bOnline ima VoIP sustav koji se ponosi kao isplativo i pouzdano rješenje koje može izjednačiti uvjete za malo poduzeće u odnosu na njegove konkurente u poduzeću.
Uključili smo svoj telefonski glas kako bismo otkrili je li to neosporna činjenica ili je to samo iz druge ruke.
- Želite isprobati bOnline? Pogledajte web stranicu ovdje
- Najbolji telefonski sustavi u oblaku: kupite poslovni PBX sustav u oblaku
- Najbolji VoIP telefoni za malu tvrtku i kućni ured
Cijene
bOnline dostupan je s tri osnovna sloja; VoIP razgovor, VoIP razgovor 1200 i VoIP razgovor neograničeno, a sve uz fiksnu mjesečnu naknadu.
Razgovor s najnižom stepenicom pruža 100 minuta do fiksne telefonije Ujedinjenog Kraljevstva i mobitela 11 dolara mjesečno. Talk 1200 povećava minute poziva na 1200 za 17 dolara, a kao što naziv implicira Neograničeno omogućuje onoliko poziva koliko možete svakog mjeseca za samo 21 dolar.
Svi planovi uključuju besplatnu domenu i dvije poslovne adrese e-pošte, a možete dodati mogućnost za 500 minuta mjesečno u pedeset zemalja uz dodatnu naknadu.
Ne postoji ugovor koji omogućuje da ga možete otkazati u bilo kojem trenutku.
Kako idu VoIP sustavi, ovo je zaista vrlo jeftino.
Posebna ponuda£ 9 + PDV (po korisniku), uključujući neograničeno pozivanjePogledajte ponudu
Značajke
Kako VoIP sustavi idu, bOnline VoIP izuzetno je jednostavan za instalaciju, jer na klijentskom kraju mehanizma za rad treba vrlo malo.
Za stolna računala sa sustavom Windows dostupna je aplikacija ‘Communicator’ koja djeluje i sliči na uobičajeni uslužni program za razmjenu poruka, omogućavajući vam slanje i primanje poziva tim ljudima na vašem popisu kontakata ili putem broja s ključem.
Aplikaciju Communicator kreirala je Broadsoft Inc., globalna komunikacijska softverska kuća koju je Cisco kupio 2022-2023. Broadsoft je također napisao mobilne aplikacije Communicator koje rade na iOS-u i Androidu, zbog čega izgledaju i djeluju na sličan način.
Aplikacija će prema zadanim postavkama pristupiti popisu kontakata programa Outlook ako ga i dalje koristite, a neke su integracije dostupne i drugim aplikacijama putem čvorišta, uključujući Salesforce, Twitter, Office 365 i Google. Ali, neobično, samo mobilna verzija ovog alata omogućuje vam odabir pohranjenih Google kontakata za pozivanje.
Imati još jedan alat uz Windows 10 i određene aplikacije na programskoj traci za sve te programe koji vas pokušavaju upozoriti da je kalendarski događaj ili e-pošta upravo stigla iz ugovora može postati neugodno nakon vrlo kratkog vremena. Zbog toga bismo bili oprezni pri korištenju čvorišta i povezivanju svih vaših usluga s njim.
Također smo primijetili da je potpuno nesvjesno ako imate spojene zvučnike, mikrofon ili VoIP slušalicu. Bez njih nećete moći koristiti sustav.
Ono što nudi je mogućnost pristupa uključenom sustavu govorne pošte, pokretanje razgovora i stvaranje soba za razgovor u koje možete pozvati više ljudi na konferencijski poziv.
Sve stvari koje možete učiniti s hardverskom razvodnom pločom možete to učiniti putem čekanja poziva, preusmjeravanja na govornu poštu i možete snimati razgovore.
Postoji i puna povijest svih poziva koje ste uputili ili primili, a status telefona možete postaviti za upravljanje zastojima.
Ova aplikacija nije revolucionarna, ali čini većinu stvari onima koji koriste VoIP žele i trebaju, čak i ako bi se integracijska strana mogla baviti nekim poslom.
Kao dodatak aplikacijama za radnu površinu i mobilne uređaje, bOnline također ima web sučelje nazvano ‘my phone next’ koje omogućuje neke funkcije samo s preglednikom.
Ova bi značajka mogla biti korisna ako je preslušavanje govorne pošte izvan ureda uvjet, a odavde također možete preusmjeriti pozive ili vam poslati e-poštu kad netko zazvoni. Pomoću nje možete pozivati.
Tamo gdje su web-verzije obično podskupina njihovih kolega za stolne aplikacije, s njom možete puno učiniti, uključujući uvođenje promjena u sustav na vrijeme, kao u radno vrijeme i vikendom.
Sigurnost
Sigurnosna strana ovog rješenja jednako je osnovna koliko i dobiva.
Svi računi imaju prijavu i lozinku, a ako su oni ugroženi, svatko može upućivati pozive kao i vi ili presretati dolazne.
Ono što sustavu prijeko treba jest autentifikacija drugog faktora, ali to ne nudi.
Za svako poduzeće s visokom razinom fluktuacije osoblja, poput call centara, oni koji upravljaju onima koji koriste ovo rješenje morat će biti proaktivni u opozivanju pristupa nakon što zaposlenici odu.
Sigurnost nije snaga ovog sustava i na to se treba ozbiljno pozabaviti.
Izvođenje
Učinak bilo kojeg VoIP sustava uglavnom ovisi o tome da propusnost treba održavati i idealno ga izolirati od drugog internetskog prometa.
Pokušaj održavanja kvalitete poziva na sustavu u kojem drugi gledaju 4K video stream ili preuzimanje najnovijih zakrpa sustava na svako računalo nije lako. A jednako tako imati stotine VoIP korisnika koji se bore zbog relativno uske veze može rezultirati problemima s performansama.
Niti jedan od ovih problema ne može se riješiti iz aplikacije komunikatora, pa stoga aspekt QoS (kvaliteta usluge) ovog proizvoda treba održavati na način na koji je mreža konfigurirana ili segmentirana.
Nismo imali problema s performansama prilikom testiranja rješenja, ali možemo simulirati što bi se moglo dogoditi u pozivnom centru kada svi operateri budu na pozivu, a dostupna propusnost interneta postaje zasićena.
Planiranje izvedbe moglo bi biti nešto što vrijedi razmotriti prije postavljanja bilo kojeg VoIP rješenja, i ne samo ovog.
Konačna presuda
Na cijeloj web stranici bOnline prelijepljena su blistava svjedočanstva zadovoljnih kupaca na Trustpilotu, s ocjenom 9 od 10 destiliranih od 2.474 recenzije.
Međutim, koristeći naše ovlasti istraživačkog novinarstva, pronašli smo neke korisnike na drugim uglednim web lokacijama koji nisu bili impresionirani bOnlineom.
Doduše, većina žalbi usredotočila se na ostale usluge koje bOnline prodaje, a uključuju web dizajn, širokopojasnu mrežu, SEO i registraciju domena. Čini se da širokopojasna mreža generira najviše pritužbi, ali ljudi su također prijavili probleme s korisničkom uslugom i naplatom.
To su sve tipični problemi za tvrtku koja raste brže od svoje sposobnosti da upravlja tim promjenama i nadamo se da će uskoro riješiti te operativne probleme.
Čvrsta osnova ovog pregleda je da njihovo VoIP rješenje djeluje prihvatljivo, po cijeni koja je idealna za male tvrtke, a ako imate problema, možete ga brzo isključiti.
Međutim, poremećaj koji bi mogao imati na poslu je značajan.
Prije nego što uskočite s obje komercijalne noge, možda bi bilo bolje pokrenuti probu kako biste utvrdili je li ovo rješenje pravo za vas i vašu infrastrukturu i korisnike.
Posebna ponuda£ 9 + PDV (po korisniku), uključujući neograničeno pozivanjePogledajte ponudu
- Najbolji telefonski sustavi u oblaku: kupite poslovni PBX sustav u oblaku
- Najbolje poslovne telefonske usluge
- Najbolji VoIP telefoni za malu tvrtku i kućni ured