Nema pokretanja s Interneta, ClaimCare ima više od 17 godina medicinskog iskustva s naplatom. Sjedište je u SAD-u, s više lokacija, uključujući Austin TX, Dallas / Fort Worth TX, Houston TX, Orlando FL, San Jose Ca i Pittsburgh Pa. Njegovi klijenti uključuju sve specijalitete u cijelom SAD-u, a osim toga i sve zaposlenike sa sjedištem u SAD-u.
- Ovdje možete saznati više o uslugama ClaimCare Medical Billing
Značajke
ClaimCare Medical Billing Solutions nastoji ponuditi uslugu medicinske naplate s punom uslugom, s ciljem povećanja zbirke vaših praksi, u kratkom roku. To čini pružajući učinkovitu i predanu uslugu koja može omogućiti ordinaciji da tu potrebnu uslugu povjeri vanjskim partnerima i izbjegne opasnost prakse koja to pokušava učiniti u kući.
Ključna komponenta za brže plaćanje prakse je program trenutnog plaćanja. ClaimCare tvrdi da se ovo može platiti za nevjerojatnih 24 do 48 sati nakon susreta s pacijentom, eliminirajući značajna kašnjenja duljeg razdoblja nakon plaćanja, što može otežati novčani tok prakse.
Prijelaz na novo rješenje za naplatu često je težak prijedlog za praksu. Zastoje je potrebno svesti na najmanju moguću mjeru jer inače praksa neće moći naplatiti tijekom prijelaznog vremena. Nazvan njihovim ubrzanim rješenjem za naplatu, ClaimCare ukazuje da se cjelovito rješenje za naplatu može pokrenuti za manje od tjedan dana. To je idealno u situaciji kada ordinacija izgubi računa u kući ili ako praksa ima zaostalih zahtjeva za podnošenje.
Iako se ClaimCare usredotočuje na svoje usluge naplate, nudi i niz drugih pomoćnih usluga. Oni se kreću od vremenskih zadataka vjerodostojnosti, do ugovora, također obuke osoblja za front office i integriranog softvera za naplatu i raspoređivanje.
Konačno, za razliku od nekih konkurentskih usluga, ClaimCare to sve podupire svojim jamstvom na razini usluge. Više od običnih riječi, podupire uslugu mjerljivim mjerilima, kao što je "85% vaših troškova bit će riješeno u roku od 60 dana", među ostalim
Nedostaci
Iako usluge medicinske naplate tvrtke ClaimCare postoje više od deset godina, nedostatak jedne korisničke recenzije koju bismo mogli pronaći zasigurno je zabrinjavajući nakon više pretraživanja interneta. Uz to, barem tvrtka ima otisak na društvenim mrežama sa svojom Facebook stranicom, a iako tehnički ima pozitivan profil, sastoji se od "5 lajkova", što je svrstava u jednoznamenkasti raspon, što je prilično malo za iznos kupaca za koje je položeno pravo. Stvari na Twitteru minimalno su poboljšane sa samo 13 sljedbenika nakon 402 tweeta, što je također neimpresivno.
Nadalje, općenito nedostaje detalja o načinu rada ove usluge na svojoj web lokaciji. Na primjer, nije naznačeno radi li ClaimCare s bilo kojim EHR-om ili samo s određenim, ali navodi se da se jedan može pružiti kao dio usluge u paketu bez daljnjih naznaka dodatnih troškova, ako ih ima, koji su uključeni . Također nije rečeno postoje li dostupne mobilne aplikacije, kao što su iOS i Android, kako bi s lakoćom mogli pristupiti uslugama naplate kad su izvan ureda. Ako ClaimCare zahtijeva određenu platformu za stolna računala, to također nije naznačeno na njezinu web mjestu. Cijene podijeljene na web mjestu također su amorfnije od većine kao što je detaljno objašnjeno u nastavku. Napokon, opcije podrške (također ispod) također nisu lako vidljive.
Podrška
Koliko vidimo s web stranice ClaimCare, jedina mogućnost podrške je putem internetskog portala. Ovdje korisnici mogu postaviti svoje pitanje, a e-pošta je potrebna da bi se dobio odgovor. Bar postoji mogućnost unošenja vašeg telefonskog broja, ali željeli bismo vidjeti i okvir s opcijama da odredite kako želite primiti svoj odgovor, bilo telefonom ili e-poštom. Također, neki konkurenti pružaju način za prijenos privitaka kako bi ilustrirali problem koji ima korisnik, poput bilježenja snimke zaslona, ali ClaimCare nema takvu mogućnost.
Također žalimo zbog nedostatka drugih mogućnosti podrške, poput izravno putem telefona, internetskog chata ili nekih opcija samopomoći. Također nema naznaka sati i dana za podršku.
Nadalje, željeli bismo priznati da smo pomalo zabrinuti kada su brojevi navedeni na stranici podrške njihovom mrežnom portalu namijenjeni prodaji, a ne kao podrška proizvodu.
Cijene
ClaimCare jednostavno ne dolazi u obzir pri određivanju cijena, a krećući se gore-dolje po njihovoj web stranici dolazimo do zaključka da je jednostavno nema. Umjesto toga, potreban je kontakt s tvrtkom, gdje se mogu objasniti vaše potrebe, a zatim ClaimCare može pružiti prilagođenu ponudu. Jedini pokazatelj cijena jest da ClaimCare nudi "najkonkurentnije stope naplate u industriji", što zvuči primamljivo.
Stvarnost možda ipak nije tako ružičasta. Nakon više pretraživanja, ustanovili smo da ClaimCare cijeni uslugu otprilike 200 USD (154 GBP) do 300 USD (231 GBP) po pružatelju mjesečno, ovisno o broju davatelja usluga i opsegu. Nije poznato postoje li niži troškovi za prakse koje nisu MD, poput optometrista ili fizioterapeuta. Nadalje, postoje zabrinutosti zbog dodatnih troškova, uključujući početni prijenos zapisa koji mogu iznositi oko 500 USD (385 GBP) za svakih 1000 zapisa, i početni trening koji može iznositi približno 200 USD (154 GBP) za svaku sesiju.
Konačna presuda
Usluge medicinske naplate ClaimCare pomalo su crni okvir usluge naplate. Svidjeti će mu se neki aspekti, poput plana trenutnog plaćanja kako bi se liječnicima što prije platilo, smanjujući time vrijeme za naplatu potraživanja, zajedno s postavljanjem za manje od tjedan dana i ponuđenim pomoćnim uslugama, poput vjerodajnice. Međutim, s negativne strane postoje problemi s neprozirnošću cijena, ograničenim mogućnostima podrške i potpunim nedostatkom bilo kakvih korisničkih recenzija. Iako svaka praksa treba odabrati svoju najbolju opciju naplate, naše je mišljenje da postoje bolje mogućnosti.
- Također smo istakli najbolje usluge medicinske naplate
