Telefonski sustav u oblaku mogao se činiti poput znanstvene fantastike prije samo nekoliko godina, ali na sve širem globalnom tržištu ova komunikacijska tehnologija sljedeće generacije postaje sve popularnija. Sve više tvrtki prepoznaje vrijednost upravljanih prijenosnih telefonskih sustava, a RingCentral je jedan od najboljih dostupnih pružatelja usluga.
U našem pregledu RingCentral Phonea, kroz korake smo stavili jednu od najboljih poslovnih telefonskih usluga u industriji, testirajući istaknute značajke ovog virtualnog telefonskog sustava kako biste mogli odlučiti bi li usluga mogla koristiti vašem poslu.
- Ovdje se možete prijaviti na RingCentral Phone.
- Najbolji telefonski sustavi u oblaku: kupite poslovni PBX sustav u oblaku
- Najbolja poslovna telefonska usluga
Planovi i cijene
RingCentral nudi četiri plana, Essentials, Standard, Premium i Ultimate.
Njegov Essentials plan usmjeren je na male tvrtke s do 20 zaposlenih i, kao što i samo ime govori, omogućava korisnicima pristup osnovnim značajkama pozivanja RingCentrala. Plan počinje od 29,99 USD po korisniku mjesečno.
Standardni plan kreće se od 34,99 USD mjesečno po korisniku i uključuje sve značajke Essentials plana, kao i nekoliko dodatnih dodataka, kao što su podrška 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu i video sadržaji.
Standardni plan RingCentrala košta 44,99 USD po korisniku mjesečno kada se plaća mjesečno i uključuje prilagođenu integraciju, dok Ultimate plan namijenjen poslovnim klijentima kreće se od 59,99 USD po korisniku mjesečno i uključuje neograničenu pohranu.
RingCentral želi potaknuti godišnje pretplatnike, a ako jednom godišnje izvršite uplatu, primit ćete popust do 33%.
Ako želite dodati više od 100 korisnika, dobit ćete daljnji popust na svoj plan, ali to je samo nekoliko uštede dolara mjesečno. Svi planovi također dolaze s 15-dnevnim besplatnim probnim razdobljem.
Bilo nam je drago vidjeti koliko je lako bilo i povećati se, s mogućnostima dodavanja međunarodnih i besplatnih brojeva po potrebi.
Značajke
Telefonska usluga RingCentrala prepuna je značajki. Zapravo ih je ukupno preko 50. Za potrebe ovog pregleda usredotočili smo se na najvažnije na popisu.
Kvaliteta poziva vrlo je važna stvar pri odabiru poslovne telefonske usluge, a RingCentral osigurava HD zvuk bez obzira na mjesto pozivanja. Davatelj usluge ograničava i prekid prelaska na novu telefonsku uslugu omogućujući vam zadržavanje postojećeg broja. Međutim, postoji i mogućnost postavljanja lokalnih brojeva ako je vaša tvrtka usredotočena na određeni zemljopisni položaj.
Smatrali smo da je značajka RingCentrala za govornu poštu na e-poštu posebno zanimljiva, jer vam omogućuje primanje govorne pošte dok niste u uredu, sjajna značajka za udaljene timove.
Puno se pažnje posvetilo i upravljanju dolaznim pozivima, a korisnicima su dostupne opcije pregledavanja poziva, delegiranja poziva i prosljeđivanja poziva.
Konačno, značajka RingCentral Call Flip omogućava korisnicima da tijekom razgovora prebace pozive sa radne površine na mobilni telefon.
Sučelje i u uporabi
Nakon što se prijavite na RingCentral, morat ćete preuzeti aplikaciju za stolno računalo - postoji i potpuno funkcionalna mobilna aplikacija ako vam je potrebna. Postupak je brz i lagan, a sučelje RingCentral prilagođeno je korisniku i navigacijsko.
Trebali biste biti svjesni da aplikacija RingCentral ne prikazuje samo postavke telefona davatelja usluge. Na administratorskoj nadzornoj ploči možete pristupiti i videozapisima, porukama i nadolazećim zadacima. Međutim, jasne ikone na lijevoj strani zaslona olakšavaju pristup usluzi koja vam je potrebna.
Osnovna funkcionalnost poslovne telefonske usluge RingCentrala prilično je jednostavna za razumjeti. Skočna tipkovnica omogućuje pozive s odabranih brojeva navedenih u padajućem izborniku, a govorna pošta je lako dostupna i vizualno prikazana. Unatoč tome, napredne značajke teže je pronaći.
Primjerice, prvo treba omogućiti funkcije pregleda poziva, a moći ćete potvrditi da ste ih omogućili tek kad primite poziv. RingCentral nudi mnogo u pogledu karakteristika, ali bilo bi nam draže da se prikazuju istaknutije.
Podrška
Uz podršku RingCentral dobivate ono što plaćate. Dostupna je 24/7 podrška, ali samo korisnicima koji se pretplate na standardni plan i novije verzije.
Uprkos tome, RingCentral ima namjensku web stranicu za podršku na kojoj možete pristupiti opsežnim često postavljanim pitanjima podijeljenim u dobro definirane kategorije, pregledati videozapise s uputama, preuzeti tehničke informacije i pridružiti se svojoj grupi za razvoj zajednice.
Postoji i značajka chata uživo, ali s tako opsežnom predmemorijom dokumentacije vjerojatno vam neće trebati.
Sigurnost
Pouzdanost je jedna od ključnih briga RingCentrala. Kao rezultat toga, mjere na snazi za sprečavanje zastoja i poremećaja u usluzi davatelja usluga dovele su do nekih istaknutih sigurnosnih značajki.
To uključuje nadgledanje mreže od kraja do kraja kako bi se osigurala izvedba i analiza stabilnosti mreže u stvarnom vremenu, protokoli za oporavak od katastrofe koji uključuju migraciju podataka u alternativne podatkovne centre i mjere zasnovane na oblaku za nastavak usluge čak i tijekom razdoblja prekida rada Interneta.
Natjecanje
Nextiva nudi sličnu uslugu kao RingCentral, ali po smanjenom trošku - njezin Enterprise plan samo je nekoliko dolara više od osnovnog plana RingCentrala i uključuje do 10.000 besplatnih minuta.
Međutim, RingCentralova platforma s više alata, s video i razmjenom poruka, daje joj prednost, a Essential plan davatelja nudi konkurentne cijene ako vam nije potrebna dodatna funkcionalnost. No, male tvrtke koje žele samo jednostavan, jeftin način integriranja svojih telefonskih usluga možda bi više voljele Nextivu.
Za usporedbu, Verizonova usluga Preferred Voice počinje s strmih 59,00 dolara mjesečno. To uključuje neograničene pozive u SAD-u, ali smatrali smo da RingCentral ovdje nudi mnogo bolju vrijednost za novac.
Konačna presuda
RingCentral je jedan od najboljih dostupnih pružatelja usluga u oblaku. Jasno je da se tim koji stoji iza platforme dobro uputio u zahtjeve korisnika poslovnih telefona, a širok raspon značajki označava sve okvire.
Međutim, moglo bi se tvrditi da tako dugačak popis značajki zapravo previše komplicira proizvod, i bilo bi nam draže vidjeti ih manje, ali na pristupačnijim mjestima.
- Ovdje se možete prijaviti na RingCentral Phone.
- Najbolji telefonski sustavi u oblaku: kupite poslovni PBX sustav u oblaku
- Najbolje poslovne VoIP usluge