DoctorDocs Medical Transcription Services, kao što i samo ime govori, tvrtka je posvećena prostoru medicinske transkripcije za američko tržište. Posluje od 2003. godine, sa sjedištem tvrtke smještenom u Pompano Beachu na Floridi. Uz osnovnu misiju medicinske transkripcije, nude se i pomoćne usluge, uključujući EMR softver, medicinsku naplatu i kodiranje.
- Ovdje možete saznati više o uslugama medicinske transkripcije DoctorDocs
Značajke
Važan dio svake usluge diktiranja je fleksibilnost metode diktiranja, jer različiti kliničari imaju različite tijekove rada i žele izbor uređaja za diktiranje koji se mogu koristiti. Ovdje ih DoctorDocs pokriva, uz mogućnost biranja s digitalne ili analogne telefonske linije za početak. Idući dalje od toga, mlađi kliničari često žele koristiti druge uređaje, a diktiranje se također može postići putem ručnog digitalnog snimača ili putem Androida ili iOS pametnog telefona.
Još jedan ključ bilo koje medicinske usluge transkripcije je ponuđena razina točnosti, a DoctorDocs i na ovom području ulazi u daljinu. Iako je trend u transkripciji usmjeren prema računalnom prepoznavanju glasa putem automatiziranog postupka, ovo daje promjenjive rezultate, a kliničari se žale da ta rješenja trebaju prilagodbu, a u nekim slučajevima diktiraju sporije, uz manje korištenih kratica, čineći diktiranje glomaznijim postupkom, i moleći pitanje je li to brže izravno otkucati. DoctorDocs koristi postupak u dva koraka, a niti jedan korak nije automatiziran. Umjesto toga, glasovni diktat profesionalni transkripcionist pretvara u tekst za visoku razinu preciznosti. Zatim, kao drugi korak, urednik navodno ponovno preslušava cijelu audio datoteku i pregledava prepisani dokument kako bi osigurao izradu najbolje verzije.
Ostali detalji postupka transkripcije u DoctorDocsu također su povoljni, s rokom obrade od 24 sata, koji traje 7 dana u tjednu. Dokumenti i glasovne datoteke zaštićeni su 128-bitnom enkripcijom, koja je u skladu s HIPAA.
Voljeli bismo da stvari stoje jednako snažno u odjelu EMR-a, a oni koji traže više usluga virtualnih pisača trebali bi potražiti drugdje. S jedne strane, DoctorDocs se integrira s EMR, STI Chart Maker, vodećim rješenjem s više od 40 godina iskustva. Međutim, za korisnike bilo kojeg drugog EMR-a, što velika većina čini, tada se trebaju ili prebaciti na STI Chart Maker za potpunu integraciju EMR-a ili prihvatiti da je DoctorDocs više usluga medicinske transkripcije, a vrijeme uredskog osoblja će trebati biti posvećeni prijenosu završenih prijepisa u EMR po izboru.
Zaslađivanje posla je to što se ovaj STI Chart Maker EMR uključuje besplatno s paketom za obračun i kodiranje DoctorDocs, koji je u potpunosti u skladu s ICD-10. Sadrži i Upravljanje prihodovnim ciklusom koje obećava povećanje dobiti, s hrabrim zahtjevom za povećanje od 10-20% u prvom mjesecu. Za „Agresivni paušalni mjesečni iznos bez a la carte naknada“, ova usluga DoctorDocs može smanjiti odbijene zahtjeve i smanjiti važno vrijeme uredskog osoblja na naplati naknada.
Nedostaci
Kritika usluge je nedostatak recenzija. Možda je ovo slučaj "Budite zadovoljni, recite jednoj osobi, ali budite nezadovoljni i recite deset ljudi", ali to je teško sa sigurnošću znati. Vrlo malo korisničkih recenzija koje smo pronašli ukazuje na opće zadovoljstvo ovom uslugom.
Loše strane koje možemo pronaći uključuju da nije jasno postoje li namjenske aplikacije za mobilne uređaje ili se jednostavno mogu koristiti za stvaranje glasovne datoteke, a zatim ručno učitane (pretražili smo i Apple Store i Google Play Store, ali došli smo prazno za aplikaciju pod nazivom ove usluge). Također, razočarat će se oni koji traže više iskustva s virtualnim pisarima, s prepisanim dokumentima koji se automatski pojavljuju u odabranom EMR-u, jer se DoctorDocs izravno integrira samo s jednim EMR-om, STI Chart Makerom, koji čak nije ni posebno popularan.
Podrška
DoctorDocs nudi podršku za svoje usluge putem besplatnog broja 800 na koji možete uputiti poziv i "Razgovarati sa živom osobom", kao i opciju kontakta putem e-pošte. Nema navedenih sati ili dana rada za podršku, iako se navodi da je „Uvijek dostupna.
Cijene
Cijenimo jednostavno razumljivo i unaprijed određenu cijenu usluge DoctorDoc. Umjesto da nas natjeramo da češljamo web stranicu po cijeni bezuspješno, navedena cijena iznosi 0,069 američkih dolara po bruto retku teksta, bilo dugačkog ili kratkog, u fontu Courier New 12 točaka, naplaćuje se jednom mjesečno. Nema naknade za postavljanje ili pokretanje.
Postoje i mogućnosti popusta na količinu za prometnije klinike. Za one koji su spremni platiti unaprijed, blok od 5.000 linija može se kupiti za 445 američkih dolara (347 funti), popust od 10,1% na punu cijenu od 495 američkih dolara (386 funti). Za one još pitatrije kliničare nudi se blok od 10.000 linija koji će platiti unaprijed za 850 USD (662 GBP), što predstavlja još veću uštedu od 14,1%.
Konačna presuda
Kada tražite medicinsku uslugu transkripcije, DoctorDocs ima svoje prednosti i nedostatke. Vrhunac uključuje postupak dvostruke transkripcije, široku paletu uređaja s kojih se prepisuje i unaprijed određenu cijenu s većim brojem unaprijed plaćenih popusta. S druge strane, najniže cijene uključuju nedostatak korisničkih recenzija, nejasnu dostupnost mobilne aplikacije i nedostatak integracije s većinom EMR-ova. Uključujući sve ovo u jedan osnovniji ured kojem su stvarno potrebni njihovi dokumenti prepisani s velikom točnošću, po povoljnoj cijeni, DoctorDocs može više nego ispuniti njihove potrebe.
- Također smo istakli najbolje usluge medicinske transkripcije