SnapMD je osnovan 2013. godine i nudi svoju platformu za upravljanje virtualnom skrbi (VCM) na razini poduzeća za telezdravstvo. Ova platforma je u skladu s HIPAA-om i temelji se na oblaku. Ova je tvrtka sa sjedištem u Glendaleu u Kaliforniji, a koriste je takvi istaknuti pružatelji zdravstvenih usluga, uključujući Američko društvo za zarazne bolesti (IDSA), Medicinski centar Sveučilišta u Mississippiju i Fresenius Medical Care, pružatelj gotovo 4.000 dijaliznih centara.
- Ovdje možete saznati više o SnapMD-u
Značajke
SnapMD nudi svoj proizvod za upravljanje virtualnom njegom, osmišljen da ponudi šifriranu vezu, usklađenu s HIPAA-om. Putem ove platforme mogu se provesti konzultacije putem video, audio ili čak komunikacije putem tekstualnih poruka. Može se koristiti izbor uređaja, što povećava fleksibilnost, a može se kretati od prijenosnih računala, pametnih telefona i tableta, tako da se pacijenti mogu povezati sa svojim pružateljima usluga bez obzira gdje se nalaze.
Prema SnapMD-u, pružatelji usluga koji koriste ovu aplikaciju mogu generirati do 35% dodatnog prihoda, uz sve veće zadovoljstvo pacijenata. Iako pristup telehealthu koji SnapMD prihvaća nije idealan za svaki scenarij njege pacijenta, još uvijek postoji puno scenarija slučajeva upotrebe na koje se može primijeniti, a u posljednje vrijeme to se još više pomiče s pandemijom COVID.
Izvrsni scenarij upotrebe telenazdravstva SnapMD-a su specijalne konzultacije s hitnim službama. Iako veći akademski medicinski centri imaju luksuz da imaju razvijene usluge koje imaju dovoljno osoblja za 24/7 pokrivenost, više ruralnih objekata, s manjim odjelima, bore se pokriti sve specijalnosti, posebno u radno vrijeme i vikendom. Obuhvatanje moždanog udara može biti posebno izazovno, jer je presudno važno da njega uvijek bude dostupna i pravovremena.
SnapMD je rješenje po sistemu ključ u ruke koje može olakšati pokrivanje nekih izazovnih specijaliteta, a popis njegovih specijalnih konzultacija uključuje moždani udar, srčane epizode i psihološke procjene. Umjesto da se suoče s izazovom angažiranja cijelog odjela za pokrivanje hitnih slučajeva, udaljeni specijalisti iz područja neurologije, kardiologije i psihijatrije mogu provoditi procjene na daljinu i dostavljati mišljenja u stvarnom vremenu kako bi se osiguralo da pacijent dobije idealnu njegu i bez ikakve odgoditi.
Udaljene posjete telezdravstvu mogu se primijeniti i na druge scenarije, poput planiranja otpusta. Ponovni prihvat koji je moguće spriječiti izazov je s kojim se suočavaju sve ustanove, a postoji značajan financijski poticaj kako bi se osiguralo da pacijenti imaju pristup resursima nakon otpuštanja i nakon što su kod kuće. SnapMD nudi daljinsku uslugu telezdravstva koja cilja populaciju readmisije koju je moguće spriječiti. Sve započinje poštivanjem lijekova, što je čest uzrok readmisije. Međutim, to ide daleko dalje od HD video zapisa, omogućujući suradnju između više članova tima i senzora za daljinsko praćenje. Dodatni članovi obitelji mogu se čak uključiti u razgovor kako bi se dodatno povećala usklađenost.
Nedostaci
SnapMD nudi aplikacije za pametne telefone i za iOS i za Android platforme. Također se mogu koristiti za odgovarajuće platforme tableta. Nažalost, postoje neke poteškoće s obje aplikacije.
Na Android strani, aplikacija SnapMD ukupno dobiva mlakih 3,5 od 5 zvjezdica. Više se korisnika žali na poteškoće pri prelasku s početne prijave. Problem se usredotočuje na unos adrese e-pošte, koju sustav ne prepoznaje. Također, drugi se žale da ne mogu ući u svoj medicinski centar kad se prijave.
Stvari se teško razlikuju u iOS verziji aplikacije, s čak nižom prosječnom ocjenom od Android aplikacije od 3,3 od 5 zvjezdica. Opet se korisnici žale na poteškoće koje imaju prilikom unošenja adrese e-pošte za početno konfiguriranje računa. Drugi primjećuje poteškoću koju su imali prilikom otkrivanja troškova prije imenovanja i bili su zgroženi kad su se prijavili za sastanak za mentalno zdravlje za koji su očekivali da će biti pristupačniji, ali potom se ispostavilo da iznosi visokih 250 dolara (202 funte) ).
Podrška
Opcije podrške na web mjestu za SnapMD donekle su ograničavajuće. Navedeni je telefonski broj (međugradski, besplatni), iako nije jasno je li ovo za prodaju ili podršku (ili oboje). Navedena je adresa za "Puževa pošta", iako sumnjamo da bi previše korisnika koristilo ovu metodu za rješavanje problema. Postoji e-adresa navedena za prodaju, a druga za "General / Press / Investors", koja opet izostavlja podršku.
Umjesto toga, kao što se vidi na gornjoj snimci zaslona, postoji mrežni portal koji je očito SnapMD-ov preferirani način pružanja podrške. Korisnik navodi svoju adresu e-pošte i telefonski broj, ali ne može se odrediti ako korisnik preferira način kontaktiranja.
Za podršku nema navedenog radnog vremena. Ne postoje druge opcije poput chata ili drugih pratećih materijala, poput e-knjiga, mrežnih seminara ili video treninga na zahtjev.
Cijene
SnapMD ima cijelu web stranicu koja sadrži detalje o cijenama, s izrazima koji uključuju "Fleksibilne cjenovne planove", "Smanjenje troškova njege" i "Raznolikost poslovnih i cjenovnih modela", a sve zvuče prilično obećavajuće i ozbiljno primamljivo. Glavni nedostatak nigdje nije stvarni trošak usluge, jer je frustrirajuće neproziran. Navodi da je to SaaS s pretplatničkim modelom koji ima integriranu sigurnosnu kopiju u oblaku.
Uz to, internetska pretraga nije uspjela otkriti nikakve specifičnije informacije o cijenama ni za poduzeće, ni za potrošačku stranu stvari.
Konačna presuda
SnapMD nudi impresivan niz usluga usmjerenih na ključne izazove u zdravstvu, kao što su specijalne konzultacije u hitnoj službi i daljinska kućna njega kako bi se spriječio ponovni prijem. Ograničenja se kreću od neprozirnih cijena, niže ocjene aplikacija i nedostatka mogućnosti podrške. Sve u svemu, SnapMD nudi moćno rješenje na konkurentnom tržištu telezdravstva.
- Također smo istakli najbolji telemedicinski softver
