Vraćajući se sve do 1980. godine, kao Maxim Software Systems, Maxident je izdržao test vremena. Iako ima sjedište u kanadskom Winnipegu, softver se koristi na tri različita kontinenta. Glavno tržište njihove ponude je Maxident, istaknut kao glavno rješenje za upravljanje stomatološkom ordinacijom dizajnirano za maksimaliziranje učinkovitosti i pojednostavljivanje operacija u stomatološkim klinikama i ordinacijama.
- Ovdje možete saznati više o Maxidentu
Značajke
Maxident nudi brojne inovativne značajke za poboljšanje vođenja zauzete stomatološke ordinacije.
Prednji ured koristi Maxidentove funkcije raspoređivanja. Korisna je značajka da različiti pružatelji mogu biti kodirani u boji u planeru termina - idealno za prakse s više pružatelja. Svaki sastanak može se dalje pratiti s oznakama boja za svaki korak postupka: „Rezervirano, potvrđeno, prijavljeno, u higijeni, u operativnom, odjavljeno …“, tako da se protok pacijenata može lako procijeniti već od sastanka zaslon.
Cilj je i olakšati prijave. To uključuje da pacijenti elektronički popunjavaju papire, što ide izravno u njihovu kartoteku. Prednosti toga uključuju veću točnost informacija, zajedno s manje vremena provedenog od strane osoblja ureda.
Digitalni, moderni pristup vođenju stomatološke ordinacije tema je koja se provlači kroz Maxident. Primjer za to je da se digitalne radiografije mogu elektroničkim putem predati osiguravateljima na trenutno odobrenje. To se postiže sigurnim i sigurnim postupkom, koji pokreće popularna ITRANS-ova usluga za stomatološke zahtjeve. To omogućuje da se odobrenja događaju mnogo brže, bez potrebe da se čeka da stomatološke radiografije prođu poštom.
Pronađene su i druge elektroničke značajke. To uključuje mogućnost skeniranja bilo kakvih papira izravno u pacijentovu kartu, uklanjajući potrebu za pohranom i održavanjem zasebne papirnate datoteke. Marketing se također može izvesti jer Maxident podržava trenutno slanje poruka svim pacijentima u ordinaciji, kako bi se povećala komunikacija i angažman pacijenta. Ova je značajka nazvana MaxiReminder, a poruke se mogu slati e-poštom ili tekstom. E-adrese također mogu biti označene logom prakse. Praksa sada može angažirati pacijente putem njihove odabrane komunikacijske metode, termini se mogu potvrditi elektroničkim putem, što oslobađa vrijeme osoblja iz ureda, a može se koristiti i za opoziv pacijenata na daljnje liječenje. Maxident također podržava slanje izvoda s računa putem e-pošte, što može eliminirati poštanske troškove i brže naručiti uplate.
Nedostaci
Prvi nedostatak je potpuni nedostatak podrške za mobilne aplikacije. Na web mjestu Maxident nije pronađena nijedna aplikacija, a to je potvrđeno i na Apple Storeu i na web mjestu Google Play. To je važan propust jer se kliničari često oslanjaju na takve aplikacije da bi pristupili podacima o pacijentu nakon radnog vremena.
Ostali nedostaci uključuju velik i složen program sa strmom krivuljom učenja. Drugi se žale na neugodan grafikon periode koji usporava njihov radni proces. Nadalje, kratice nisu ono što bi više voljele i ne postoji način da se to prilagodi. Drugi se korisnik također žali da je knjigu teže koristiti od nekih drugih konkurentskih rješenja.
Dodatna zamjerka je što digitalna rendgenska slika zahtijeva jednokratnu naknadu za postavljanje. Međutim, nismo u mogućnosti to potvrditi, niti vidjeti koliki je iznos ove naknade zbog neprozirnih cijena detaljno opisanih u nastavku. Konačno pitanje je poteškoća s kojom se susreću prilikom podnošenja procjene liječenja osiguravajućim društvima.
Podrška
Ako korisnik naiđe na neke poteškoće, postoje samo dvije mogućnosti podrške za Maxident. Prva opcija je besplatni broj namijenjen podršci, iako je ograničen samo na radne dane, od sati od 7 do 19 sati po srednjoškolskom standardnom vremenu. Također je navedeno nekoliko zagonetnih sati od 20 do 17 sati (za koje bismo pretpostavili da stvarno počinju u 8 ujutro) subotom, a označeni su kao „Samo hitna podrška“.
Za podršku je navedena i adresa e-pošte te i dalje upozoravamo da ne šaljemo podatke o pacijentu ovom rutom jer nisu u skladu s HIPAA.
Nažalost, ne postoje druge mogućnosti za podršku, poput chata ili internetskog portala za probleme.
Za ukrcavanje novih članova osoblja nudi se učenje na daljinu. Uključuje i "Kako snimati videozapise" i "mrežne tečajeve osposobljavanja" s temama koje uključuju "Planove liječenja", "Brži kraj mjeseca kroz poboljšani kraj dana" i "Izvješća o završetku fiskalne godine".
Cijene
Cijene za Maxident nisu dostupne na web mjestu, već su neprozirne. Iako je 'Vodič za naknade' naveden kao kartica na svojoj web stranici, on stoji iza privatnog portala kojem je potreban račun za prijavu i vjerojatno da vidi kako su cijene strukturirane. Stoga tvrtki treba dostaviti kontaktne podatke kako bi se dobila cijena.
Nekim pretraživanjima interneta kasnije, otkrili smo da cijena za Maxident kreće se od 199,95 USD mjesečno za pretplatu.
Konačna presuda
Maxident nudi sveobuhvatan softver za upravljanje stomatološkom ordinacijom bogat sadržajem. Profesionalci se kreću od potvrde zakazivanja putem e-pošte i tekstova, besplatnog broja za podršku i zakazivanja termina u boji i praćenja statusa. Mane uključuju neprozirne cijene, ograničene sate, dane i metode podrške te nedostatak osobnog ulaska. Sveukupno, Maxident nam pokazuje zašto su u ovom segmentu u jednom ili drugom obliku već četiri desetljeća, ali budite svjesni nedostataka i kako oni mogu utjecati na vašu praksu, prije nego što se prijavite.
- Također pogledajte naš cjeloviti popis najboljeg softvera za upravljanje stomatološkom ordinacijom