AT&T se može oslanjati na gotovo 150 godina iskustva u poslovnom svijetu. U to vrijeme tvrtka je očito naučila puno o raznolikosti potreba koje pokreću svaku odluku kupca. To se stvarno susreće prilikom ispitivanja ponuda VoIP usluga tvrtke, budući da ih postoji više od nekoliko tvrtki.
Molim ZabilježiteOvo je naš sve u jednom pregled koji gleda na telefonsku uslugu AT&T Business VoIP. Nakon ove kratke uvodne riječi, pronaći ćete ovu stranicu
(a) an pregled mnogih različitih VoIP usluga koje se nude kao dio AT&T Business
(b) detaljnu raščlambu govorne usluge koju hostira tvrtka, AT&T telefon za posao
(c) pregled AT & T-ove glasovne usluge u oblaku, AT&T Office @ Hand
(d) pogled na uslugu dizajniranu za integraciju s naslijeđenim telefonskim sustavima: Webex zove s AT&T
(e) i pregled bilo kojeg druge usluge koji potpadaju pod AT&T Business uslugu
Možete prijeći na odjeljak za pregled koji vas najviše zanima klikom na poveznice na traci na vrhu ove stranice, ali imajte na umu da je ovaj članak stvarno osmišljen za čitanje do kraja, jer će tvrtke imati koristi od procjene uslugu u cijelosti prije nego što odluči zadovoljava li njihove potrebe.
Iako sama širina različitih dostupnih usluga u početku može biti malo zastrašujuća, većina poduzeća vjerojatno će cijeniti paletu jer će vjerojatno pronaći paket - i cjenovni plan koji će im odgovarati. Konkretno, tvrtke koje već koriste AT&T ili za postojeći telefon ili za internetski paket shvatit će da je lako dodati VoIP uslugu u svoj trenutni posao. Međutim, vrijedno je napomenuti da su se neki kupci žalili da to znači da VoIP usluge tvrtke mogu raditi malo skuplje ako se organizacije ne žele prijaviti za čitav niz AT&T rješenja.
Ipak, gledajući samo VoIP usluge tvrtke, uzimaju se u obzir sve uobičajene značajke - uključujući više linija i napredne značajke suradnje. Uz to, visoko su pohvaljeni sigurnosni podaci tvrtke i razina korisničke usluge.
Pregled usluge
Uz povjerenje u reputaciju AT & T-a, veće organizacije vjerojatno će i samu širinu VoIP usluga ponuditi privlačnom. Sveukupno, tvrtka na svom web mjestu navodi osam poslovnih VoIP usluga, uključujući: AT&T Phone for Business, AT&T Office @ Hand; Webex telefoniranje s AT&T, SIP Trunkingom, AT&T IP besplatnim, lokalnim i velikim udaljenostima, savjetovanjem o glasovnoj transformaciji i mobilnim tarifnim planovima. Svaka ponuda ima svoj popis značajki i cjenovnih planova, pa se preporučuje tvrtkama da odvoje vremena prije nego što se obvežu na neko određeno rješenje.
Organizacije koje već imaju odnos s AT&T-om mogu smatrati da je odlučivanje koju će VoIP uslugu usvojiti malo jednostavnije (i isplativije). Općenito, troškovi postavljanja su niski, ali postojeći AT&T korisnici mogu otkriti da je znatno jeftinije spojiti VoIP uslugu, a ne ići s nekim od konkurenata AT&T-a.
Što se tiče različitih usluga koje se nude, AT & T usluge pokreću gambit od punopravne hostirane VoIP usluge do temeljnije analogne telefonske usluge koja dolazi s neograničenim pozivima i velikim izborom konvencionalnih značajki pozivanja.
Kao i kod mnogih drugih VoIP rješenja, pretplatnici na AT&T Business VoIP neće se morati brinuti oko održavanja ili nadogradnji, jer sve to pruža AT&T i odvija se u oblaku. Promjena usluga je jednostavna i također se odvija na daljinu.
AT&T telefon za posao
Prva poslovna VoIP ponuda tvrtke AT&T naslovljena je: "AT&T Phone for Business" i nudi VoIP uslugu do 6 linija korištenjem postojećih analognih telefona. Kao i kod svih AT&T-ovih VoIP usluga, ne postoje oglašeni planovi cijena za rješenja tvrtke Phone for Business. Organizacije se moraju obratiti predstavniku AT&T-a kako bi došle po mjeri.
Ako se tvrtke odluče za uslugu AT&T Phone for Business, dobit će sigurnu uslugu potpomognutu ugrađenim vatrozidom i završetkom virtualne privatne mreže. Postavljanje je jednostavno, a opcija korištenja unaprijed kupljenih mobilnih telefona sigurno će se svidjeti manjim tvrtkama koje žele svesti troškove na minimum.
To nas lijepo dovodi do jednog određenog nedostatka koji su primijetili neki korisnici VoIP usluge AT&T. Neki su se korisnici žalili da su cijene međunarodnih poziva na neke lokacije skuplje u usporedbi s drugim VoIP pružateljima usluga, pa je to nešto što tvrtke koje imaju puno međunarodnih klijenata ili podružnica možda žele procijeniti.
Ipak, korisnici tvrtke AT&T Phone for Business pohvalili su kvalitetu poziva i razinu ponuđene podrške, pa rješenje predstavlja dobar izbor za velike i male tvrtke, posebno ako već koriste AT&T za drugu telekomunikacijsku uslugu.
AT&T Office @ Hand
Zapravo izgrađen na VoIP rješenju ureda RingCentral, AT&T Office @ Hand kombinira glasovnu komunikaciju, faks i razmjenu tekstnih poruka putem jednog telefonskog broja. Omogućujući zaposlenicima da rade bilo gdje, bilo da više vole upotrebu pametnog telefona, tableta, softfona ili IP-a na radnoj površini, mogu ostati produktivni čak i dok su u pokretu.
Office @ Hand dostupan je u tri paketa: Standard, Premium i Enterprise. Standardni paket kreće se od 25,40 USD po korisniku mjesečno, a dolazi s neograničenim brojevima korisnika, neograničenim internetskim faksom, 1000 besplatnih minuta mjesečno i 100 HD video mjesta. Cijena premium paketa po cijeni je 36,25 USD po korisniku mjesečno, a dolazi s dodatnim besplatnim minutama i više HD video sjedala, kao i automatskim bilježenjem poziva i integracijom Salesforcea. Izdanje Enterprise uključuje sve ovo i još više, ali cijenu ima prema određenim uvjetima ugovora.
Što se tiče značajki, korisnici usluge Office @ Hand imaju koristi do tri broja tvrtke (lokalni glavni broj, besplatni broj i lokalni broj za faksove), jedinstvena proširenja za svakog zaposlenika, konferencijski mostovi koji članovima tima omogućuju održavanje neograničen broj konferencija kad god žele i integracija aplikacija s Googleom, Zendeskom i Microsoft Office 365.
Webex zove s AT&T
Ugostiteljstvo za moderno poduzeće kojemu su potrebne VoIP usluge da bi se udvostručile kao punopravni alati za daljinsku suradnju, Webex Calling s AT&T je drugo komunikacijsko rješenje koje nudi američki telekomunikacijski div. To je globalno glasovno rješenje temeljeno na oblaku koje se može integrirati s naslijeđenim telefonskim hardverom, kao i s rješenjima za konferencije i suradnju temeljenim na Ciscu. Radeći zajedno, AT&T i Cisco isporučuju Cloud PBX spremnu za poduzeće, integriran s Cisco Webex timovima za poslovne pozive, sastanke i timsku suradnju.
Usluga nudi funkcionalnost VoIP telefona, ali s opcijom integriranja s portfeljem AT&T-ovih alata za objedinjene komunikacije (UC). Model cijena potrošnje „po sjedištu“ pruža tvrtkama fleksibilnost za rast bez suočavanja s pretjeranim naknadama.
Webex Calling s AT&T dolazi sa svim standardnim značajkama koje bi tvrtke mogle očekivati, uključujući prosljeđivanje poziva, parkiranje poziva, vodiče za konferencije, doseg jednog broja, IP stolni telefon i još mnogo toga. Također nudi lokalne telefonske brojeve u zemlji za više od 150 zemalja i teritorija, uz podršku 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu, pa usluga pruža izvrstan izbor za tvrtke s globalnim dosegom.
Uz to, Webex Calling s AT&T nudi fleksibilan pristup implementaciji UC-a koji podržava lokalna rješenja, oblak i hibridna rješenja i, naravno, nudi snažnu integraciju s Webexovim timovima. Organizacije će otkriti da postojanje AT&T-a kao jedinstvene kontaktne točke za dizajn, implementaciju, nadogradnju i trajnu podršku čini održavanje ovih usluga puno jednostavnijim od potrebe za komunikacijom s različitim dobavljačima.
Druge usluge
Gledajući neke druge VoIP usluge koje nudi AT&T, krenimo od SIP kanala. To omogućuje tvrtkama da objedine svoj glas i podatke pomoću SIP trunking rješenja koje pruža odlazne, dolazne, lokalne i međugradske pozive. Također su osigurane napredne značajke pozivanja za tvrtke koje koriste postojeću opremu za lokalnu telefoniju, a internetski portal pruža izvješća o izvedbi, izvještavanje o detaljima poziva i olakšava e-naručivanje.
Štoviše, AT&T IP besplatno rješenje je fantastično rješenje za tvrtke koje žele da ih korisnici dosegnu kako bi ih mogli dobiti bez naplate troškova. Ova besplatna besplatna usluga izvrsna je za tvrtke koje prolaze kroz digitalnu transformaciju. S AT&T IP besplatnim pozivima pozivi potječu iz javne komutirane telefonske mreže (PSTN) i putuju preko AT&T MPLS mreže prije nego što se isporuče usmjerivaču na vašoj web lokaciji.
U međuvremenu, AT & T-ova savjetnička služba za transformaciju glasa pomaže olakšati migraciju i smanjiti složenost, a brojni planovi stopa mobilnosti nude 5G povezivost kako bi poduzeća bila u toku s najnovijim rješenjima za povezivanje. Sve u svemu, ovo predstavlja širok raspon mogućnosti koje tvrtke trebaju razmotriti. S informacijama, posebno u vezi s cijenama, koje nisu uvijek jasne na mreži, tvrtkama će biti lakše kontaktirati predstavnike AT&T-a kako bi utvrdili koje je rješenje za njih ispravno.
Naša cjelokupna presuda
Sve u svemu, AT&T-ove poslovne VoIP ponude vrijede pogledati. Tvrtke će pronaći sve ključne značajke, iako će im trebati neko vrijeme dok ne utvrde koja je usluga prava za njih - drugi VoIP pružatelji usluga prihvatili su pristup manje-to-je-i to je zasigurno pomoglo u pružanju jasnoće poruke.
Bliska integracija s Webexom vjerojatno će biti glavni potez, posebno s obzirom na količinu daljinske suradnje koja se trenutno odvija u uredima širom svijeta. Činjenica da organizacije mogu dobiti povoljnu cijenu svojih VoIP rješenja ako već koriste AT&T za druge komunikacijske usluge lijep je bonus. Osim toga, za koju god VoIP uslugu se tvrtke u konačnici odluče, one dobivaju onu vrstu pouzdane ponude za koju biste očekivali da će je pružiti jednako pouzdana marka kao što je AT&T.
- Želite li usporediti AT&T Business sa svojim suparnicima? Pogledajte naš vodič za najbolje dostupne VoIP usluge