Medici je zamisao Clintona Phillipsa, osnivača i trenutnog izvršnog direktora organizacije. Reagira na frustraciju mnogih kliničara da se 73% kliničara čuje sa svojim pacijentima nakon radnog vremena, a iako se značajno vrijeme posvećuje dopisivanju s pacijentima putem telefona, e-pošte i teksta, ne očekuje se primanje plaće od tih aktivnosti. Medici nudi gotovo rješenje za ovaj izazovni problem, tako da pacijenti mogu dobiti potrebnu njegu, a liječnici mogu unovčiti te aktivnosti.
- Više o Medici možete saznati ovdje
Značajke
Mnogi se pacijenti obraćaju telezdravstvenim posjetima radi svojih zdravstvenih potreba, bilo zbog praktičnosti zbog napuštanja kuće ili posla ili zbog svoje sigurnosti tijekom pandemije COVID-19. Iako se neki pacijenti obraćaju posvećenim uslugama telezdravstva, drugi bi željeli mogućnost telehealth posjeta kod svog uspostavljenog pružatelja usluga.
Udružite to s liječnicima koji često dobivaju brojne pozive i SMS-ove od svojih pacijenata tijekom kasnih noći i vikenda. Povrh toga, budući da ne mogu vidjeti što se događa s pacijentom, mnogi od tih telefonskih poziva izvan radnog vremena završavaju preporukom liječnika da pacijent nastavi na hitnu.
Medici nastoji riješiti ovu potrebu praksi koja želi pružiti telehealth posjete svojim postojećim pacijentima. Ova tvrtka nudi platformu s robusnom funkcionalnošću, uključujući integriranu naplatu kada se pruža konačnija skrb, uz zadovoljenje pacijenta i ne davanje razloga za traženje njege izvan vaše prakse.
Platforma Medici dizajnirana je za jednostavnu upotrebu. Pacijenti se mogu obratiti davateljima usluga SMS-om, što je idealno za mlađe pacijente. Također je dobro postavljen za kliničara koji može biti u izravnom kontaktu s pacijentom, bez troška telefonske sekretarice, a dok se provodi kroz aplikaciju, nije potrebno da liječnik njihov broj izravno izdaje pacijentima . U slučajevima kada je to potrebno, tekst se zatim može uputiti na video savjetovanje za pacijenta.
Televizijskim video posjetom može se pružiti konačna skrb. To uključuje pisanje recepata jer platforma Medici podržava ePrecribing. Čak se i komunikacija s pacijentom koji govori samo strani jezik može obaviti s lakoćom jer je uključen Chat Translate. Ova značajka omogućuje kliničaru da se dopisuje s pacijentom putem funkcije tekstualnih poruka u aplikaciji i da se dogodi prijevod u stvarnom vremenu, na najmanje dvadeset različitih jezika.
Nedostaci
Aplikacija Medici u trgovini Google Play donosi puno pozitivnih recenzija, s ocjenom 4,4 od 5 zvjezdica za verziju aplikacije pružatelja usluge. Nedostatak je taj što iako pacijenti mogu slati poruke davatelja usluga, nema obavijesti niti postoji brojač, na primjer za e-poštu ili razmjenu trenutnih poruka, koji pokazuje broj poruka na čekanju.
Popratna aplikacija za pacijente također ima pozitivnu ocjenu, s 4 od 5 zvjezdica, a neke recenzije zahvaljuju što su sada mogle vidjeti i razgovarati sa svojim liječnikom bez posjeta uredu. Neki su korisnici imali problema s unosom podataka iz ljekarne ili postavljanjem aplikacije jer nisu znali da je broj mobilnog telefona potreban za provjeru pri početnom postavljanju.
Podrška
Medici pruža podršku za oba pružatelja usluga i za pacijente. Sadrži opsežna česta pitanja koja pokrivaju većinu problema s kojima bi se susreli u upotrebi. Nadalje, postoji prilično sveobuhvatan popis "Kako snimati videozapise" koji može provesti nove korisnike kroz korištenje proizvoda Medici.
Zabrinjava nedostatak drugih mogućnosti podrške. Nismo uspjeli pronaći nijedan telefonski broj za kontakt za besplatnu podršku ili na neki drugi način. Uz to, u stvari postoji adresa e-pošte koja se može koristiti za kontaktiranje radi podrške, ali ona je nekako skrivena u jednom od videozapisa, a nije prikazana na drugom mjestu koje smo pronašli. Zapravo, u videozapisu je nastavljeno s postavljanjem često postavljanih pitanja i poticanjem korištenja te metode, pa očito Medici ne potiče e-poštu kao način podrške.
Nedostaje i chat, a ne postoji niti internetski portal za dobivanje podrške.
Cijene
Čini se da je kliničarima prepušteno cijeniti svoje usluge putem Medicija kako oni smatraju prikladnim. To je obično oko 40 do 50 američkih dolara po 30 minuta podrške.
Za pružatelje usluga postoje tri različita nivoa planova, iako cijene nisu predviđene. Najniža razina je plan Connect, koji uključuje značajke kao što su neograničene tekstualne poruke, grupne poruke, uvoz pacijenta i osiguranje od nesavjesnosti. Srednja razina, nazvana Treat, dodaje ovom paketu e-recepte, video i audio konzultacije i naplaćene konzultacije, što ovo čini bitnom nadogradnjom. Najviša razina, Grow, dodaje vrhunsku podršku i marketing, prijevode automatskog chata i dostupan je novim pacijentima.
Iako cijenimo pristup s tri razine, preporučili bismo srednji za one koji smatraju da najnižem stupnju nedostaje previše značajki, a dodane funkcije gornjeg sloja čine se suvišnima.
Konačna presuda
Medici je moćna platforma koja njeguje sposobnost kliničara da se poveže sa svojim pacijentima, putem tekstova i video chata. Profesionalci uključuju prijevod teksta u stvarnom vremenu, mobilne aplikacije, integriranu naplatu s fleksibilnošću da kliničar sam postavlja svoje cijene i odabir nivoa plana davatelja usluga. Nedostaci uključuju neprozirnu cijenu, mogućnost ponuđenog najnižeg nivoa koji izostavlja važne funkcije poput ePrescribea i ograničene mogućnosti podrške s gotovo skrivenom adresom e-pošte i bez telefonskog broja.
- Također smo istakli najbolji telemedicinski softver