M * Modal

Kad pomislimo na korporaciju 3M‌, jedna je od onih tvrtki s više milijardi dolara koja je prisutna na mnoštvu različitih tržišta, kako na industrijskom, tako i na potrošačkom tržištu. Iako su u javnosti možda poznatiji po svojim ljepljivima (poput beskrajno korisnog Post-it-a), 3M također nudi opskrbu medicinskoj i zubarskoj industriji, pa im možda neće biti toliko teško biti u medicinskoj industriji prostor za transkripciju.

Iako je ovo noviji razvoj, u veljači 2022-2023. 3M je kupio M * Modal, veliku tvrtku za medicinsku transkripciju čija je vrijednost procijenjena na 1 milijardu američkih dolara. M * Modal sam donosi na stol dva desetljeća iskustva s transkripcijom, s globalnom radnom snagom od preko 8.600 i prihodom od približno 200 USD (155,6 £) GBP) ‌ milijuna. Koristi ga preko 8000 organizacija širom svijeta.

Ovdje možete saznati više o M * Modalu

Značajke

M * Modal nudi izbor programa medicinske transkripcije. Prva je Fluency Direct, koja se temelji na oblaku i pogodna je za upotrebu u bilo kojoj medicinskoj specijalnosti. Cilj je putem predložaka EHR-a, izvještaji se mogu stvarati, uređivati i potpisivati izravno u EHR.

Ne brinite ako je EHR kliničara podržan jer može raditi s preko 200 njih na posljednjem računanju, uključujući Epic, Cerner i AthenaHealth. Dizajniran je za početak rada bez treninga, kako bi „kontekstualno razumio liječničku pripovijest“, tako da može bolje razumjeti klinički sadržaj. To je zato što Fluency Direct koristi govorne profile preko 200 000 kliničara u svojoj zbirnoj bazi podataka. Glasovni profil svakog kliničara hostira se u oblaku, a zatim ga kliničar može koristiti za diktiranje s bilo kojeg mjesta, u bilo koje vrijeme i na bilo kojem uređaju - s jednakom visokom točnošću.

Postoje i napredne glasovne naredbe i makronaredbe koje kliničaru omogućuju lakšu navigaciju kroz EHR, pridonoseći većoj razini učinkovitosti i zadovoljstvu kliničara koji koristi ovu platformu. Jednokratna prijava dodatno poboljšava produktivnost liječnika pri korištenju ovog proizvoda.

Jedinstvena značajka je Dokumentacija liječnika uz pomoć računala (CAPD). Cilj je pružiti smjernice kliničaru tijekom stvaranja bilješke, u smislu obrazovanja za ICD-10, poboljšanja kliničke dokumentacije (CDI) i kvalitetnih inicijativa. To se radi kad se "Automatizirana, stvarna i interaktivna inteligencija" primijeni na liječničku dokumentaciju kako bi se stvorili uvidi koji mogu djelovati.

Drugi ponuđeni plan je Fluency Flex, koji preko 450 korisnika koristi za stvaranje preko 15.000 dokumenata svaki tjedan. Ovo je prednji alat za prepoznavanje govora koji kombinira prepoznavanje govora, glasovne naredbe i standarde vođene glasom. Produktivnost liječnika poboljšava se postupkom koji pojednostavljuje uključivanje prethodnih napora u dokumentaciju. Ukupna kvaliteta dokumentacije povećana je, s manjom potrebom za intervencijom upravljanja zdravstvenim informacijama (HIM) jer se nedostaci u dokumentaciji identificiraju upozorenjima iz dokumentacije i porukama računalno potpomognute liječničke dokumentacije (CAPD).

Druga je prednost smanjenje troškova transkripcije jer liječnik može samostalno dovršiti transkripciju.

Nedostaci

Korisnici izvještavaju o promjenjivim rezultatima što se tiče točnosti na platformi M * Modal. Iako ga neki hvale, drugi se žale na lošije rezultate od prethodnih platformi za medicinsku transkripciju koje su ranije koristili. Postoje korisnička izvješća niske točnosti, koja zahtijevaju neprestano uređivanje i usporavanje cijelog postupka što uništava čitav razlog korištenja medicinske usluge transkripcije, umjesto da samo cijelu stvar otkucate.

Postoje i izvješća o ekstremnim poteškoćama kao što su najnovije nadogradnje softvera koje pružaju manje upotrebljivosti i opetovano pogrešno pisanje jednostavnih imena. Također, u uporabi sustav ne uči na greškama kako bi se s vremenom poboljšao.

Pogoršanje gore navedenih problema je da M * Modal zahtijeva ugovore koji zaključavaju korisnike, što otežava prebacivanje ako niste zadovoljni.

Podrška

Prema web mjestu M * Modal, korisnička podrška dostupna je putem jedne opcije, nezaboravnog besplatnog broja, 888-DICTATE. Nisu pružene informacije o radnom vremenu ili ako se nude i druge metode kontakta, poput e-pošte.

Usluga je SaaS temeljena na oblaku, bez softvera za radnu površinu za instaliranje i pokreće se putem web preglednika. Za razliku od mnogih drugih konkurentskih rješenja za diktiranje, postoji aplikacija za Android, a ima i iOS.

Cijene

Cijene usluga M * Modal nisu nigdje na web mjestu i potpuno neprozirne s kontaktom tvrtke koji je potreban za bilo kakve informacije o opcijama i troškovima. Jedan plus u usporedbi s drugima je taj što postoje informacije o pomoćnoj opremi za postupak medicinske transkripcije, uključujući digitalne snimače glasa i mikrofone za diktiranje s integriranim kontrolama koji rade zajedno s uslugom.‌

Konačna presuda

Čini se da je M * Modal usluga koja obećava od velikog igrača na tržištu medicinske transkripcije, a podržana od strane 3M.‌ S izborom planova, na površini se vežu uz modele digitalnih snimača i mobilne aplikacije za obje glavne platforme ima puno toga što bi nam se moglo svidjeti.‌ Ipak, zalazeći dublje, susrećemo se s problemima oko točnosti usluge prepoznavanja riječi i ugovora koji zaključavaju korisnike, što nas čini hladnima, i savjetujemo korisnicima da pažljivo razmotre ispunjava li M * Modal njihove potrebe prije do prijave.