U našem pregledu usluge Acadian On Call ispitujemo zašto se ova služba medicinske uzbune malo razlikuje od ostalih. Kao robna marka usluge medicinske uzbune tvrtke Acadian Total Security, tvrtke za kućnu sigurnost, ova tvrtka slijedi istu formulu kao i većina medicinskih usluga upozorenja na tržištu, nudeći sustav paketa od dva sustava u kući i mobilni sustav, svaki s dodatkom -on poput privjesaka za otkrivanje pada radi povećanja mjesečnih troškova.
S ovim poslovnim modelom nema ništa loše. Svakako djeluje, o čemu svjedoče brojne kopije mačaka. Problem je u tome što trebate pružiti nešto izuzetno da se istaknete u paketu mačaka za kopiranje. A s Acadian On Call to jednostavno nije slučaj. Prosječna izvedba i prosječne cijene nisu ništa drugo osim prosječne vrijednosti.
Nabavite besplatnu cijenu za sustav medicinskog upozorenja.
Sustavi medicinske uzbune
Za kućni fiksni sustav Acadian On Call koristi MyTrex MXD sustav poznat po glasnim zvučnicima, ali jednostavnom dizajnu. I dok se MyTrex MXD lako prilagođava da postane stanični model, Acadian On Call odlučio je koristiti MobileHelp CBS, koji je naš omiljeni sustav medicinskih upozorenja u kući. Oba se sustava široko koriste u industriji. Iako je MyTrex puno glasniji, MobileHelp CBS ima daleko bolji zvuk. Također ima zaslon koji prikazuje jačinu staničnog signala, vrijeme i temperaturu.
Obje imaju slične domete bežičnih privjesaka. U našim testovima dijelilo ih je samo nekoliko metara. Obje su lako sposobne omogućiti vam da s lakoćom lutate po kući i dvorištu. Međutim, pri prosječnom rasponu ispod 100 stopa daleko je ispod raspona od 600 stopa navedenog u specifikacijama.
Privjesak za otkrivanje pada, dodatak od 10 dolara mjesečno, pokazao se 100-postotnom preciznošću u otkrivanju padova. To su dobre vijesti. Loša vijest je da je također otkrio 100 posto padova kad padne s visine od samo 12 inča i 75 posto padova od 6 inča. To znači da će pozvati pomoć ako padnete i ne budete mogli pritisnuti gumb za pomoć, ali također će zatražiti pomoć ako naletite na nekoga ili malo pretvrdo postavite privjesak na noćni ormarić. Ova lažna upozorenja nisu velika stvar, sve dok nisu. Ako niste u blizini bazne stanice i ne znate da je postavljeno lažno upozorenje, tada će operater poslati hitnu pomoć u vaš dom.
Ako želite izbjeći pogrešnu pogrešnu uzbunu, odaberite paket u paketu, koji uključuje mobilnu baznu stanicu MobileHelp u kući i MobileHelp Mobile PERS uređaj. Mobilni mobilni sustav medicinskog upozorenja omogućuje vam izravni razgovor s operaterom gdje god se nalazili, tako da uvijek možete ukloniti lažno upozorenje uzrokovano osjetljivim privjeskom za otkrivanje pada. Mobilni medicinski sustavi upozorenja također su samo sigurniji. Omogućuju hitnom operateru da pronađe vašu točnu lokaciju, štedeći dragocjeno vrijeme za EMT-ove i ne morate brinuti da ćete biti izvan dometa bazne stanice.
Centar za hitne slučajeve
U našim testovima za odgovor na hitne slučajeve, Acadian On Call bio je prosjek. Eto ga opet. Prosječno. U prvom krugu trotjednih dnevnih testova, na pozive se u prosjeku odgovaralo za 53 sekunde. To je bilo tek nešto brže od ukupnog prosjeka. U drugom krugu trotjednih dnevnih testova, prosječno vrijeme odgovora na poziv bilo je 47 sekundi, što je bilo malo iznad ukupnog prosjeka. Za usporedbu, GreatCall je u prosjeku iznosio 20 i 15 sekundi.
Unatoč partnerstvu s nadzornim centrom Five Diamond, koji zahtijeva stroge certifikate, kvaliteta poziva također je bila samo prosječna. Operaterima je često bilo previše dosadno i robotizirano u svojim odgovorima. Iako u pozivnom centru možete očekivati određenu razinu, ona se zaista ističe kada testirate i uspoređujete operatere u preko desetak medicinskih službi za uzbunu. Nikada jedan operater nije potvrdio svoj identitet i često nas nisu pitali jesmo li dobro.
Služba medicinske uzbune
O Acadian On Callu se nema što puno reći što nije protektiranje alsorana. Iako tvrtka postoji gotovo tri desetljeća, nije puno učinila da industriju sustava zdravstvene njege i upozorenja za starije tjera naprijed. Čini se prilično samozadovoljnim ponuditi svoja tri paketa kao i svi ostali, s vrlo malo ostalog, osim osnovnih dodataka, poput privjesaka za otkrivanje pada, zidnih gumba i kutija za zaključavanje. Nema čak ni puno centra za učenje.
Stranica s često postavljanim pitanjima nudi neke odgovore, ali je rijetka u usporedbi s drugim uslugama. Tijekom više od šest godina pregleda službi za medicinsko uzbunjivanje, na web mjestu tvrtke vrlo se malo promijenilo.
Naše iskustvo s korisničkom službom bilo je pozitivno. Doista se nema na što požaliti. Postupak otkazivanja je jednostavan i bezbolan. A budući da niste zaključani u ugovoru (poput gotovo svih tvrtki za medicinsku uzbunu, osim tvrtke Life Alert), možete otkazati bilo kada, iako želite vratiti sustav.
Usporedba troškova
Kada se uspoređuju cijene sa svim medicinskim službama za uzbunu koje smo pregledali, Acadian On Call nalazi se upravo u sredini gdje ćete pronaći prosječni trošak. Fiksni sustav u kući košta oko 29,99 USD mjesečno. Mobitel u kući košta oko 35 USD mjesečno. Mobilni sustav košta gotovo 42 USD mjesečno. Svaki od njih odgovara prosječnom trošku za usporedive sustave. Za usporedbu, Bay Alarm Medical košta otprilike 20 dolara mjesečno za isti MyTrexov fiksni sustav. MobileHelp košta oko 25 USD za isti kućni mobilni sustav. A GreatCall košta 25 dolara mjesečno za najbolji mobilni medicinski sustav upozorenja na tržištu.
Možete uštedjeti do 5 dolara mjesečno ako plaćate godišnjim ili polugodišnjim plaćanjima. To pomaže učiniti trošak konkurentnijim. Ali tada većina usluga nudi sličan popust na velika plaćanja, što znači da biste potencijalno mogli uštedjeti još više s drugim uslugama.
Konačna presuda
Najbolji aspekt usluge Acadian On Call je izbor sustava MyTrex i MobileHelp. Obje se naširoko koriste u industriji jer pružaju jasniju komunikaciju od starijih medicinskih sustava upozorenja. Naravno, naši testovi pokazali su da je MyTrex glasniji, ali s nedosljednom kvalitetom zvuka.
Uprkos tome, dva popularna medicinska sustava za uzbunjivanje nisu originalna i ni na koji način ne odvraćaju pažnju od prosječne izvedbe vremena odziva u hitnim situacijama i kvalitete poziva. A kad uzmete u obzir prosječnu ukupnu cijenu, Acadian On Call ne čini se ništa da se odvoji od svih ostalih osrednjih medicinskih usluga upozorenja.