužni program Windows Update
- Pokrenite Microsoftov program za rješavanje problema
- Pokrenite Windows u sigurnom načinu
- Vratite se u prošlost pomoću Obnavljanja sustava
- Izbrišite sami predmemoriju datoteka sustava Windows Update
- Pokrenite temeljito skeniranje virusa
- Pokrenite potpuno resetiranje sustava Windows
1. Provjerite jesu li ažuriranja zaista zaglavila
Ovdje ćemo pokriti puno temelja za nekoliko verzija sustava Windows i razne "zaglavljene" scenarije, pa ćete možda morati prilagoditi neke od ovih koraka kako bi odgovarali vašoj situaciji i softveru.
Prvo što treba istaknuti jest da ometanje ažuriranja koja zapravo nisu zaglavila može uzrokovati mnoštvo problema, pa želite biti sigurni da su zaista zapeli.
Ako imate vremena i strpljenja, preporučujemo da pričekate nekoliko sati, posebno kod sporijih strojeva - idite kositi travu ili gledati film. Možda se čini ekstremno, ali ne želite se miješati u te temeljne procese, osim ako to stvarno ne morate.
2. Isključite ga i ponovno uključite
Znate li zašto je "takav pokušaj isključivanja i ponovnog uključivanja" takav klišej o IT podršci? Jer tako često djeluje. U tome nema čarobnog trika - on jednostavno briše privremenu memoriju računala (uključujući sve zaustavljene datoteke ili procese) i omogućuje Windowsima da se iznova pokrenu sa svime na sustavu.
Ako su vaša ažuriranja zaglavljena u pozadini dok još uvijek imate pristup sustavu Windows, možete ponovno pokrenuti kao i obično; ako su zapeli prije ili nakon učitavanja OS-a, morat ćete pritisnuti tipku za uključivanje i resetirati. To može uzrokovati same probleme, pa pripazite da vaša ažuriranja uopće ne napreduju.
3. Provjerite uslužni program Windows Update
U sustavu Windows 10 stranicu Windows Update možete pronaći pokretanjem aplikacije Postavke s izbornika Start i klikom na Ažuriranje i sigurnost - ako nešto nije u redu i Windows zna što je to, ovdje biste trebali pronaći detalje. Ponekad ćete jednostavno dobiti poruku koja vam govori da ponovo pokušate ažurirati u neko drugo vrijeme.
Ako kliknete "Napredne opcije", a zatim "Prikaži povijest ažuriranja", možete vidjeti uspješno instalirana nedavno instalirana ažuriranja i deinstalirati neke ili sve - opet, ovo može biti korisna opcija za rješavanje problema. Windows 10 zapravo je pojednostavio postupak ažuriranja, pa biste trebali vidjeti manje pogrešaka.
4. Pokrenite Microsoftov program za rješavanje problema
Microsoft osjeća vašu bol: zna da postupak ažuriranja svako malo može uzrokovati probleme, zbog čega je posebno razvijen program za rješavanje problema - potražite staru upravljačku ploču za "rješavanje problema", a zatim odaberite "Rješavanje problema s Windows Updateom" iz popis na zaslonu.
Poveznica bi trebala biti dostupna i u sustavima Windows 7 i 8, ali ako ne, možete je dobiti i na webu. Ako još niste nadogradili na najnoviji i najveći Microsoftov operativni sustav, vjerojatno vam se još uvijek isplati, jer je više nego vjerojatno da ćete istovremeno riješiti probleme s ažuriranjem.
5. Pokrenite Windows u sigurnom načinu
Sigurni način je poput ponovnog pokretanja s dodacima - u memoriju se učitavaju samo vrlo osnovne aplikacije i kod koji sustav Windows treba pokrenuti, pa je još manja vjerojatnost da nevaljala, oštećena datoteka ometa ažuriranje. U sustavu Windows 10 držite pritisnutu tipku Shift, a zatim na zaslonu za prijavu u Windows odaberite Power and Restart.
Na sljedećem zaslonu vidite odabir Rješavanje problema, Napredne mogućnosti, Postavke pokretanja i Ponovno pokretanje, a zatim biste trebali vidjeti opciju Sigurni način rada: pokušajte ponovo pokrenuti postupak ažuriranja ako možete. Brzo internetsko pretraživanje pružit će vam upute za siguran način rada za starije verzije sustava Windows.
6. Vratite se u prošlost pomoću Obnavljanja sustava
Vraćanje sustava već je godinu dana korisno za rješavanje problema sa sustavom Windows, ali u sustavu Windows 10 prilično je dobro skriveno. Idite na Upravljačku ploču, Sustav, Zaštita sustava, a zatim kliknite Vraćanje sustava. Prođite kroz čarobnjak, a zatim odaberite "Prikaži više točaka vraćanja" da biste vidjeli sve dostupne opcije.
Odaberite vrijeme i datum, a zatim dovršite čarobnjak da biste se vratili na način na koji je Windows tada bio konfiguriran (i nadamo se da ćete istovremeno riješiti probleme s ažuriranjem). Postupak ne utječe na vaše osobne datoteke ili programe, ali možda vam neće biti dostupan, ovisno o tome kako je Windows izvorno postavljen.
7. Izbrišite sami predmemoriju datoteka sustava Windows Update, 1. dio
Ako Windowsov vlastiti alat za rješavanje problema ne radi (pogledajte 4. korak), možete pokušati sami izvršiti isti postupak: zaustavljanje usluge Windows Update, brisanje privremenih datoteka koje je kreirala, a zatim ponovno pokretanje Windows Update. Malo je više uključen, ali to nije teško izvesti.
Prvo se pokrenite u sigurni način rada (pogledajte korak 5), a zatim pristupite naredbenom retku, najosnovnijem sučelju sustava Windows: kliknite desnu tipku miša na izborniku Start, odaberite Command Prompt (Admin) i trebao bi se pojaviti okvir za tekst. Upišite "net stop wuauserv" i pritisnite Enter, a zatim slijedite to s "net stop bits" i ponovo pritisnite Enter.
8. Izbrišite sami predmemoriju datoteka sustava Windows Update, 2. dio
Natrag u pravi Windows, dođite do mape C: Windows SoftwareDistribution i izbrišite sve što u njemu pronađete. Čineći ovo nećete ništa slomiti - ovo su samo privremene datoteke koje Windows stvara kako bi znao gdje se sprema i Windows Update će ih ponovo stvoriti od nule.
Nakon toga vratite se u prozor naredbenog retka i upišite "net start wuauserv" (Enter), a zatim "net start bits" (Enter) da biste ponovo pokrenuli i pokrenuli Windows Update i s njim povezane pozadinske usluge; nadam se da bi ovaj trik trebao biti dovoljan da pokrene ažuriranje koje je prethodno zapelo.
9. Pokrenite temeljito skeniranje virusa
Jedan od nejasnijih razloga zašto se Windows Update možda ne instalira je taj što ga blokira virus ili neka vrsta špijunskog softvera: Zlonamjerne aplikacije poput ove često se mogu ukloniti sigurnosnim ažuriranjima sustava Windows, zbog čega pokušavaju zaustaviti najnovije zakrpe od instaliranja na vašem stroju.
Pokušajte pokrenuti cjelovito i temeljito skeniranje virusa koristeći bilo koji sigurnosni softver koji ste instalirali (imate neki instaliran, zar ne?). Ako mislite da je i vaš antivirusni alat ugrožen, možete preuzeti neke skenere na zahtjev, poput ovog od Microsofta ili od Dr. Web-a.
10. Pokrenite potpuno resetiranje sustava Windows
Vraćanje ključnih Windows datoteka i opcija OS-a puno je jednostavnije nego što je bilo prije, a "resetiranje" Windows 10 u osnovi znači vraćanje svih sistemskih datoteka u tvorničko stanje bez usputnog dodirivanja osobnih datoteka (iako možete odabrati brisanje svoj pogon u potpunosti ako želite).
Opciju možete pronaći na kartici Oporavak na stranici Ažuriranje i sigurnost u aplikaciji Postavke - imajte na umu da su uklonjene i aplikacije trećih strana, pa će ih trebati ponovno instalirati. Windows 8 nudi opcije „osvježavanja“ i „resetiranja“, dok je u sustavu Windows 7 opciju resetiranja obično pružio proizvođač računala.