Dentrix Ascend je alat za upravljanje stomatološkom praksom zasnovan na oblaku, Henryja Scheina Onea, sa sjedištem u American Forku, Utah, u tehnološki teškoj, planinskoj regiji poznatoj kao 'Silicijske padine.' Prodaje se kao pretplata kao SaaS ( softver kao usluga), koji pruža podršku i za front and back office, zajedno s kliničkim alatima za vježbu.
Arhitektura zasnovana na oblaku idealna je za situacije kao što je zubar koji treba biti u mogućnosti pristupiti zapisima kad je izvan ureda ili zauzete prakse na više web lokacija koje trebaju koordinirati radno vrijeme nekoliko pružatelja usluga sa sjedištem na različitim lokacijama. Ova usluga ima oko četvrtine stomatološkog tržišta s oko 35 000 korisnika.
- Više o Dentrix Ascendu možete saznati ovdje
Značajke
Ključni dio stomatološke ordinacije je prednji kraj ordinacije, gdje se pacijenti prijavljuju i odlaze. Glatko voditi ovo izvrstan je početak svakog dobro vođenog ureda. Ovdje Dentrix Ascend nudi snažan skup značajki, jer se prijava pacijenta pojednostavljuje, s jednim zaslonom koji organizira sve ključne podatke o pacijentu na jednom mjestu, a daljnji detalji o tim informacijama udaljeni su samo jedan klik. Plaćanje je također učinkovit postupak s prikazom knjige koji pomaže u održavanju računa pacijenta. Također, današnji pacijenti ne žele čekati okolo i moraju krenuti, a Dentrix Ascend može smanjiti vrijeme odjave i brzo ispisati izjave o odlasku.
Zakazivanje je još jedna kritična aktivnost, a sastanci se lako mogu zakazati i potvrditi iz Knjige imenovanja. Na ovom se zaslonu također mogu unijeti planovi liječenja, a također možete jednim pogledom pregledati cijeli dan dogovora kako će izgledati dan koji dolazi. Dentrix Ascend također nudi internetsku rezervaciju, tako da pacijenti mogu sami zakazati sastanak, čak i kad je ured zatvoren. Još jedan bonus je što će se pacijenti automatski podsjetiti kad dođe vrijeme da se vrate na sastanak za praćenje čineći slanje podsjetnika s razglednica prošlošću.
Poslovne aktivnosti podržava i Dentrix Ascend. Voditelj osiguranja može se koristiti za praćenje plana osiguranja pacijenta i njihove prihvatljivosti; planovi se mogu arhivirati po isteku i može pratiti do deset planova osiguranja za svakog pacijenta. Business Metric se također može nadzirati jer Dentrix Ascend može izrađivati prilagođena izvješća o izvedbi koja daju uvid u financijsko stanje prakse. Sigurnost je osigurana jer funkcija Ograničenja pristupa lokaciji omogućuje kontrolu tko ima dozvolu na razini pristupa, uključujući onoga tko se smije daljinski prijaviti na račun.
Nedostaci
Prvo, Dentrix Ascend nema podršku za mobilne aplikacije, tako da nema podrške ni za iOS ni za Android platforme.
Korisnici se žale na brojne nedostatke koji su česti u njihovom tijeku rada. Primjerice, nemoguće je ispisati listiće do tri dana unaprijed. Također, prethodna odobrenja ne mogu se poslati sekundarnom osiguravatelju. Također ne postoji novi obrazac za unos pacijenta na mreži koji može prikupiti prošlu medicinsku povijest pacijenta, prisiliti urede da pribjegnu papirnatom obrascu i skenirati ispunjeni dokument u.
Podrška
Podrška za Dentrix Ascend uključena je kao dio pretplate, bez dodatnih troškova. Prva je telefonska podrška putem besplatnog broja kojem se može pristupiti pozivom na glavni broj i pritiskom na „Opcija 2.“ Sati podrške ograničeni su na 6:00 do 17:00, po standardnom planinskom vremenu i samo radnim danima. Zanimljivo je da ova telefonska opcija nije navedena na stranici podrške koja potiče drugu opciju, e-poštu, za koju upozoravamo da nije način komuniciranja u skladu s HIPAA-om.
Web mjestu nedostaju neke druge mogućnosti podrške, poput internetskog portala i opcije chata. Tu su i neki dodatni materijali za podršku, poput Resursnog centra, i više internetskih videozapisa, uključujući "Pristup evidenciji pacijenta" i "Traženje otvora za sastanke po pružatelju usluga".
Cijene
Dentrix Ascend prodaje se kao mjesečna pretplata. Ne postoji ugovor, a time ni dugoročna obveza, kao „Pay-as-You-Go, Love It or Leave It“, za tvrtku. Web stranica nudi područje za unos vaših podataka za kontakt, uključujući ime, e-adresu, telefonski broj i ime prakse, kako bi predstavnik mogao stupiti u kontakt. Također se posebno pita je li broj mjesta za vježbanje šest ili više.
Također cijenimo da uz dugoročni ugovor, Dentrix Ascend ne zaključava podatke vaše prakse sa uslugom, prisiljavajući vas tako da nastavite. Umjesto toga, navodi se da "Jednostavno nam pošaljite zahtjev za svoje podatke, a mi ćemo ih dostaviti u standardnom formatu koji olakšava prelazak na drugo rješenje za upravljanje praksom."
Nažalost, na web mjestu nema podataka o cijenama. Inače smo pronašli početni trošak postavljanja od 995 američkih dolara (799 funti), a zatim 500 američkih dolara mjesečno za do 10 korisnika, što bi ovo učinilo lošom pogodbom za samostalne praktičare i boljom pogodbom za ordinacije s više stomatologa . Također se ne naplaćuje dodatna naplata za elektroničke prijave.
Konačna presuda
Dentrix Ascend je popularno rješenje za upravljanje stomatološkom ordinacijom iz više dobrih razloga koji uključuju podršku koja je dostupna kroz brojne metode, potencijal za pojednostavljivanje front end procesa poput prijave i odjave te prilagođena izvješća o izvedbi koja se mogu pokrenite se kako biste dali izravni uvid u uspjeh prakse i područja za poboljšanje. Promašaji uključuju nedostatak besplatnog probnog razdoblja, neprozirne cijene i ograničene sate podrške. Na kraju je Dentrix Ascend mješovita torba, zato budite sigurni da nudi značajke koje su vam potrebne za praksu prije nego što se na nju prijavite.
- Također smo istakli najbolji softver za upravljanje stomatološkom ordinacijom
