Mnoge organizacije sada koriste streaming uživo za plasiranje na tržište, prodaju, podršku, evangelizaciju i, u nekim slučajevima, isporuku svojih proizvoda ili usluga. U ovom vodiču za kupca pregledat ću značajke koje pružatelji usluga streaminga uživo nude u različitim kategorijama i čimbenike koje treba uzeti u obzir pri odabiru usluge.
Prije kopanja, razlučimo streaming uživo putem usluga kao što su YouTube ili Facebook Live i konferencija u stvarnom vremenu poput onih koje nude usluge poput Skype za posao ili Zoom. Prijenos uživo je video doživljaj jedan-prema-više uz određenu interaktivnost putem Pitanja i chata. Live streaming je ono što emiteri koriste za isporuku videa putem Interneta, a iskustvo nudi istu kvalitetu kao televizija, ako ne i veću, plus značajke poput opisa, umetanja reklama i šifriranja.
Suprotno tome, konferencija je iskustvo mnogo-do-mnogih s više interaktivnosti, ali nižom kvalitetom video zapisa. Streaming uživo upotrebljavate za emitiranje nekolicini ili milijunima gledatelja. Konferenciju koristite za interakciju s nekolicinom do nekoliko desetaka. Ovaj članak pokriva streaming uživo, a ne konferencije.
Audio + Video + IT. Naši urednici su stručnjaci za integraciju audio / video i IT-a. Dobijte svakodnevne uvide, vijesti i profesionalno umrežavanje. Pretplatite se na Pro AV danas
Što je s platformama društvenih medija?
Društveni mediji imaju nespornu privlačnost, a kao platforme Facebook i YouTube nesumnjivo su robusni. Ali njihova upotreba kao primarne platforme za streaming za kritične događaje problematična je iz više razloga, što je najvažnije zbog nedostatka dostupne tehničke podrške. Većina dolje navedenih platformi za streaming mogu udruživati streamove na razne platforme društvenih medija, pa je najbolja strategija stvaranje streamova s komercijalnom uslugom.
Osnovne platforme za prijenos uživo
Pokrijmo značajke koje nudi najširi uzorak pružatelja usluga streaminga uživo. U pozadini, kod većine usluga šaljete jedan kodirani stream sa svog događaja na web mjesto prodavatelja, gdje se on kodira u ljestvicu za kodiranje i usluga distribuira vašim gledateljima, bilo u video uređaj usluge ili u vaš vlastiti. Ono što plaćate je pristup platformi, uslugama prekodiranja i distribuciji vašeg videozapisa, što je primarni varijabilni trošak.
Trebali biste biti u mogućnosti pokretati tok s bilo kojeg uređaja za hvatanje koji podržava RTMP izlaz, što gotovo svi rade. Videozapis biste trebali moći prikazati na vlastitom web mjestu, na stranici za gledanje usluge, kao i udružiti se s drugim platformama, uključujući društvene medije. Nakon završetka događaja sustav će obično pretvoriti stream u VOD za preuzimanje ili gledanje na usluzi.
Većina osnovnih usluga nudi više planova, neki mjesečno, a neki na temelju događaja. Slika 2 prikazuje cjenik za DaCast koji također nudi cijene događaja. Kao što vidite, primarni je diferencijal širina pojasa, sati gledatelja i cijena dodatne širine pojasa koja značajno pada s vašom razinom predavanja.
Koje značajke biste trebali tražiti? Evo kratkog sažetka:
Očito je da je cijena glavna briga. Svakako shvatite što se događa ako vaš događaj traje duže nego što očekujete, ako je publika veća ili bilo koja njihova kombinacija zbog koje premašite sate ili širinu pojasa odabrane razine posvećenosti.
Tvrtke koje treba razmotriti: Boxcast, DaCast, Streamshark, Vimeo, Wowza Streaming Cloud.
Nišne platforme za streaming
Gore navedene platforme izvrsne su za emisije opće namjene, ali ako radite u niši, možda biste trebali razmotriti platforme specifične za nišu koje nude značajke ključne za vašu ciljnu publiku. Izvrsni su primjer bogomolje. Uz mnoge gore navedene značajke, usluge specifične za bogoslužje nude i značajke poput interaktivnih biblijskih izvora, moderiranog chata i mogućnosti prikupljanja donacija koje možda nisu dostupne u službama opće namjene. Usluge koje treba razmotriti uključuju StreamingChurch.tv, SermonCast, Streaming Video Provider, Sunday Streams (sada u vlasništvu Boxcast-a), ChurchStreaming.tv i Worship Channels (hvala Epiphan-u na sastavljanju ovog popisa).
Postoje i slične usluge za srednjoškolske sportove (MascotMedia, NFHS, Meridix) koje nude sportske karakteristike koje nisu dostupne na većini općih platformi. Ako se nalazite u niši, provjerite postoje li usluge koje udovoljavaju toj niši ili ćete pronaći uslugu opće namjene sa značajkama bitnim za vašu nišu. Na primjer, Boxcast podržava značajku semafora u svojoj usluzi.
Platforme za video razvoj
Neke organizacije žele ići dalje od jednostavnog streaminga i reprodukcije uživo; žele integrirati streaming uživo u aplikaciju na svojoj web stranici, bilo da je riječ o internetskoj kupnji, kockanju, aukciji ili slično. Iako većina usluga streaminga uživo ima API-je koji omogućuju programsku kontrolu nad većinom funkcija, za duboku integraciju potrebni su opsežni alati za programere izvan API-ja, poput SDK-ova za često korištene programske jezike poput Jave i Ruby, uzorci koda i pristup pristupačnim savjetodavnim uslugama. Za kockanje i aukciju također vam je potreban pristup HLS-u s malim kašnjenjem ili DASH-u.
Wowza ovdje ima izrazitu prednost s Wowza Streaming Cloudom, koji je implementacija Wowza Streaming Engine temeljena na GUI-u, izuzetno moćnog i fleksibilnog proizvoda koji pokreće nekoliko drugih pružatelja usluga streaminga uživo. Ako trebate unos ili izlaz u određeni format, velika je vjerojatnost da ga Wowza Streaming Engine već podržava, a Wowza je nedavno pokrenuo profesionalnu službu za ubrzanje tih integracija.
Tvrtke koje treba razmotriti: Brightcove, JWPlayer, Kaltura, Wowza Streaming Cloud.
Enterprise platforme za videozapise uživo i na zahtjev (VOD)
Mnoge organizacije primjenjuju i video i VOD video, uključujući video konvertirane iz događaja uživo. U tim slučajevima ima smisla pronaći jedinstvenu uslugu koja može zadovoljiti i vaše zahtjeve uživo i VOD i učiniti sve da rade unutar vatrozida.
To znači mnoge gore opisane značajke, ali i pristup jedinstvenoj prijavi za korisnike, mogućnost pristupa CDN funkcionalnosti poduzeća za učinkovitu isporuku videozapisa unutar vatrozida i mogućnost istodobnog pokretanja više događaja uživo. Možda ćete htjeti i značajke slične webinarima kao što su anketiranje, chat i značajke Q&A uživo te značajke generiranja potencijalnih kupaca, poput mogućnosti zahtjeva od e-adrese od gledatelja ili umetanja poziva na akciju.
VOD funkcionalnost može ići još dublje. Tražiš li:
• Jednostavno pohranjivanje na YouTubeu i reprodukcija video zapisa uživo i drugih videozapisa.
• Sposobnost stvaranja više razina suradnika (administrator, moderator, suradnik) s različitim skupima prava i mogućnosti.
• Sposobnost izrade portala ili portala od strane tvrtke ili odjela s moderiranim kanalima i tijekovima pregleda i odobravanja.
• Portal za obuku koji može pratiti i pružiti statistiku na razini korisnika za ugradnju i usklađenost s propisima.
Sve je to moguće ovisno o tvrtki i aplikaciji. Ova kategorija uključuje neke od prethodno nabrojanih, ali također otvara mnoštvo drugih rješenja čija je streaming uživo značajka za razliku od primarne usluge. Jednostavnost upotrebe ovdje je presudna, jer će toliko funkcionalnosti koristiti zaposlenici, a ne tehničari. Dakle, budite sigurni da možete opsežno testirati sustav prije nego što ga odaberete.
Tvrtke koje treba razmotriti: Brightcove, DaCast, IBM Video Streaming, Kaltura, Microsoft Stream, MediaPlatform, Panopto, Qumu, Vidizmo, Vimeo.
Posebnosti za marketing
Ako videozapise koristite za marketing, vaš dobavljač mora pružiti funkcionalnost sličnu webinarima, od registracije do integracije podataka u marketinške mehanizme poput Eloqua, Marketo i Hubspot. Tijekom događaja uživo poželjet ćete cjelovit set alata za održavanje interesa gledatelja i bodovanja potencijalnih klijenata, uključujući ankete, kvizove, chat i slične alate. Za ostale prijenose uživo i VOD videozapise trebat će vam mogućnost bilježenja adresa e-pošte od zainteresiranih gledatelja, kao i mogućnost jednostavnog umetanja poziva na akciju.
Napredne značajke uključuju mogućnost stvaranja popisa za reprodukciju specifičnih za gledatelje pokrenutih mehanizmom za preporuke. Za web lokacije koje miješaju blog ili članak i video sadržaj, značajka poput podudaranja člana, koja predlaže prikazivanje videozapisa u članku usklađivanjem naslova članka s metapodacima videozapisa, može povećati broj kontekstualno korisnih prikaza vašeg video sadržaja.
Ovisno o vašoj publici i težnjama, geografski doseg ovdje može biti presudan. Dakle, ako želite svoju marku prenijeti na globalno tržište, pobrinite se da je ponuđači usluga mogu pružiti na svim ključnim tržištima.
Usluge za regionalne i nacionalne emitere
Ovdje se problemi prebacuju s jednostavnog streaminga uživo na integraciju uživo u potencijalno 24/7 višekanalnu strukturu s minimalnim potrebnim kodiranjem. Potrebno vam je istinsko umetanje DRM-a na studijskoj razini plus umetanje oglašavanja na poslužitelju koje dokazano djeluje u velikom obimu. Trebate potpunu podršku za titlove na svim platformama za gledanje događaja uživo i sljedećih VOD streamova. Trebate sposobnost isporuke na više uređaja i platformi bilo putem API-ja ili SDK-a, te prilagodljivo rješenje s malim kašnjenjem za HLS i DASH.
Također provjerite dostupnost podrške za HEVC / HDR za pametne televizore i Apple uređaje. Iako možete platiti malu premiju za kodiranje i pohranu, HEVC bi trebao donijeti značajnu uštedu propusnosti.
Da biste se podudarali s iskustvom gledanja televizije, trebat će vam podrška za 4K i HDR te funkcionalnost DVR-a u oblaku, kao i mogućnost isporuke TV-a svugdje. Da biste maksimizirali marketing, trebat će vam mogućnost stvaranja i objavljivanja isječaka na društvenim mrežama dok je događaj još u tijeku.
Da biste maksimizirali angažman, potražite robustan mehanizam preporuka s popisima za reprodukciju i sljedećim pregledima, kao i mogućnost integriranja podataka s paketima trećih strana kao što su Google Analytics, Nielsen i Comscore. Da biste maksimizirali QoE, trebat će vam sposobnost integriranja analitike sa uslugama poput Convive, Nice People at Work i Mux.
Mnogi pružatelji usluga imaju ove mogućnosti u tablicama svojstava, ali trebate provjerenu sposobnost isporuke u opsegu. Ovdje je najbolje da proučite popis kupaca tvrtki kandidata, kao i tablice značajki i pronađete tvrtke koje opslužuju druge na tržištu sa potrebama i razmjerima sličnim vašim.
Tvrtke koje treba razmotriti: Brightcove, iStreamPlanet, JWPlayer.
Emitiranje izuzetno velikih događaja
Ako proizvodite ovako velike događaje, vjerojatno ne skenirate Internet tražeći vodiče za kupca poput ovog. Međutim, radi završetka, primijetit ću da onima koji proizvode takve događaje treba dokazana sposobnost isporuke u širokom geografskom području, što obično zahtijeva više od jednog CDN-a. Iz tog razloga, na ovoj ljestvici, vrijedi izravno razgovarati s relevantnim CDN-ovima koji obično imaju stručnost za prekodiranje i pakiranje medija za proizvodnju medija i čiji troškovi distribucije predstavljaju veliku većinu ukupnih troškova događaja. Tko god je dobavljač, tražit ćete napredne značajke poput mrežnog operativnog centra (NOC) s 24 sata dnevno, 7 dana u danu, plus robusne QoE i QoS alate.
Tvrtke koje treba razmotriti: Akamai, iStreamPlanet, Limelight.
Razumijevanje različitih klasa pružatelja usluga i značajki koje njihove usluge nude, ubrzat će vaše pretraživanje i pomoći vam u odabiru optimalnog pružatelja usluga.