Skype je glavni oslonac na tržištu videokonferencija od svog lansiranja 2003. Robna marka Skype postala je toliko sinonim za video pozive da je sada prepoznata kao glagol u većini engleskih rječnika. Sada je Skype u vlasništvu Microsofta i više od 300 milijuna korisnika oslanja se na njega za potrebe videokonferencija svakog mjeseca (taj je broj iz 2015., a od tada ga Microsoft nije ažurirao). Zahvaljujući mnoštvu značajki i novim mogućnostima šifrirane razmjene poruka, Skype ostaje ključni igrač na tržištu.
Ako se pitate je li Skype najbolji softver za video konferencije za vaše poslovanje, pogledajte ovaj pregled Skype-a u kojem raspravljamo o njegovim prednostima, slabostima i glavnim značajkama.
Planovi i cijene
Skype funkcionira putem freemium modela cijena i većinu svoje 13-godišnje povijesti nudi niz osobnih i poslovnih planova. Međutim, 2022-2023. Microsoft je počeo postupno ukidati Skypeove poslovne mogućnosti u korist svojih nedavno najavljenih Microsoft Teams-a. Skype sada nudi jedan proizvod i za pojedince i za tvrtke.
Spajena Skypeova platforma za audio i video konferencije može se koristiti besplatno i omogućava do 50 korisnika da iskoriste čitav niz Skype značajki. Iako će besplatne usluge Skype biti dovoljne za mnoga poduzeća, postoji i mogućnost kupnje jednokratnog paketa ili stalne pretplate na Skype kredite. Pomoću Skype kredita korisnici mogu pozivati fiksne i mobilne brojeve, kao i slati SMS poruke.
Značajke i uslužni programi
Skype je krcat značajkama i neprestano dodaje nove i inovativne funkcionalnosti za pojedince i tvrtke. Kao i mnogi pružatelji usluga telekonferencija, Skype vam omogućuje snimanje poziva i spremit će snimke do 30 dana nakon zaključenja telekonference. Uz to, softver olakšava dijeljenje multimedijskih datoteka, čavrljanje s drugim sudionicima ili dijeljenje zaslona.
Međutim, jedna od najvećih snaga platforme je što nadilazi ove osnovne značajke videokonferencija. Skype sada omogućuje korisnicima dodavanje titlova u video pozive, nudi funkciju šifriranog chata od kraja do kraja, a čak je uveo i opciju prevođenja uživo koja omogućuje video pozive s do deset jezika koji se istovremeno govore.
Posebna pohvala mora se dati i Skypeovom prozoru za chat tijekom poziva, koji daleko nadmašuje onaj konkurenata poput Join.Me i Zoom. Korisnici mogu izrađivati ankete, umetati datoteke s OneDrivea ili svog računala, pa čak i dijeliti glazbu iz Spotifya.
Nedavno je Skype predstavio svoj novi proizvod Meet Now koji domaćinima i sudionicima omogućuje stvaranje i pridruživanje videopozivu bez stvaranja računa ili preuzimanja aplikacije. To sudionicima olakšava pridruživanje videokonferenciji izravno iz web preglednika ili iz aplikacije Skype na podržanom uređaju.
Postaviti
Jedna od najvećih prednosti Skypea je njegova funkcionalnost na više platformi i uređaja. Skype nudi aplikacije za iOS i Apple, Windows, Android, Xbox, pa čak i Amazon Alexa. Aplikacija Skype koja se lako preuzima i instalira vodit će vas kroz značajke i funkcionalnost aplikacije nakon prvog pokretanja.
Sučelje i izvedba
Skype ima izuzetno čisto korisničko sučelje. Navigacija aplikacijom je intuitivna, a ogroman raspon značajki i funkcionalnosti neometano koegzistira. Unutar video poziva korisnici mogu zamagliti ili zamagliti pozadinu, što je izvrsno za nas kada smo u pokretu ili video konferencije od kuće.
Skype aplikacija nesmetano radi na svim uređajima koje smo testirali. Jedino što smo primijetili bilo je da se povremeno, prilikom prelaska s mobilnog uređaja na prijenosno računalo ili radnu površinu, obavijesti i podaci sporo sinhroniziraju. Međutim, to je bilo samo povremeno.
Što se tiče performansi, Skype se dobro pokazao kada je testiran u četverosmjernom pozivu. S dvoje sudionika spojenih na WiFi (približno 25 Mbps) i dvoje koji se oslanjaju na mobilne podatke (približno 15 Mbps), došlo je do minimalnog zaostajanja ili izobličenja audio ili video zapisa.
Sigurnost
Što se tiče softvera za video konferencije, Skype je relativno sigurna usluga. Međutim, nasljeđe curenja podataka iz 2013. godine, u kojem je otkriveno da je Skype američkim Nacionalnoj sigurnosnoj agenciji pružio osobne podatke i komunikaciju, može neke korisnike učiniti opreznima.
Skype već dugo nudi 256-bitnu enkripciju za sve poruke i pozive. Ovo štiti podatke od trećih strana. Međutim, to ne sprječava Skype i Microsoft da pristupaju porukama i podacima. Srećom, 2022-2023. je Skype dodao end-to-end uslugu šifriranih poruka. Ova usluga za prijavu znači da korisnici mogu biti sigurniji u slanje osjetljivih osobnih ili poslovnih podataka putem Skypea. Loša je strana što korisnici istodobno mogu održavati samo jedan privatni razgovor.
Podrška
Skype nudi brojne mogućnosti podrške svojim kupcima, ali pokušava automatizirati ovaj postupak gdje god je to moguće. Na njegovoj web stranici pronaći ćete odgovore na velik broj često postavljanih pitanja, dok korisnički vodiči objašnjavaju Skypeove značajke i kako maksimalno iskoristiti aplikaciju. Kao i mnoge tehnološke tvrtke, Skype i Microsoft također su započeli eksperimentiranje s podrškom za umjetnu inteligenciju.
Međutim, zbog prestanka poslovanja svojih poslovnih proizvoda iz Skypea, ne postoji posebna telefonska linija za pomoć poslovnim kupcima. Za specifičnu pomoć, tvrtke će se morati kretati stranicama za podršku dok ne pronađu podršku za chat uživo. Ovdje smo mogli razgovarati sa stvarnom osobom. Nakon samo jedne minute čekanja, predstavnik Skypea bio je od pomoći u rješavanju problema s povezivanjem.
Natjecanje
Skype posluje na prepunom tržištu s konkurentima koji neprestano traže jedinstveni Skypeov proizvod i bilježe tržišni udio. Iako je Skype odavno brend sinonim za video pozive, nedavno je izgubio tlo u korist alternativnih usluga poput Zoom, join.me ili ClickMeeting, koje imaju integrirane značajke koje Skype još ne nudi.
Na primjer, zumiranje omogućuje domaćinima prijenos video konferencija uživo na Facebook ili YouTube. Osim toga, pruža personaliziranu podršku i upravljanje računom, kao i Join.Me, iako za pristup telefonskoj podršci morate imati plaćeni plan.
Konačna presuda
Skype je aplikacija za video konferencije s visokim performansama koja je dostupna samo za djelić troškova svojih konkurenata. Zapravo, za većinu poslovnih svrha Skype se može koristiti potpuno besplatno. Dolazi s vodećim značajkama na tržištu, kao i besprijekornim i intuitivnim korisničkim sučeljem. Iako je u prošlosti bilo zabrinutosti zbog njegove sigurnosti, nedavna ažuriranja, poput usluge šifrirane poruke s kraja na kraj, znače da je Skype sigurniji od mnogih konkurenata.
Sve u svemu, Skype je dobar izbor za sve male i srednje tvrtke koje žele poboljšati svoju igru za video konferencije.
- Ovdje možete početi raditi sa Skypeom.
- Ovdje smo predstavili i najbolje alate za produktivnost.