Chime je prvo veliko napuštanje Amazona na tržištu videokonferencija, ali platforma još nije postigla široko prihvaćanje kojem bi se nadao američki tehnološki div. Iako se softver za video konferencije tvrtke Chime izvrsno ponaša, nedostaju mu značajke mnogih konkurenata.
U našem pregledu Amazon Chime, raspravljamo o njegovim prednostima i slabostima i predlažemo koje bi tvrtke trebale smatrati Chime najboljim softverom za video konferencije za svoje poslovne potrebe.
Planovi i cijene
Amazon Chime djeluje na modelu plaćanja po korištenju, što znači da tvrtke mogu prilagoditi troškove prema svojim individualnim potrebama. Plaćanje po korištenju također znači da ne postoje ugovori niti troškovi unaprijed za početak korištenja usluge Amazon Chime. To je osobito korisno za male tvrtke koje traže pristupačnu mogućnost video konferencija.
Osnovne značajke mogu se koristiti besplatno, a uključuju pojedinačne pozive i grupne poruke. Međutim, postoje i premium značajke koje omogućuju korisniku da zakaže, ugosti i snimi pozive do 250 ljudi. Cijena ovih značajki je 3 USD / dan po korisniku ili 15 USD mjesečno. Ako tvrtke žele koristiti Chime-ove dial-in ili call-me usluge, naplaćuju se dodatni troškovi. Oni se kreću od oko 0,002 USD po minuti u većini zemalja do 0,05 USD u Španjolskoj ili čak 0,25 USD u Kini. Unatoč složenosti cijena Amazon Chime-a, riječ je o vrlo pristupačnoj usluzi.
Značajke i uslužni programi
Premium značajke Amazon Chime omogućuju korisnicima da zakažu, ugoste i snime sastanke do 250 ljudi. Pridruživanje sastanku je jednostavno i može se izvršiti jednim klikom, bilo iz aplikacije ili pomoću prilagođene veze za sastanak. Korisnici također mogu dijeliti svoj zaslon, odabrati videozapise sudionika koji će se prikazivati i chatati i dijeliti datoteke s drugim sudionicima pomoću ugrađenih Chimeovih funkcija chata.
Iako Amazon Chime nudi mnoge standardne značajke videokonferencija u industriji, to ne ide daleko dalje od ovoga. Primjetna je odsutnost titlova uživo, kao i nedostatak alata za sudjelovanje poput anketa ili pitanja i odgovora.
Međutim, Chimeova kompatibilnost sa Slackom veliki je plus, a aplikacija Amazon Chime Meetings for Slack omogućuje korisnicima planiranje i hostiranje poziva izravno iz aplikacije Slack.
Postaviti
Aplikacija Amazon Chime dostupna je na većini stolnih računala, prijenosnih računala i mobilnih uređaja, dok web-aplikacija također postoji. Preuzimanje aplikacije je jednostavno, a vrši se putem Amazonove web stranice ili trgovine aplikacija na uređaju.
Kad se aplikacija otvori prvi put, morat ćete se prijaviti pomoću Amazonovog računa. Ne postoji tutorial unutar aplikacije, ali softver je jednostavan za upotrebu.
Jednom kad se prijavite, lako je dodati kontakte i započeti poziv. Međutim, trebale su mi dvije minute da pronađem vezu za sastanak koju dijelim (savjet: otvorite opcije sastanka i kliknite informacije o mostu sastanka).
Sučelje i izvedba
Desktop aplikacija Amazon Chime je funkcionalna, ali korisničko sučelje je osnovno. Iako ovo čini aplikaciju jednostavnom za navigaciju, čini se i kao da joj nedostaju značajke. Ponekad aplikacija može sporo reagirati, a obavijestima ponekad treba nekoliko minuta da se sinkroniziraju između uređaja.
Mobilna aplikacija puno je čišća, s jednostavnim izbornikom koji olakšava navigaciju aplikacijom i pristup porukama i zapisnicima poziva. Otkrili smo i da je mobilna aplikacija odgovornija prilikom upućivanja poziva od radne površine ili web-aplikacije.
Međutim, Chime-ove video konferencije izvrsno se izvode, bez zaostajanja ili izobličenja zvuka koji se mogu primijetiti u četverosmjernom pozivu pomoću Wi-Fi veza (približno 30-50 Mbps). Dijeljenje zaslona bilo je jednostavno, a novi sudionik koji se pridružio pozivu nije ometao ostale sudionike.
Sigurnost
Chimeov model podijeljene odgovornosti koristan je okvir za konceptualizaciju sigurnosnih usluga koje Amazon pruža i mjera predostrožnosti koje bi poduzeća trebala poduzeti kako bi zaštitila svoje podatke.
Kada koriste Chime, administratori imaju veliku kontrolu nad korisničkim računima, kao i podacima kojima svaki korisnik može pristupiti putem protokola AWS Identity and Access Management (IAM). To je posebno važno za tvrtke koje obrađuju osjetljive podatke.
Konačno, sve Chime komunikacije (tekst / video / audio) imaju AES 256-bitno šifriranje. To osobne i profesionalne podatke čini vrlo sigurnima kada koristite Amazon Chime.
Podrška
Centar za pomoć Amazon Chime sadrži brojne članke s uputama koje su napisali predstavnici Amazona, kao i pitanja koja postavljaju kupci i korisnici platforme. Brojni videozapisi s uputama za krajnje korisnike također su objavljeni na Amazonovoj web stranici i bili su korisni jer smo instalirali aplikaciju i ubrzali rad sa svojim značajkama.
Za složenije probleme korisnici se moraju obratiti Amazon Web Services putem AWS konzole (potreban račun). Na ovoj smo konzoli mogli podnijeti zahtjev za podršku, ali nismo mogli odmah razgovarati sa stvarnom osobom.
Natjecanje
Tržište videokonferencija postaje sve gužve, a većina velikih tehnoloških tvrtki objavljuje vlastite programe za telekonferencije, a mnogi se mali igrači također natječu. Chime trenutno zasjenjuju pružatelji usluga kao što su Microsoft Teams i Zoom, koji nude naprednije značajke i mogu se pohvaliti većim korisničkim bazama.
Značajan tržišni udio Zooma olakšava suradnju među tvrtkama, dok organizacije koje žele jedinstveno rješenje za video konferencije i digitalnu suradnju možda žele razmotriti Microsoftove timove zbog uključivanja Microsofta 365. Međutim, niska cijena Chimea prednost je, kao i njihova visoke razine sigurnosti, posebno u usporedbi s konkurentima poput Zooma, koji su pretrpjeli značajne povrede sigurnosti podataka.
Konačna presuda
Amazon Chime solidan je softverski paket za poslovnu telekonferenciju, ali malo više od toga. Iako je niska cijena prednost, nudi nekoliko naprednih značajki i prikladna je za tvrtke koje žele pouzdano rješenje za video konferencije bez ikakvih poteškoća.
Sigurnost je također plus s Chimeom, jer je Amazon cijenjen zbog svoje sigurnosti podataka. Tvrtke koje razmatraju Chime mogu biti sigurne da su njihovi podaci, kao i podaci njihovih zaposlenika, sigurni. To platformi daje prednost u odnosu na mnoge konkurente.
- Ovdje se možete prijaviti na Amazon Chime.
- Također smo predstavili najbolje konferencijske telefone za poslovne sastanke.
