Uspjeh nije samo statistika proračunske tablice. Sad kad su rad na daljinu, rad na daljinu, dogovori od kuće i kampiranje u kućnom uredu dio naše svakodnevice, tvrtke redefiniraju kako izgleda uspjeh. Sa stajališta tehnologije i načina na koji se svi povezujemo u ovom novom svijetu, postoje potpuno različiti parametri.
Jedna od najvažnijih promjena u načinu na koji definiramo uspjeh povezana je s međuljudskim vještinama. Najglasnija osoba u sobi, ona koja najviše govori u uredu tvrtke i koja proizvodi najviše buke više se ne smatra uspješnom. Zoom i Skype izravnali su igraće polje za sve nas jer vas razgovor više nego bilo tko drugi može utišati. Dominiranje razgovorom u video chatu sada izgleda mnogo gore nego prije.
Ipak, također postoji iskušenje da se analitikom i čisto praktičnim metodama definira tko je najuspješniji. Velika bi pogreška bila pružanje dodatnih poticaja, toplih priznanja ili čak posebnih privilegija zaposlenicima na temelju njihovog prisustva na sastanku Zoom ili samo zato što završe prezentaciju u PowerPointu u rekordnom vremenu. Iako je provjera svakog zadatka na Trellu ili Asani osobno zadovoljavajuća i obilježje produktivnosti, to nije jedini način da se izmeri mjeri li zaposlenik zapravo razliku, pomaže li u krajnjoj liniji ili razvija nova područja novog prodora na tržište. Zapravo, u našem novom okruženju potvrdni okviri u Trellu ili alat za upravljanje projektima koji koristite mogu biti najgori pokazatelj uspjeha.
To je zato što - ispričavam se riječi: zaposlenik možda ne razmišlja izvan okvira za potvrdu. Kad smo svi digitalni, svi radimo na daljinu i uvijek na računalu, opasno je mjeriti uspjeh samo po izvršenim zadacima. Umjesto toga, pametno je pomoći zaposlenicima da se osjećaju uspješno i izvan jednostavnog popisa potvrdnih okvira i meritokracije.
1. Nagradite inovativno razmišljanje
Testovi osobnosti poput Myers-Briggsa i Enneagrama pomažu nam da shvatimo zašto neki zaposlenici imaju mentalni okvir za rad, a neki su poduzetniji u razmišljanju. Problem je u tome što trenutno radno okruženje favorizira marljive tipove usmjerene na detalje . Izgledati će uspješnije ako su čarobnjaci kada je riječ o korištenju digitalnih alata i ispunjavanju ciljeva. Kao poslodavac, bolje je tražiti one koji razvijaju nove načine za rješavanje problema, pogotovo jer imamo puno novih problema.
Jedan od primjera toga je kada dodijelite dvoje ljudi istom projektu, kao što je razvoj nove web stranice. Praktični radnik za provjeru okvira možda zna stvoriti sustav za upravljanje sadržajem, napisati kod, pa čak i surađivati s odjelom za dizajn za nove ikone. Mislimo da se uspjeh definira koliko je tih zadataka izvršeno i u kojem roku. Zatim, tu je zaposlenik koji otkriva potpuno novi graditelj web stranica koji svima štedi vrijeme.
Iz tog će razloga zaposlenici biti zabrinuti za uspjeh - neće sve što rade biti očito. Ako je ikad bilo vrijeme kada je lako uzeti zasluge za uspjeh, a to nije zajamčeno, to je sada - a zaposlenici će o tome komunicirati digitalnim sredstvima. Potapšat će se po vlastitim leđima i možda će biti teško razlučiti zaslužuju li to.
2. Prepoznajte skromne uspjehe
Kao poslodavci, bit će važno prepoznati i nagraditi one koji rade iza kulisa, a koji možda neće praviti veliku frku oko postignutog. Možda pronalaze zaobilazna rješenja, razgovaraju s kupcima, prenose informacije timu i rade druge stvari koje pomažu tvrtki, ali se ne pojavljuju u digitalnim izvješćima.
Evo primjera za to. Možda ne znate da netko uzima neki dodatni posao za kolegu koji je bolestan. Postoji velika šansa da ova osoba dobrog srca neće trubiti što radi i jednostavno će obaviti posao. Možda ćete morati jače kopati. Jednom kada saznate da netko više radi ili surađuje, to prozovite (na dobar način). Zaposlenici će cijeniti pozitivne povratne informacije koje vode do većeg osjećaja uspjeha na poslu.
3. Standardizirajte aplikacije
Tijekom pandemije zaposlenici će se osjećati preplavljeni digitalnim porukama. Cijeli će dan biti na PC-u ili prijenosnom računalu pokušavajući ići u korak s projektima. Stalno postoji osjećaj preopterećenja dok smišljaju kako se motivirati i izbjeći ometanje.
Jedan od načina da se zaposlenicima pomogne da se osjećaju uspješnije je usmjeravanje. Otkrijte koje su poslovne aplikacije stvarno potrebne, a koje će tvrtki najviše pomoći, a zatim zatvorite što više nepotrebnih aplikacija. Kada se udaljeni radnici osjećaju preopterećenima, ne osjećaju se uspješno. Racionalizacija tada daje osjećaj da oni učinkovito izvršavaju zadatke.
Razmislite o svim dostupnim aplikacijama za razmjenu poruka. Netko će možda morati provjeriti postoje li tekstne poruke, video chatovi, slack poruke, telefonski pozivi i mnogi drugi. Aplikacija poput Asane je prekrasna, ali ima i ugrađeni sustav za komentiranje i razmjenu poruka. Kad zaposlenik mora pratiti sve njih, osjećat će se kao da je bitka izgubljena. Standardizirajte se na jednoj aplikaciji za zajedničku razmjenu poruka i izbjegavajte scenarij noćne more prisiljavanjem svakog radnika da odjednom prati desetke različitih aplikacija. Neće se pokazati uspješnim.
4. Stvorite digitalni mehanizam povratnih informacija
Jedna od stvari koja nam trenutno svima nedostaje je sposobnost da jednostavno pronađemo šefa i razgovaramo o onome što ne funkcionira. Nema mehanizma, za to sada. Na Zoom chatu to može biti neugodno, a drugi alati za razmjenu poruka mogu ga izgubiti ili odbaciti.
Stvaranje jednog načina za povratne informacije pomaže zaposlenicima da se osjećaju uspješno jer mogu prijaviti žalbu, iznijeti svoje pritužbe i vratiti se na posao. To je način da se o nečemu iskrcate na zdrav i koristan način. Kad mogu digitalno poslati povratne informacije, mogu početi gledati svoj rad pod novim svjetlom - onim zbog kojeg se osjećaju uspješno.
- Budite sigurni na mreži s najboljim internetskim sigurnosnim apartmanima.
