Kareo može pratiti svoje podrijetlo do 2004. godine kada ga je osnovao Dan Rodrigues, liječnik obiteljske medicine. U sljedećim godinama, njegova filozofija „Strastveno vođena“ dovela je do značajnog rasta prikupivši 120 milijuna dolara prikupljenih sredstava, a sada se može pohvaliti s 545 zaposlenika u pet ureda, koji opslužuju približno 50 000 pružatelja usluga, a preko 30 nagrada okupljenih tijekom ovog putovanja. Kareo također pruža platformu za sve veće područje telemedicine kako bi se omogućili daljinski posjeti putem tehnologije streaminga s interneta.
- Ovdje možete saznati više o Kareo naplati
Značajke
Srž njegove usluge je Kareo Clinical, digitalna platforma dizajnirana da olakša elektroničko mapiranje, pisanje recepata, susrete s kodovima i upravljanje pacijentima. Kareo Engage također nudi mrežne marketinške strategije i SEO. Sve u svemu, Kareo je dizajniran za manju praksu, a ne za poduzeća.
Uz to, Kareo također nudi još jedan modul, Kareo Billing. Ova platforma automatizira postupak naplate kako bi brže platili kliničare. Koristeći svoj sveobuhvatni sustav praćenja potraživanja, Kareo može smanjiti dane za držanje računa na potraživanjima. Sve započinje Kareoovom sposobnošću prijenosa demografskih podataka o pacijentu, popratnih dokumenata i provjere prihvatljivosti osiguranja. Postoje i pametne provjere integrirane u tijek obračuna kako bi se olakšalo polaganje prava.
Druga je prednost što Kareo Billing podatke stavlja u oblak. Softver se preuzima na računalo korisnika, a podaci se prenose na Kareo poslužitelj.
Također je naglasak na sveobuhvatnom upravljanju naplatom. Kareo naplata pruža sve alate potrebne za hvatanje i upravljanje naplatama izravno u Kareo kako ih ne bi propustili. Kareo je također usklađen s ICD-10 s integriranim alatima za ispravne kodove kako bi se također poboljšala naplata i smanjilo ponovno podnošenje zahtjeva. Također je uključen i sustav sigurnih poruka u sustavu Kareo za sigurnu komunikaciju između pacijenata, davatelja usluga, zaposlenika i naplatnika kako se pojave problemi.
U Kareo Billing integrirane su intuitivne analitike naplate. To omogućava menadžmentu prakse da lako dobije financijski snimak računa i naplata radi utvrđivanja financijskog zdravlja ordinacije putem izvještaja. Tada Kareoova nadzorna ploča može jednostavno i jednostavno prikazati te podatke u lako probavljivom formatu.
Nedostaci
Kareo ima nekih loših strana, počevši od toga što je izgrađen na starijoj platformi, što ga čini osjetljivim na probleme u radu. Opisani su i problemi s prijenosom podataka za kliničare koji žele prenijeti podatke te su utvrdili da su brzine prijenosa prespore, a podaci nepotpuni, što rezultira nedostajanjem informacija.
Ostali korisnici ističu lošu korisničku uslugu, a Kareo ih ne prati kad se predaju problemi. Postoje izvještaji o istom problemu koji se poskakuje između više odjela s nedostatkom rješenja. Treći se žale da se ono što im kaže prodaja prilikom kupnje usluge razlikuje od onoga što dožive nakon što je usluga stečena.
Podrška
Tijekom početnog razdoblja s Kareom uključen je besplatan pristup brodu kako bi se ured prebacio. Naknadno, i ne iznenađuje, osim toga, opcije se smanjuju, iako su i dalje bolje od većine.
Kareo nudi široku paletu mogućnosti podrške. Oni započinju internetskim chatom koji je dostupan radnim danom, od ponedjeljka do petka, između 5:00 i 16:00 PDT. Postoji i mogućnost slanja e-pošte tvrtki, koja zapravo otvara portal za ulazak u problem koji se pojavio, što stvara kartu za pomoć. Posljednja opcija je nazvati Kareo putem besplatnog broja, između istih gore navedenih sati.
Tu je i statusni blog koji pokazuje jesu li sustavi operativni ili postoji zastoj. Korisnici se također mogu pretplatiti na ovu stranicu da bi dobili ova operativna ažuriranja.
Konačno, tu je i Kareo University, koje je dostupno svim kupcima. Ovo nudi širok spektar tečajeva koji pokrivaju potrebe za učenjem osoblja, s opcijama koje vode instruktori i samoinstaliranim ponudama. Po završetku, korisnik će čak dobiti Kareo certifikat.
Cijene
Kareo naplata, baš kao i ostale Kareo ponude, jednostavno nije dostupna u njihovoj strukturi cijena za njihove usluge. Iako zasigurno možemo shvatiti da svaka praksa ima jedinstvene potrebe, bilo bi poželjno barem dobiti ideju o troškovima prije nego što kontaktirate tvrtku radi prilagođene cijene.
Daljnjim istraživanjem shvatili smo da za liječnike i klijente optometrije troškovi iznose 150 do 114 američkih dolara mjesečno, ovisno o odabranom broju modula, s tim da je modul za naplatu najskuplji komad. Ostali klijenti koji nisu MD, poput terapeuta, mogu nabaviti Kareo module po jeftinijoj cijeni od 50 USD (38 GBP) do 150 USD (114 GBP) mjesečno. Nakon kupnje prvog modula dodaju se dodatni moduli s popustom od 50%, ali nažalost nema popusta za dodatne pružatelje. Barem ne postoje troškovi pokretanja, naknada za otkazivanje niti naknade za uredsko osoblje za upotrebu softvera.
Iako je Kareoov mjesečni fiksni trošak privlačan za prometniju praksu, to može objasniti nedostatak agresivnih naplata tijekom postupka naplate. Neke druge konkurentske usluge rade s fiksnim postotkom i ne primaju plaće dok novac ne bude prikupljen, što službi za naplatu daje poticaj za naplatu potraživanja koja naplaćuju.
Ne postoji besplatno probno razdoblje, ali postoji ponuda za besplatni demo.
Konačna presuda
Kareo naplata jedan je od modula za Kareo ponudu. Profesionalci uključuju pristupačan fiksni trošak, više mogućnosti podrške i fleksibilne planove prema cijeni na temelju broja odabranih modula. Loše strane uključuju lošu korisničku uslugu, neprozirne cijene i zastoje zbog starije platforme. Iako se ovdje ima mnogo toga za voljeti, Kareoova cjelokupna usluga možda ne vrijedi glavobolje s kojom su se susretali neki korisnici.
- Također smo istakli najbolje usluge medicinske naplate
