RescueTouch je za razliku od ostalih usluga medicinske uzbune koje smo pregledali. Zapravo je to sasvim jedinstvena medicinska služba upozorenja. Za početak, tvrtka se nedavno proširila i preimenovala u Florida Health Alert and Technology, tvrtku usmjerenu na telehealth. RescueTouch samo je jedan aspekt fokusa tvrtke. Ali čak i unutar ovog fokusa, RescueTouch je jedinstvena opcija za sustav medicinskog upozorenja, jer tvrtka ima samo jedan mobilni GPS uređaj koji je pakiran s raznim značajkama.
U našem pregledu RescueTouch dotaknut ćemo se zašto nam je značajka Chit-Chat omiljena za starije parove. To omogućava supružnicima da putem uređaja razgovaraju poput voki-tokija. To može pomoći u poboljšanju komunikacije između starijih voljenih osoba. I to je značajka koju nećete naći drugdje, zbog čega je RescueTouch naš izbor za najbolji sustav medicinskog upozorenja za starije parove.
Nabavite besplatnu cijenu za sustav medicinskog upozorenja.
Sustavi medicinske uzbune
Kao što je spomenuto, RescueTouch nudi samo jedan mobilni medicinski sustav upozorenja. Uređaj je vodootporan, omogućen GPS i može imati detekciju pada. Također je dostupan u raznim bojama. Uređaj se spaja na AT&T ili T-Mobile.
Na raspolaganju imate razne pakete:
Odgovor obitelji: Pomoću ove značajke uređaj umjesto člana centra za hitne slučajeve za pomoć poziva člana obitelji ili susjeda.
Obiteljski odgovor s otkrivanjem pada: Ovo dodaje otkrivanje pada obiteljskom paketu odgovora.
Chit-Chat Twin-Pack: ovo omogućuje dva uređaja da međusobno razgovaraju, a istovremeno pozivaju članove obitelji ili susjede u pomoć …
9-1-1 Direct: Ovo izravno poziva 911. To je najpristupačniji sustav medicinske uzbune na tržištu.
Cijeli Shebang: To uključuje sve, od obiteljske veze do otkrivanja pada i centra za hitne slučajeve, umjesto 911, iako je izravno pozivanje 911 još uvijek opcija.
Chit-Chat Monitored: Sposoban je nazvati centar za hitne slučajeve, a istovremeno pruža značajku chat-chata s dodatnim uređajem.
U svim našim testiranjima RescueTouch je rijetko imao problema. Isprva smo mislili da smo dobili dud jer se neće napuniti, ali na kraju smo shvatili da ga morate gurnuti u priključnu jedinicu dok ne osjetite vibraciju da bi se napunila. Uz to, uz to nikada nismo imali lažnu uzbunu. Jedina druga usluga koja se mogla pohvaliti takvom tvrdnjom bio je GreatCall.
Željeli bismo da je kvaliteta zvučnika bolja i glasnija, ali dovoljna za učinkovitu komunikaciju. Međutim, jasnoća nije velika u usporedbi s drugim mobilnim sustavima medicinske uzbune s velikim zvučnicima. I u testovima za otkrivanje pada, RescueTouch je bio učinkovit oko 70 posto vremena, što je izvrsno u usporedbi. Većina privjesaka za otkrivanje pada bili su preosjetljivi ili previše dosadni, a mnogi su mobilni uređaji s prepoznavanjem pada previše osjetljivi.
Centar za hitne slučajeve
RescueTouch je u partnerstvu s AvantGuardom, petom centrom za nadzor dijamanata sa sjedištem u Ogdenu u državi Utah, a to je isti grad u kojem smo testirali ove usluge. AvantGuard također ima pozivni centar u Rexburgu u državi Idaho, osiguravajući tehnološke viškove u slučaju da jedan pozivni centar bude u kapacitetu . Centar za nadzor također pruža i druge usluge, poput kućne sigurnosti, ugljičnog monoksida i požara. Kao takvi, operateri prolaze izvrsnu i temeljitu obuku.
S tim u vezi, izvedba je bila razočaravajuća. Iako smo u partnerstvu s izvrsnim pozivnim centrom koji je bio u istom gradu kao što smo i testirali, vrijeme odaziva na poziv bilo je ispod prosjeka. Prosječno vrijeme odgovora na poziv tvrtke RescueTouch bilo je oko 80 sekundi u prvom krugu trodnevnog testiranja i 85 sekundi u drugom krugu trodnevnog testiranja. Za usporedbu, GreatCall je u prosjeku iznosio 20 sekundi u prvom krugu testiranja i 15 sekundi u drugom krugu.
Ni kvaliteta poziva nije se isticala. Otprilike na polovicu poziva koje smo uputili odazvali su se brzonosni i hitri operateri. Nisu uspjeli tražiti od nas da potvrdimo svoj identitet i često nas nisu pitali jesmo li dobro. Nije bilo grozno. To je bilo samo dovoljno. Međutim, kada razmišljate o usluzi koja će riješiti vašu hitnu situaciju, dovoljno nije dovoljno. To mora biti impresivno.
Služba medicinske uzbune
Najbolji dio RescueToucha je usluga. Tvrtka je odlučno zauzela drugačiji pristup industriji medicinske uzbune i praćenja zdravlja te želimo da više usluga pokušava učiniti isto. Za početak su se riješili sustava u kući i nude samo mobilne sustave koji su bolji i sigurniji za vašu stariju voljenu osobu. Dalje, nude značajke koje jednostavno drugdje ne možete pronaći. Primjerice, obiteljski chat omogućuje vam slanje SMS-a ili pozivanje člana obitelji ili susjeda kada vam treba pomoć. Većina starijih vjerojatnije je da će pritisnuti gumb ako pozove člana obitelji, nego operatora za hitne slučajeve, koji se može osjećati zastrašujuće. Također, nije svaka "hitna situacija" hitna. Ponekad vam treba samo pomoć da ustanete sa stolice, a ne hitna pomoć.
Ali najviše od svega volimo značajku Chit-Chat. Većina medicinskih službi upozorenja pretpostavlja da je vaša starija voljena osoba sama, ali mnogi stariji parovi žive zajedno. Pomoću značajke Chit-Chat mogu koketirati jedni s drugima iz cijele kuće. Oni također mogu pratiti međusobno ili po potrebi tražiti pomoć od drugog.
Usporedba troškova
Najpristupačniji paket koji nudi RescueTouch je pozivatelj 9-1-1. Ovo jednostavno poziva 911 pritiskom na gumb i košta samo 20 dolara mjesečno, što ga čini najpristupačnijim sustavom medicinske uzbune na tržištu. A budući da se radi o mobilnom medicinskom sustavu upozorenja, daleko je sigurniji od skupljih kućnih fiksnih sustava koje većina usluga koristi kao svoju "jeftinu" opciju. Međutim, posjedovanje uređaja koji poziva samo 911 može se zastrašiti za mnoge starije osobe.
Ostali paketi tvrtke uglavnom su usporedivi s paketima medicinskih upozorenja koje nude druge tvrtke. Ako želite nadzorni centar Five Diamond s detekcijom pada i GPS značajkama, on košta 40 USD, što je prosječno za premium mobilni paket. Ako želite značajku Chit-Chat, mjesečno ćete trošiti oko 64 USD, ali to uključuje dva uređaja.
Konačna presuda
Ako niste zadovoljni onim što nude druge usluge medicinske uzbune, RescueTouch je možda ono što tražite jer ova tvrtka nije poput ostalih usluga medicinske uzbune. Nudi samo mobilne medicinske sustave upozorenja i uključuje pakete koje nigdje ne možete pronaći, poput nadzora obitelji kada samo želite kontaktirati članove obitelji kada vam treba pomoć i značajke brbljanja koja vam omogućuje čavrljanje sa supružnikom.
Budući da se paketi uglavnom razlikuju od ostalih usluga, teško je usporediti RescueTouch s drugim uslugama. Međutim, ako se odlučite za uslugu praćenja (cijela shebang), nismo bili impresionirani vremenom odgovora na poziv ili kvalitetom poziva. Otkrivanje pada ipak je bilo pristojno.