Najbolje usluge razmjene poruka na čekanju mogu podržati kupce, a istovremeno pružaju marketinške usluge.
Najbolje usluge razmjene poruka na čekanjuKliknite donje poveznice da biste otišli na web mjesto davatelja usluga:
1. Spectrio
2. OMG
3. Mediji raspoloženja
4. Izravna poruka na čekanju
5. Original na čekanju
Mnogi telefonski sustavi u oblaku pružaju mogućnost snimanja vlastitih poruka za kupce na čekanju, kao dio opcija izbornika za općeniti poslovni telefonski sustav ili čak cjeloviti Kontakt centar kao uslugu (CCaaS). Međutim, neizbježno je da bi mnoga poduzeća radije imala uslugu razmjene poruka i javljanja koja zvuči što profesionalnije.
Napokon, kupci koji moraju nazvati tvrtku ne žele biti stavljeni na čekanje, pa ako vaše poslovanje to mora učiniti, to iskustvo treba učiniti što bezbolnijim i učinkovitijim. To znači poticati pozivatelja da ostane na liniji jer će agent doista uskoro razgovarati s njima, a istovremeno osigurati da pozivatelj bude miran i uvjeren da je njihov poziv i cijenjen i važan za tu tvrtku.
Srećom, postoji niz tvrtki koje mogu snimiti i pružiti poruke koje su vam potrebne, kako u smislu optimizacije vašeg angažmana kupaca, a istovremeno osiguravajući da projicirate profesionalnost koju želite.
Napokon, kupac koji zove vašu tvrtku vjerojatno ima tehnički problem ili žalbu zbog koje je već bio frustriran, pa svaka poruka na čekanju ne mora samo navesti da je poziv važan, već što iskrenije izraziti sentiment. Uz to, poruke na čekanju mogu se prilagoditi za podršku marketinškim aktivnostima za nadogradnju.
Evo, dakle, naših pet odabira značajki tvrtki koje mogu praviti poruke na čekanju na pravi način za vas, bez obzira na to kojim se poslom bavite.
- Također smo predstavili najbolje sustave interaktivnog glasovnog odgovora (IVR).
1. Spectrio
Savršen glas za vaše poslovanje
Razlozi za kupnju
+ Višestruki uzorci glasa + automatska kontrola i IVR + povezane uslugeSpectrio pruža poruke na čekanju koje su namijenjene poboljšanju vašeg korisničkog iskustva pružajući savršeni glas koji predstavlja vašu robnu marku i informira pozivatelje koristeći profesionalne glasovne talente. Tvrtka također nastoji osigurati da imate najbolju glazbu koja odgovara demografskim podacima vaših kupaca, a mogu osigurati i ažuriranje svih snimaka s vašim najnovijim promocijama.
Umjesto da pruža samo audio uzorke, Spectrio može pružiti automatsko prisustvo i IVR za automatsko usmjeravanje poziva i osigurati da kupci troše manje vremena na čekanju, a preusmjereni su ne samo na ispravan odjel već i prvi dostupan agent koji može pomoći u njihovom upitu . Oni to mogu pružiti kao dodatak postojećem VoIP rješenju ili ga mogu pružiti izravno.
Tvrtka nudi brojne uzorke glasa i glazbe na svojoj web stranici, što uključuje umjetnike ili umjetnice, glasove za digitalne natpise, kao i industrijske uzorke, IVR upute i međunarodne uzorke glasa za različite jezike na engleskom jeziku.
Spectrio oglašava da rutinski rade u automobilskoj, financijskoj, zdravstvenoj, ugostiteljskoj, salonskoj i maloprodajnoj industriji. Također mogu pružiti brojne povezane usluge, ne samo glazbu i razmjenu poruka, Wi-Fi marketing, interaktivne kioske, pa čak i marketing mirisa.
2. OMG
Poruke na čekanju vještih pisaca
Razlozi za kupnju
+ 60-dnevno besplatno probno razdoblje + povezane govorne usluge + ostale marketinške uslugeOMG pruža poruke na čekanju kojima je cilj kombinirati najbolje u prodaji i korisničkoj podršci, pružajući glasovne snimke sastavljene pomoću tima industrijskih copywritera, profesionalnih glasovnih nadarenosti i marketinških stručnjaka, kako bi stvorili telefonske poruke na čekanju koje pomažu u stvaranju bolje iskustvo, pa čak i pomoći u razvoju prodaje.
Osim korištenja vještih pisaca, OMG koristi nacionalno poznate i iskusne profesionalce, uz glasove uz licenciranu glazbu. Datoteke se mogu dostaviti u .mp3, .wav, .ulaw ili drugim formatima prema potrebi, a digitalni softver i / ili hardver mogu se isporučiti prema potrebi.
Tvrtka započinje postupak konzultacijama, nakon čega slijedi skriptiranje, izrada, a zatim isporuka. Niz audio uzoraka objavljeno je na web mjestu OMG, pokrivajući brojne industrije poput automobilske, pravne, nekretninske, osiguravajuće, kozmetičke, zdravstvene i medicinske potrepštine.
Tvrtka također može pružiti niz drugih audio usluga, ne samo glas za radio oglašavanje i uzorkovanje web stranica, kao i video, digitalni marketing, brendiranje, dizajn i tisak.
Za svoju glazbenu uslugu na čekanju OMG nudi besplatno 60-dnevno probno razdoblje.
3. Mediji raspoloženja
Postavljanje pravog raspoloženja za vaše poslovanje
Razlozi za kupnju
+ Klijenti robne marke + Raspon industrija + Povezane audio uslugeMood Media želi stvoriti pozitivno iskustvo s porukama na čekanju kako bi se smanjio broj prekida veze kupaca, kao i angažirati kupce da potaknu dodatnu prodaju promocijom relevantnih proizvoda i usluga. Tvrtka ima iskustva u brojnim industrijama, a najmanje u automobilskoj, financijskoj, zdravstvenoj, ugostiteljskoj, restoranima, maloprodaji i salonima.
Da bi započeo postupak, kreativni tim Mood Media surađuje s klijentom na ciljevima koji se postavljaju u skriptu. Dizajneri zvuka tada rade s talentom glasa kako bi snimili i savladali relevantne poruke na čekanju. Nakon što ih klijent odobri, snimke se zatim pružaju.
Tvrtka nudi uzorke razmjene poruka, glazbe, kao i za digitalne natpise, a također može pružiti srodne medijske usluge poput zvuka za digitalne ploče s izbornicima, prolaza kroz TV i video zidova. Mood Music također može pružiti audio-vizualnu opremu i održavanje, kao i maskiranje zvuka kako bi se pomoglo u ispunjavanju industrijskih propisa o razinama buke, kao i osigurati mirna područja za privatnost i povjerljivost.
4. Izravna poruka na čekanju
Poruke na čekanju uz paušalnu naknadu
Razlozi za kupnju
+ Raspon audio usluga + Paušalne cijene + Portal za korisničke uslugeOn Hold Messaging Direct britanska je tvrtka koja isporučuje zvuk za telefonske sustave, ne samo poruke na čekanju, već i IVR obavijesti, pozdrave i poruke izvan radnog vremena, kao i automatske poruke.
Umjesto da se savjetuju o skriptiranju i izvršavanju, oni pružaju samoposlugu u kojoj klijenti pišu vlastite skripte, a zatim biraju između niza mogućnosti prenošenja glasa i glazbe. Nakon odabira, tvrtka će snimati i miješati zvuk zajedno, a zatim ga isporučiti kao audio preuzimanje za upotrebu na bilo kojem telefonskom sustavu.
Zbog samoposlužnog sustava, On Hold Messaging Direct može pružiti paušalnu strukturu koju drugi pružatelji usluga obično ne čine, a koja dolazi u tri jasna sloja.
Dostupni su i drugi cjenovni planovi, ovisno o količini glasovnog ili glazbenog rada, plus tvrtka može pružiti godišnju uslugu sigurnosne kopije projekata za malu naknadu, tako da zadržavate mogućnost pristupa svojoj snimci u slučaju datoteke gubitak ili brisanje na poslu.
5. Original na čekanju
Od poruka na čekanju do video produkcije
Razlozi za kupnju
+ Besplatno probno razdoblje + Upravljanje kampanjom + Automatsko praćenje i IVROriginal On Hold tvrtka je koja nudi čitav niz usluga, uključujući poruke na čekanju, automatsko prisustvo, glazbu za trgovine i tvrtke, kao i video produkciju. Iako pruža usluge tvrtkama s robnom markom, tvrtka tvrdi da nudi pristupačne usluge za sve veličine poslovanja.
Za svoje usluge na čekanju, iako pruža vješte autore teksta za pripremu vaše početne skripte, oni također potiču tvrtke da svoje poruke održavaju svježima i ažuriranima kako bi pokrile najnovije kampanje i marketinške poruke. Klijenti mogu ažurirati snimke i zatražiti nove glasovne pregovore putem internetskog portala, kao i pratiti status narudžbi. Za svoje usluge nude i besplatno probno razdoblje.
Ključni ciljevi tvrtke The Original On Hold uključuju zadržavanje pozivatelja pružanjem poziva na akciju kako bi se smanjilo prekid veze kupaca, ne samo pružanjem mogućnosti unakrsne prodaje proizvoda / usluga. To je potkrijepljeno općom statistikom da brojne tvrtke na čekanju promiču da prodaja putem marketinških informacija na čekanju može dovesti do povećanja prodaje pozivatelja za 16% -20%.
Također nude auto-prateće usluge, IVR usluge i najave govorne pošte, usmjerene na promicanje profesionalizma i robne marke tvrtke pozivima i kupcima.
Na njihovoj web stranici nisu dostupne paušalne cijene, ali na svakoj stranici daju obrazac za kontakt radi traženja ponude.
Uštedite vrijeme i novac dobivanjem prilagođene cijene
Surađujemo s vodećim pružateljima usluga u industriji kako bismo njihovim proizvodima udovoljili vašim zahtjevima. Samo nam recite što vam treba od vašeg poslovnog telefonskog sustava i naši najprikladniji partneri kontaktirat će vas da biste vidjeli želite li stvari napredovati.
1. Unesite svoje podatke u nastavku. Jednostavno nam recite malo o tome što želite od svog softvera ili usluge i ostavite neke detalje za kontakt.
2. Pretražujemo našu bazu podataka. Uskladit ćemo vaše zahtjeve s uslugama i cijenama koje nude naši partneri.
3. Partneri će vas kontaktirati. Samo će vas dobavljači koji odgovaraju vašim zahtjevima kontaktirati.