Mnogi dobavljači sigurnosnih usluga nude VPN uslugu - Avastov SecureLine, Kasperskyova Secure Connection, Avira's PhantomVPN - i Norton Secure VPN (proizvod koji je prije bio poznat kao Norton WiFi Privacy) ulazak je tvrtke u ovo polje.
Zanimalo nas je vidjeti kako se usluga uspoređuje sa specijalnim natjecanjem, ali web stranica NortonLifeLock nije se potrudila reći nam.
Koliko zemalja podržava, na primjer? Koji? Možete li odabrati određene gradove? Koliko ima poslužitelja? Očigledno, sva tajna.
Usluga se 'hvali šifriranjem banke', pohvali se web stranica. Koji algoritmi? Dobro pitanje.
Dobro, koji su protokoli podržani, dobivate li prekidač za ubijanje, deblokira li Secure VPN Netflix? Ne, oprostite, ovdje nećete naći takve informacije.
- Želite isprobati Norton Secure VPN? Pogledajte web stranicu ovdje
Web stranica daje pregršt detalja: postoje aplikacije za Windows, Mac, Android i iOS, postoje planovi za zaštitu 1, 5 ili 10 uređaja, a blokiranje trackera ubacuje se besplatno.
Kasnije, nakon instaliranja usluge, otkrili smo da mreža pokriva 31 zemlju (bez odabira pojedinačnih gradova) diljem Europe i Sjeverne Amerike, s drugim lokacijama, uključujući Australiju, Brazil, Hong Kong, Indiju, Izrael, Japan, Meksiko, Novi Zeland, Singapur i Južnoj Africi.
Usluga koristi brzi i sigurni IKEv2 protokol, ali ne pruža smjernice o tome kako ručno raditi na drugim uređajima. Radi samo na aplikacijama.
Postoji stroga politika ne-P2P, a pritom mislimo ozbiljno strogo. Ako Secure VPN otkrije da preuzimate bujicu, čak i nešto vrlo očito legitimno poput najnovijeg Ubuntu ISO-a, odmah zatvara vašu vezu.
Unatoč krajnjem nedostatku detalja na glavnoj web stranici, Secure VPN ima nekoliko novih značajki o kojima vrijedi vikati.
Najnovija verzija sustava Windows dodaje prekidač za ukidanje kako bi zaštitila vašu vezu, na primjer, ako VPN padne. Sada se može automatski povezati kad se vaš sustav pokrene. Postoji čak i nova značajka podijeljenog tuneliranja koja omogućuje odabir prometa iz aplikacije koji će se usmjeravati putem VPN-a, a koji treba koristiti vašu uobičajenu vezu. Oni čine mnogo sposobniju aplikaciju od prethodne verzije, a šteta je što se Norton ne trudi više (ili 'bilo koji') napor da to opiše na glavnoj web stranici.
(Iako Norton ne čini puno toga, detalje o novim izdanjima možete pronaći na njegovom blogu Obavijesti o ažuriranju proizvoda. Kliknite Norton Secure VPN u okviru Filter: Oznake s desne strane i dobit ćete pregled svih nedavnih izdanja poboljšanja.)
Pregled Norton Secure VPN-a: Planovi i cijene
Norton Secure VPN dostupan je kao samostalni proizvod, ali također dolazi u paketu s nekim izdanjima sigurnosnog paketa Norton 360, a struktura cijena jasno govori da NortonLifeLock želi da kupite.
Mjesečni plan sigurnog VPN-a ima prihvatljivu cijenu od 7,99 USD, na primjer, za pokrivanje do pet uređaja (9,99 USD za deset), a godišnji plan izgleda jeftino s ekvivalentnih 3,33 USD mjesečno. Barem, dok ne shvatite da je to samo zato što ostvarite 50% uvodnog popusta, a cijena se obnavlja na strmih 6,66 USD.
Da biste to stavili u perspektivu, Norton Secure VPN traži da platite 40 USD za prvu godinu usluge, 80 USD svake godine nakon toga; platite daleko moćniji Ivacy 80 dolara i odmah ćete dobiti pet godina pokrića.
Ali pričekajte: postoji i drugi način. Kupite Norton Secure VPN u paketu s Norton 360 Deluxe i dobit ćete antivirus za do 5 računala, Mac računala, mobitela i tableta; vatrozid za PC i Mac; roditeljski nadzor, upravitelj lozinki, 50 GB prostora za sigurnosnu kopiju u oblaku i još mnogo toga. Ali to je isto 3,33 dolara mjesečno za prvu godinu godišnjeg plana, a samo je djelomice skuplje s 8,75 dolara pri obnovi (105 dolara godišnje).
Usporedite to s Bitdefenderovim sličnim Total Security 2022-2023, na primjer, i Bitdefender je djelimično jeftiniji (3,33 USD mjesečno za prvu godinu, 7,50 USD za obnavljanje), ali uključuje ograničenih 200 MB dnevno po VPN uređaju. Dobivanje cjelovitog VPN-a zahtijeva nadogradnju na Bitdefender Premium Security s prigodnih 6,25 USD mjesečno u prvoj godini, 12,50 USD pri obnovi, što Nortonov paket čini vrlo dobrom pogodbom.
Dostupno je besplatno probno razdoblje ako se prijavite na mobilni uređaj, a čak i ako se odlučite za kupnju, zaštićeni ste neobično izdašnim šezdesetodnevnim povratom novca. Pa, to je ionako ideja - točna se pravila razlikuju ovisno o tome gdje i kako kupujete proizvod. Ovdje je najbolji savjet pažljivo pročitati sitni tisak.
Privatnost i prijava
Web mjesto Secure VPN tvrdi da usluga pruža "virtualnu privatnu mrežu bez evidencije koja ne prati ili pohranjuje vaše aktivnosti". To je dobar početak, iako na naslovnici nema više detalja.
"Što je VPN bez dnevnika?" Članak o podršci nejasno kaže da usluga "prikuplja podatke o pretplatnicima u komunikacijske svrhe, podatke o mobilnim uređajima i ukupnu propusnost", iako "ne bilježi podatke o tome kamo idete na internet."
Članak nas upućuje na svoju globalnu politiku privatnosti kako bismo saznali više, ali ovo je još općenitiji dokument koji ima za cilj obuhvatiti cijeli raspon Nortona ('VPN' se ne pojavljuje niti jednom.)
Prava pravila privatnosti tvrtke Norton Secure VPN kažu da usluga prikuplja ili pristupa vašoj IP adresi ili lokaciji (anonimizirana); naziv uređaja, vrsta, verzija OS-a (za mobilne uređaje) i serijski broj ID-a; ukupna korištena propusnost i neke vrlo osnovne dijagnostičke informacije koje pomažu u rješavanju bilo kakvih problema (primjerice, kod stanja pogreške).
Ovdje nema većih iznenađenja. Lokacije se prikupljaju ili im se pristupa, ali nisu povezane s vašim računom, očito kako bi pomogle aplikaciji Secure VPN da odabere najbliži poslužitelj za vas. Iako je moguće da usluga prikuplja dovoljno podataka za identifikaciju određenog uređaja, ako taj uređaj ne poveže sa sesijom (datumi i vrijeme veze, dolazne i odlazne IP adrese itd.), A Norton ne bilježi posjećene domene ili pristup resursima, ti podaci ne mogu ugroziti vašu privatnost.
Iako su to sve dobre vijesti, ipak je bilježenje više od nekih. A kako se Norton Secure VPN nije prošao kroz sigurnosnu reviziju, za razliku od nekih konkurencija, prepustit ćete mu se da povjerujete. Iako nemamo razloga sumnjati u tvrtku, javna revizija njezinih sustava pomogla bi umiriti potencijalne kupce.
Postaviti
Prijavljivanje za uslugu putem PayPala obično znači da ne morate navesti svoje puno ime i adresu, ali ne i s Norton Secure VPN-om: morate predati sve svoje podatke, bez obzira plaćate li PayPalom ili karticom.
Nakon rastanka s gotovinom, web mjesto nam je pružilo priliku za preuzimanje aplikacije za naš trenutni uređaj ili za slanje veze za preuzimanje na bilo koji drugi (Windows, Mac, Android ili iOS.)
Instaliranje Windows klijenta može biti iznenađujuće komplicirano, pogotovo ako ste VPN kupili kao dio Nortona 360. Slijedili smo vezu za preuzimanje sigurnog VPN-a sa naše stranice računa Norton, ali ovo je umjesto toga inzistiralo na instaliranju pune aplikacije 360. To je problem jer nema nijednu od dodataka ili postavki koje ćete dobiti s samostalnom verzijom (povežite se pri pokretanju, prekidač za prekid, podijeljeno tuneliranje.)
Pokrenuli smo sesiju chata za podršku da bismo dobili savjete, ali agent nije pokazao puno znanja o proizvodu, na primjer pozivajući se na Sigurni VPN kao Wi-Fi privatnost, stari naziv usluge koji se nije koristio više od jednog godina. No, brzo nas je uputila na specijalistički tim za podršku VPN-a, koji nam je ukazao na odgovarajuću vezu za preuzimanje, a nekoliko trenutaka kasnije bili smo spremni za polazak.
Aplikacije
Windows aplikacija Norton Secure VPN-a ima jednostavno i jednostavno novo sučelje koje će i najzeleniji VPN početnici odmah shvatiti.
Kliknite gumb Uključeno i aplikacija će se, primjerice, povezati s vašim najbližim poslužiteljem. Na popisu lokacija možete birati između 31 zemlje. A jednostavan okvir Postavke uključuje mogućnosti pokretanja aplikacije i automatskog povezivanja kad se Windows pokrene, omogućavanja prekidača za ubijanje, blokiranja oglasa i programa za praćenje ili postavljanja podijeljenog tuneliranja (navedite aplikacije čiji promet ne bi trebao biti usmjeren kroz VPN, ali hoće umjesto toga upotrijebite svoju redovnu vezu.)
Aplikacija također prilično dobro rješava standardne veze i prekida. Povezao nas je uglavnom s obližnjim poslužiteljima u nekoliko sekundi i upotrijebio obavijesti radne površine kako bi nam rekao kada smo zaštićeni, a kada nismo.
Da se razumijemo: ovo je još uvijek osnovni proizvod. Popis lokacija ne uključuje gradove, na primjer; nema podataka o učitavanju poslužitelja ili vremena pinga koji će vam pomoći da odaberete najbolje mjesto za vas; ne postoji sustav Favoriti za brže ponovno spajanje; nema izbora protokola (samo je IKEv2) ili kontrole veze na niskoj razini. No, najnovija verzija ogroman je napredak u odnosu na ono što je prije bilo, a pretpostavljamo da će doći još funkcionalnosti.
Čudno, aplikacija ne pruža nikakav način na sučelju da ga u potpunosti zatvori. Zatvaranje prozora aplikacije minimizira ga na ikonu u sistemskoj paleti i nema mogućnosti desnog klika, opcija Izlaz. (Zapravo uopće nema mogućnosti desnog klika. O tome više kasnije.)
Obično testiramo prekidač za ubijanje aplikacije, ali Norton Secure VPN puno bolje štiti svoju vezu od većine davatelja usluga, a naše redovite metode testiranja ne bi uspjele.
Pokušali smo zatvoriti izvršne izvršne datoteke VPN-a ili zaustaviti njegove usluge, a aplikacija je to vrlo dobro riješila. Neki su se procesi automatski pokrenuli i naša veza nije prekinuta.
Isključili smo usmjerivač kako bismo simulirali prekinutu vezu, a ovoga puta rezultati nisu bili tako sjajni. Aplikacija nije prikazala nikakvu obavijest da nam je veza prekinuta, a kad smo uključili usmjerivač, ponovno se povezala s našom standardnom vezom, a naš je sustav to koristio kao i obično. Prekidač za ubijanje nije se aktivirao, nismo bili zaštićeni i aplikacija nije prikazivala upozorenje o problemu.
Mobilne su aplikacije malo slabije u odnosu na radnu površinu, što nije neobično. I izdanja za Android i iOS mogu se automatski povezati ako pristupite nesigurnoj mreži, postoji opcionalno ugrađeno blokiranje oglasa i programa za praćenje, a aplikacija Android VPN ima prekidač za ubijanje, ali sve što inače dobivate isti je jednostavan popis zemalja s a Gumb za povezivanje / odspajanje. Konkretno, nema podijeljenog tuneliranja, pomalo neobičnog jer ga većina VPN-ova dodaje mobilnim aplikacijama prije nego što stigne na radnu površinu.
Sve u svemu, Nortonove sigurne VPN aplikacije poboljšale su se od našeg posljednjeg pregleda i nesumnjivo su jednostavne za upotrebu. Ali također imaju izrazito kratke značajke, a prekidač za ubijanje sustava Windows u krajnjem slučaju izgleda nepouzdano, tako da tvrtka ima puno posla.
Netflix i streaming
Norton Secure VPN uglavnom se prodaje zbog svoje sposobnosti da zaštiti vaše podatke od cyber kriminalaca kada koristite Wi-Fi, a web stranica ne iznosi velike tvrdnje (ili čak male) o deblokiranju platformi za streaming velikih imena.
Sigurni VPN dobro je započeo kada je deblokirao BBC iPlayer, međutim, nešto što nije mogao uspjeti u našoj posljednjoj recenziji. Tri puta ponavljamo sve testove za deblokadu s tri VPN IP adrese kako bismo provjerili postojani uspjeh, a sigurni VPN svaki je put radio.
Nije bilo uspjeha s Disneyem + korištenjem bilo koje od naših testnih veza, iako nije bilo jasno zašto - nismo dobili pogrešku geolokacije, ali web mjesto nas je preusmjerilo na stranicu za prijavu u UK, koja se nije prikazala u cijelosti, ostavljajući mi uopće ne možemo pristupiti usluzi. (Problem je nestao čim smo zatvorili VPN vezu.)
Norton Secure VPN još nije bio gotov i odmah nam je deblokirao američki Netflix i Amazon Prime Video, bez ikakvih problema, sa sva tri naša testa.
To nije baš vrhunska izvedba deblokiranja, ali bolja je nego što smo očekivali s obzirom da je sigurni VPN drugdje toliko osnovni i bolji rezultat nego što smo vidjeli kod mnogih konkurenata.
Ako će to učiniti samo prvaci u deblokiranju, CyberGhost, ExpressVPN, Hotspot Shield, Ivacy, NordVPN i Surfshark uveli su nas u sva četiri naša testna mjesta.
Izvođenje
Izmjerili smo performanse Norton Secure VPN spajanjem na najbliži poslužitelj s američke lokacije širokopojasnom linijom od 1 Gbps. Zatim smo provjerili brzine preuzimanja koristeći web stranice i usluge za usporedbu, uključujući SpeedTest.net (web mjesto i aplikaciju naredbenog retka), TestMy.net, Netflix 'Fast.com i druge.
Svaka provjera izvršena je pet puta, ponovljena u jutarnjim i večernjim sesijama, a mi smo izračunali srednje brzine sigurnog VPN-a. (Uobičajeno također ponavljamo svaki test s drugim protokolom, ali kako Norton podržava samo IKEv2, tu smo se zaustavili.)
Rezultati su pokazali da je Norton Secure VPN dosegao prosjek od 190-200Mbps u svojim najboljim sesijama. To je ogroman napredak na 10-85Mbps koji smo vidjeli prošli put, dobro se natječe s nekim velikim imenima VPN-a (IPVanish dosegnuo je samo 40-190Mbps) i vjerojatno će biti dovoljan za mnoge uređaje i situacije.
Većina davatelja usluga je ipak mnogo brža, pogotovo ako podržavaju WireGuard ili imaju vlastite brze prilagođene protokole. Na primjer, CyberGhost je pogodio 350-450Mbps, dok je TorGuard upravljao 410-480Mbps, a ExpressVPN-ov Lightway protokol dosegao je 490-630Mbps. Sad je to stvarno brzo.
Podrška
Ako naiđete na probleme s Norton Secure VPN-om, mogli biste se uputiti na web mjesto za podršku, ali preporučili bismo vam da niska očekivanja. Postoji mali broj često postavljanih pitanja, uglavnom vrlo kratkih detalja, a ako imate VPN iskustva, sumnjamo da biste mogli proizvesti bolji sadržaj popodne.
Šanse su da ćete se tada izravno obratiti timu za podršku. Pogotovo što Norton to čini tako jednostavnim, s 24 sata dnevno neprekidnim chatom i telefonskim opcijama.
Otvorili smo sesiju, postavili smo vrlo jednostavno pitanje: postoji li način da pravilno zatvorimo aplikaciju Windows 10, problem o kojem smo ranije razgovarali?
Nakon dugog čekanja agent nam je rekao da moramo kliknuti gumb za zatvaranje sustava Windows. Ne, to neće pomoći.
Objasnili smo da je to samo minimizirano na sistemsku ladicu, pa je predložio da prvo odspojimo. Opet pogrešno.
Rekli smo mu da nismo povezani pa nam je ponudio daljinski pristup našem sustavu pomoću LogMeIn-a za dijagnosticiranje problema. Rekli smo da, zatvorio je prozor i rekao nam da je VPN sada zatvoren. Još uvijek nedostaje poanta.
Pokazali smo agentu da je ikona klijenta još uvijek u sistemskoj paleti. Ah, rekao je, morate upotrijebiti gumb za zatvaranje u Postavkama. Mogli bismo opravdati ranije odgovore jer nas je neshvatio, ali to je jednostavno bilo pogrešno.
Pokušao je to učiniti i otkrio je da je ikona još uvijek prisutna u sistemskoj paleti. Odustavši, zatvorio ga je od upravitelja zadataka i objasnio da je to najbolja metoda.
Dovoljno smo se trudili agentu, zahvalili se i pustili ga. Nažalost, zatvorio je samo korisnički postupak, a ne i Norton VPN uslugu, a kad smo sljedeći put pogledali, aplikacija se ponovno pokrenula i ikona se vratila. Blizu, ali opet je pogriješio.
(Ako ste znatiželjni, jedini odgovor na zaustavljanje koji smo pronašli bio je zatvoriti uslugu Norton. Nije teško, ali daleko od prikladnog i ne bi nešto što bi većina netehničkih korisnika imala čak i slabu šansu uočiti.)
Agenti za podršku bili su prijateljski raspoloženi i dali su sve od sebe da pomognu, ali sumnjamo da su obučeni za rješavanje problema iz cijelog područja Nortona, pa stoga nemaju puno dubinskog znanja o VPN-u. Ovo možda uopće nije važno za iskusne korisnike koji se mogu nositi s gotovo svim, no ako niste toliko sigurni, mislimo da ćete općenito dobiti bolju pomoć vrhunskih specijalnih VPN davatelja usluga.
Norton Secure VPN pregled: Konačna presuda
Ako su vaše potrebe za VPN-om jednostavne ili tražite VPN i sigurnosni paket, tada bi povratak u osnovni pristup Norton Secure VPN-a mogao biti privlačan. Stručnjake će frustrirati nedostatak značajki, premda je prekidač za ubijanje sustava Windows zabrinjavajući, a uokolo je mnogo sposobnijih, bržih i jeftinijih VPN-ova.
- Također smo istaknuli najbolji VPN