Daljinski rad za većinu više nije neobavezna aktivnost. Dok se poslodavci bore s novim narudžbama za ostanak kod kuće u vezi s izbijanjem koronavirusa, iznenada dolazi do promjene paradigme ne samo u tome gdje zaposlenici rade, već i u načinu na koji rade.
To predstavlja problem u smislu produktivnosti, upravljačke strukture - samo svakodnevno mljevenje o tome tko što radi i kako to radi. Svi smo imali malo upozorenja o tome kako će se sve to tako naglo pomaknuti, a mnoge tvrtke tek sada uče sitnice i radnike s udaljenim radnicima - i to je u ovom trenutku uglavnom "out". Bez osobnih veza, načina učinkovite cjelodnevne komunikacije, alata i poslovnih aplikacija koje to sve čine lakšim te osnovnog razumijevanja da se svi moraju još više povezati kako bi se posao odvijao, tvrtke otkrivaju da ova nova stvarnost postaje noćna mora na radnom mjestu.
Srećom, postoje neke neposredne promjene koje možete poduzeti kako biste pomogli zaposlenicima. To nisu rješenja za razbijanje zemlje kojima će trebati mjeseci za provedbu. Umjesto toga, problem rješavaju koristeći se praktičnim metodama, za razliku od nadajući se najboljem ili čekajući dok svi ne shvate da je tvrtka u plamenu.
1. Zaposlenici se neće dovoljno truditi
Problem: Krenimo s najvećom brigom od svih. Kada je konzola Xbox One u istoj sobi kao i zaposlenik, obiteljskom ljubimcu treba pažnja ili djeca sjede sklopljenih ruku dok vaš direktor marketinga izrađuje proračunske tablice, to predstavlja problem. Više nema načina da pratite zaposlenike. (Nakon što pandemija popusti, možda će biti važno pomno pogledati je li "praćenje računa" mudra strategija čak i u normalno vrijeme.) Slobodno mogu danju lutati po kući grickajući čips i salsu. Poslodavci imaju velike zabrinutosti zbog gubitka u produktivnosti koje nisu nimalo neutemeljene.
Riješenje: Rješavanje ovog problema započinje treningom - i započinje sada. Istina je da vaši zaposlenici vjerojatno još nisu razvili dobre navike rada kod kuće. Moraju znati osnove kako obavljati svoj posao, što se očekuje i kako međusobno komunicirati. Poslodavci moraju uspostaviti smjernice za njih, stvoriti ugovor o radu na daljinu, ponuditi alate koji su im potrebni, a zatim obučiti sve kako ostati produktivan čak i kod kuće.
2. Neće imati prave alate
Problem: Druga briga je što zaposlenici neće imati alate potrebne za obavljanje svog posla. Legitiman je problem ako tvrtka nije standardizirala zajedničku aplikaciju za razmjenu poruka poput Slacka ili Microsoft Teamsa, ako ne koristi aplikaciju za upravljanje projektima kako bi održala stvari organiziranom ili se previše oslanja na e-poštu kada to nije najučinkovitiji oblik razmjene poruka više.
Riješenje: Jedan od prvih koraka u ovom novom udaljenom radnom okruženju je standardizacija jednog skupa aplikacija koje koristi svaki zaposlenik. Važno je jer će vaše osoblje biti ozbiljno poplavljeno i rastreseno i možda će imati vlastiti skup aplikacija koje preferiraju. Još jednom, presudno je komunicirati o aplikacijama koje su im potrebne za njihov posao, a zatim omogućiti samo malo prostora za prilagođavanje unutar svakog područja stručnosti. Odabirom standardnog skupa aplikacija osigurat ćete da imaju odgovarajuće alate i da mogu ostati produktivni.
3. Bit će glavnih sigurnosnih problema
Problem: To je valjana briga svakog poslodavca - kako će zaposlenici pristupiti osjetljivim poslovnim dokumentima, financijskim informacijama ili čak materijalima za brendiranje koji su im potrebni za obavljanje posla? Ako je povreda podataka bila moguća kad su zaposlenici uglavnom bili u uredu, to je još više zabrinjavajuće sada kada se povezuju od kuće.
Riješenje: Ovo je jedna zabrinutost koju treba riješiti odmah, a srećom postoji jedno rješenje koje će se pobrinuti za većinu curenja. Tvrtke bi trebale zahtijevati da svaki zaposlenik odmah koristi poslovnu virtualnu privatnu mrežu (ili VPN). Postoji nekoliko opcija poput ExpressVPN-a koje rade na radnoj površini i na mobilnim uređajima. Ovdje je važan savjet da ovo ne bude neobavezno bez obzira kojeg se zaposlenika treba povezati ili odakle.
4. Zaposlenici će dati otkaz
Problem: Za zaposlenike su uvjeti rada sada dramatično različiti. Nemaju šefa u blizini i mogli bi doći u iskušenje da olabave. Iako gospodarstvo možda pati, postoji i zabrinutost da bi druga tvrtka mogla mamiti zaposlenike obećanjima o boljoj plaći ili drugačijoj razini odgovornosti. To je valjana briga jer su web mjesta za traženje posla na jedan klik i nitko ne gleda preko ramena da vidi jesu li na Indeed.com ili nisu.
Riješenje: Kao poslodavac, mnogi isti principi zadržavanja primjenjuju se na udaljene radnike kao i kada su svi bili u istom uredu. U stvari, mogli biste tvrditi da je rješenje nevjerojatno slično, iako ćete morati više raditi na provedbi ovih smjernica. Zaposlenici će i dalje raditi za vas kad se osjećaju cijenjenima i znaju što se od njih očekuje. Morat ćete ih i dalje izazivati, trenirati i poticati da isprobavaju nove stvari. Nema sumnje da bi zaposlenici mogli početi tražiti drugi posao - osim ako im ne pružite okruženje koje je zdravo, stabilno i koje im pruža podršku u svakom trenutku.
5. Tvrtka neće preživjeti
Problem: Posljednja briga tiče se zdravlja same tvrtke. Svi znamo da svaka tvrtka napreduje i raste kad zaposlenici rade naporno i razmišljaju na inovativne načine. Kad tvrtka počne zaostajati i posustati, to je obično kad osoblje iščari i prestane raditi kao tim, kad izgubi interes i kada postane neproduktivno.
Riješenje: Zaključavanje je stvorilo novu priliku za većinu tvrtki. Moramo početi s kreativnim pristupom radu i proizvodima i uslugama koje nudimo. Sada je postalo hitno. Dok se borimo kroz ovu svjetsku krizu, tvrtke će morati izumiti nove proizvode, koristiti nove i inovativne alate i aplikacije i ostati što živahnije.
- Ovdje smo predstavili najbolje poslovne prijenosnike.
